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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Fréjus - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Fréjus (83)

4,2 277 avis Fermé
Bureau Vallée Fréjus - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Fréjus - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (277)

4,2
277 avis
5★199
4★20
3★9
2★7
1★42
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magali skripnikoff

Super accueil, tjs de bon conseil. Plusieurs années que nos listes de fournitures scolaires sont gérées par cette équipe et rien à redire, un sacré poids en moins pr nous parents ! Une adresse incontournable de le milieu, n'hésitez pas.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊 ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfait(e) — au plaisir de vous revoir bientôt chez Bureau Vallée Fréjus
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Aki

Dommage que le service impression ne soit pas plus staffé pour faire face à l’influence… Il y a généralement une seule personne et on se demande ce que fait le reste de l’équipe…. Il aurait été souhaitable de renforcer ce poste pour pouvoir accueillir dans des délais raisonnables les clients…. Attendre plus de 15 min pour une impression… ça fait long Dommage que l’on ne puisse pas imprimer à la caisse…ou à un autre endroit

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre attente vous ait semblé trop longue. Cependant, nous souhaitons apporter une précision : le service impression est déjà assuré par deux collaborateurs, et non par une seule personne. Concernant le reste de l'équipe, chacun est pleinement mobilisé auprès des clients, en caisse, en rayon ou sur les différentes missions nécessaires au bon fonctionnement du magasin. Certains participent également actuellement à l'aménagement d'un nouvel espace de libre-service, justement conçu pour améliorer l'expérience d'impression et réduire les temps d'attente. En cette période particulièrement fréquentée, l'affluence est importante dans l'ensemble du magasin. Nous faisons notre maximum pour accompagner chaque client dans les meilleures conditions possibles, même lorsque plusieurs demandes arrivent simultanément. Nous comprenons néanmoins que l'attente puisse être frustrante lorsque l'on a besoin d'un service rapide, et nous vous remercions pour votre suggestion qui va dans le sens des améliorations que nous mettons en place. Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite.
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Claire Balmeur

Un immense merci à toute l'équipe de Bureau Vallée pour son accueil et son professionnalisme. Je tiens particulièrement à remercier Camille, qui est véritablement venue à mon secours alors que je rencontrais un problème. Avec beaucoup de patience, de gentillesse et d'efficacité, elle a pris le temps de trouver une solution et a résolu ma situation rapidement. Merci également à son collègue pour son aide et son implication. C'est tellement appréciable de rencontrer des personnes aussi investies dans leur travail et soucieuses de leurs clients. Je suis repartie soulagée et très reconnaissante. Un service client comme celui-ci mérite d'être souligné. Encore mille merci à Camille et à toute l'équipe ! 👏 Je recommande Bureau Vallée sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊 ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfait(e) — au plaisir de vous revoir bientôt chez Bureau Vallée Fréjus
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Thierry Paris

Tenir un commerce n'est pas chose aisée, mais en venant ici, on voit que l'équipe connaît et maîtrise son travail ! Très agréable d'être conseillé et écouté ! Bon courage à vous et à bientôt !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊 ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfait(e) — au plaisir de vous revoir bientôt chez Bureau Vallée Fréjus
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Jean-Luc PARDI

Personnel désagréable, la caissière était plus préoccupée par son téléphone que donner un renseignement avec un minimum d'amabilité. Je voulais imprimer des documents en libre service. A cette fin je les avais enregistré sur une clef usb. La personne en charge du "service" m'a dit sèchement que c'était impossible et qu'il fallait lui envoyer par mail depuis mon téléphone. Ce que je ne pouvais faire. Je lui ai indiqué qu'au magasin Bureau Vallée de Montauroux le libre service était possible, il m'a répondu que je n'avais qu'à y aller... Bref, magasin avec du personnel désagréable, un service obsolète dans lequel je ne remettrai jamais les pieds. Pour ceux qui le peuvent je recommande par contre le magasin de Montauroux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Chaque magasin fonctionne avec son propre matériel et ses équipements spécifiques. En ce qui concerne notre point de vente, nous ne disposons malheureusement pas de poste en libre-service, ce qui ne nous permet pas de traiter les demandes via clé USB. Nous vous présentons en revanche nos plus sincères excuses concernant la manière dont votre demande a été prise en charge. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. La satisfaction de notre clientèle est une priorité, et nous allons faire le nécessaire afin de revoir l’attitude des personnes concernées. Pour toute difficulté rencontrée en magasin, nous vous invitons à ne pas hésiter à demander à voir la responsable. Nous serons toujours disponibles pour trouver une solution adaptée. En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Bureau Vallée
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lou M

Très mauvaise expérience au service imprimerie de Bureau Vallée de Frejus. Le personnel n’a pas été capable de réaliser une demande pourtant basique : une impression en recto verso, en couleur, sur du format A3 (une demande qui a été plus que réaliser au bureau Vallée de CANNES). Cela montre clairement un manque de formation sur les réglages d’impression, de l’incompétence et pour couronner le tout: de la mauvaise foi. En plus de ça, les employés n’acceptent aucune remarque. On m’a fait revenir plusieurs fois en me demandant de modifier mon document, pour finalement me dire qu’ils ne sont “pas graphistes”. Résultat : du temps perdu, de l’argent perdu, et aucun service rendu. C’est d’autant plus incompréhensible que ce type de prestation est justement censé être assuré dans ce magasin. Je ne recommande absolument pas ce service imprimerie sauf si vous chercher à faire que des photos copies

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre service d’impression n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, le fichier fourni n’était malheureusement pas compatible avec le type d’impression souhaité. Nous vous avons proposé de le modifier afin de pouvoir répondre à votre demande, mais malgré notre accompagnement, cela n’a pas été possible dans ce cas précis. Nous tenons à préciser que notre rôle est celui d’imprimeur. Bien que nous aidions volontiers nos clients à ajuster leurs fichiers lorsque cela est faisable, certaines modifications relèvent davantage du travail de création graphique et nécessitent des outils ou compétences spécifiques que nous ne pouvons pas toujours fournir en magasin. Nous comprenons votre frustration et restons disponibles pour vous conseiller au mieux en amont lors de vos prochaines impressions, afin d’éviter ce type de désagrément. Cordialement, L’équipe Bureau Vallée
A
Azur Protect

Très bon accueil avec le sourire , je suis arrivé à la fermeture pour une Urgence, la personne qui m’a reçu a pris son temps pour effectuer ma demande. C’est top d avoir un magasin comme cela . Sa change d autre enseigne. Je recommande vivement ce magasin 🙏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊 ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfait(e) — au plaisir de vous revoir bientôt chez Bureau Vallée Fréjus
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MAONRO

Je suis venu faire une impression à 18h25 pensant que le magasin fermait à 19h00 alors que non, il fermait à 18h30 et l’imprimerie était fermée depuis 18h00. L’équipe m’a reçu, a rallumé tout le matériel et m’a imprimé mon papier. Je recommande vraiment ce magasin et l’équipe est vraiment top et gentille. Merci encore à eux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊 ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfait(e) — au plaisir de vous revoir bientôt chez Bureau Vallée Fréjus