Bureau Vallée Distré (Saumur) - papeterie et photocopie

Je m'aperçois que je ne suis pas la seule à me plaindre du responsable: Monsieur a le droit de faire des réflexions mais pas dans l'autre sens! Il ne se remet pas du tout en question. Attente longue à son comptoir de cartouches systématiquement. Rédige en minuscule le nom de famille pour un tampon...! N'est jamais responsable de rien! J'allais depuis plusieurs années dans cette boutique comme celles où j'habitais avant, je n'avais jamais vécu de telles réflexions, ironies et bêtises humaines. Ce Monsieur aurait besoin de faire un stage de communication. Il m'a suggéré de ne plus venir dans "sa boutique" mais vu sa désobligeance, sa compétence et son manque de professionnalisme vis à vis du client, je n'y mettrais plus les pieds! Il est interdit de dire ce qui ne va pas dans sa boutique! J'ai d'ailleurs appelé le siège pour leur faire part de son comportement avec la clientèle!

Étant élève de première passant en terminale, cela fait des années que mes fournitures viennent d’ici. Nous n’avons jamais eu rien à redire, ce sont des chics types ! je conseille fortement ce magasin ! 👍🏼

Je déconseille fortement ce magasin pour les raisons suivantes : Accueil froid et désagréable de la part d'un employé (ou patron je ne sais pas) Je précise car je ne veux pas inclure tout le personnel dans cette expérience désagréable vécue ce jour. J'avais déjà fréquenté ce magasin à trois reprises sans aucun souci ni rien à reprocher en terme d'accueil puisque j'étais tombée sur une jeune vendeuse très agréable et aidante. J'y suis donc retournée et malheureusement cela ne s'est pas passé de la même façon. J'ai réalisé une première impression et mes feuilles sont sorties en recto verso inversé. Ce monsieur est donc venu pour vérifier pourquoi je rencontrais ce souci. L'explication selon lui est que cela venait de ma clé usb et de mon document et de son paramétrage. Explication avec laquelle je ne suis pas du tout d'accord puisque je suis déjà venue avec cette même clé USB et le même type de document et je n'ai jamais eu aucun problème d'impression. Le problème venait plutôt du paramétrage qui avait été fait juste avant moi très probablement sur cette imprimante. Et sa seule réponse a été "fallait demander" Sauf que je ne peux pas demander quelque chose si je ne sais même pas que ce paramétrage existe (c'est de la pure logique) Résultats 20 copies pour rien ! Mais bon ça à la limite ce n'est pas le réel problème. C'est payé n'en parlons plus. Le réel souci est que ce monsieur m'a parlé sur un ton agressif et très désagréable. Et quand je lui ai demandé une explication factuelle sur le souci, il m'a répondu "j'ai 150 clients par jour si vous croyez que j'ai le temps de savoir ce que les gens impriment..."🤦‍♀️ Quand je lui ai demandé de me parler gentiment, il avait l'air étonné. Très certainement parce qu'il a l'habitude de parler comme ça habituellement. Je suis restée très courtoise et très calme et lui ai gentiment demandé de me parler avec gentillesse et respect. Je trouve que c'est déplorable de devoir dire à un commerçant comment il doit parler à ses clients d'autant plus quand la personne est aimable comme je l'ai été. Ensuite sans le faire exprès j'ai modifié un paramètre avant impression. Ce monsieur m'a dit "vous avez modifié le paramètre" Et il a rajouté : "j'aurais pu ne pas le dire hein!" Bref une expérience très désagréable et je ne suis pas prête de remettre les pieds dans ce magasin. Je vous invite à apprendre la communication non violente ; vous verrez vous aurez de meilleures relations avec vos clients car aux vues de tous les commentaires négatifs concernant l'accueil dans votre magasin vous devriez sérieusement vous remettre en question. Je ne suis pas le genre de personne à penser que le client est roi et qu'il a tous les droits mais quand on est aimable et respectueuse on n'en attend pas moins en retour.

Vendeur désagréable et non accueillant, on a clairement l’impression de le déranger quand on vient pour des impressions...

Très bien on trouve de tout pour le bureau possibilité de faire des photocopies très bon magasin

super satisfaite! enfin de bon conseil! depuis le temps que je galère avec des imprimantes qui ne sont pas adapté à mes besoin! j'ai d'autre enseigne plus de chez moi mais je préfère faire de la route et tomber sur des gens sympathique et compétent!

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Une commande passée en juillet à laquelle il me manquait un cahier. Un rapporteur qui n'était pas celui que j'avais commandé et j'en passe...je me bataille depuis juillet pour que l'on me trouve une solution..le 23 août on me demande mon RIB pour que je sois remboursée .on me dit qu'il faut attendre une semaine à peu près avant de recevoir mon remboursement..j'attends et j'attends toujours et je crois que je ne l'aurai jamais. La direction plus haut pareil tout le monde s'en fou. ils sont bon qu'à encaisser le pognon...magasin à fuir...une HONTE!!! ????? Mais j'hallucine vous savez très bien de quoi je parle .... d'ailleurs le remboursement j'attends toujours....

[Zone impression et mémoire] Zone libre service sans liberté d'impression. Ok. Zone libre service qui ferme à 18h30 et non 18h45 comme le reste de la boutique. Merci de l'indiquer en ligne pour éviter les déconvenues... Fréquenté en août septembre pour la rentrée des classes + nombreux mémoires à imprimer = faible disponibilité des vendeuses, ok = pas d'impression pour les derniers Vendeuse pas commerçante pour un sou. Je reste factuelle car je suis très énervée... et un avis personnel n'est pas utile à la communauté... Bref pour un mémoire prévoyez de venir très en avance car c'est chacun son tour et le dernier perds sa place... voir juste allez ailleurs...

Nous souhaitions un siège de bureau. Il ne restait plus que le modèle d'exposition sur lequel les 5% de réduction proposés sur un siège à 200€ étaient assez peu commerçant. Passons. On commande quand même le fauteuil, censé arriver fin de semaine suivante. Je laisse mes coordonnées : on m'appelle quand il arrive. N'ayant pas de nouvelles 10 jours plus tard on appelle : la commande n'a pas été reçue par le fournisseur... Rebelote. Une semaine d'attente. De nouveau 15 jours plus tard on appelle pour savoir où en est la commande. "Le siège est là depuis une semaine mais nous n'avions pas votre numéro de téléphone"... alors que je l'ai noté sur le bon de commande un mois plus tôt... Une expérience assez frustrante. Si le service client "physique" n'apporte rien, malheureusement, autant commander en ligne.

J ai été relier le rapport de stage de ma fille j ai été reçue par une hôtesse de caisse très gentille aimable avec le sourire qui a fait ce que nous demandions petit bemol la personne qui s occupe des cartouches n est pas aimable avec la clientèle limite insolent avec les clients à revoir . Bonne continuation à vous