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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Distré (Saumur) - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Distré (49)

3,9 63 avis Fermé
Bureau Vallée Distré (Saumur) - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Distré (Saumur) - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

Informations mises à jour le .

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Lundi 09:15 – 12:15 · 13:45 – 18:45
Mardi 09:15 – 12:15 · 13:45 – 18:45
Mercredi 09:15 – 12:15 · 13:45 – 18:45
Jeudi 09:15 – 12:15 · 13:45 – 18:45
Vendredi 09:15 – 12:15 · 13:45 – 18:45
Samedi 09:15 – 12:15 · 13:45 – 18:45
Dimanche Fermé

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Avis clients (63)

3,9
63 avis
5★30
4★16
3★6
2★3
1★8
H
Héléa Simon

Vendeur désagréable et non accueillant, on a clairement l’impression de le déranger quand on vient pour des impressions...

Réponse du professionnel : Bonjour Héléa Simon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter votre commentaire à notre équipe afin d'améliorer nos services et de garantir une atmosphère plus accueillante pour tous nos clients. bv Saumur
C
Cathy Hadef

Très bien on trouve de tout pour le bureau possibilité de faire des photocopies très bon magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Saumur
A
Angélique lecomte

super satisfaite! enfin de bon conseil! depuis le temps que je galère avec des imprimantes qui ne sont pas adapté à mes besoin! j'ai d'autre enseigne plus de chez moi mais je préfère faire de la route et tomber sur des gens sympathique et compétent!

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique lecomte, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont su répondre à vos attentes et que vous avez trouvé l'imprimante idéale pour vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous préférez la route pour venir chez nous nous touche beaucoup. C'est toujours un plaisir d'accueillir des clients sympathiques comme vous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe de Saumur
M
Marjorie Fleury

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Une commande passée en juillet à laquelle il me manquait un cahier. Un rapporteur qui n'était pas celui que j'avais commandé et j'en passe...je me bataille depuis juillet pour que l'on me trouve une solution..le 23 août on me demande mon RIB pour que je sois remboursée .on me dit qu'il faut attendre une semaine à peu près avant de recevoir mon remboursement..j'attends et j'attends toujours et je crois que je ne l'aurai jamais. La direction plus haut pareil tout le monde s'en fou. ils sont bon qu'à encaisser le pognon...magasin à fuir...une HONTE!!! ????? Mais j'hallucine vous savez très bien de quoi je parle .... d'ailleurs le remboursement j'attends toujours....

Réponse du professionnel : ???????
M
MS G

[Zone impression et mémoire] Zone libre service sans liberté d'impression. Ok. Zone libre service qui ferme à 18h30 et non 18h45 comme le reste de la boutique. Merci de l'indiquer en ligne pour éviter les déconvenues... Fréquenté en août septembre pour la rentrée des classes + nombreux mémoires à imprimer = faible disponibilité des vendeuses, ok = pas d'impression pour les derniers Vendeuse pas commerçante pour un sou. Je reste factuelle car je suis très énervée... et un avis personnel n'est pas utile à la communauté... Bref pour un mémoire prévoyez de venir très en avance car c'est chacun son tour et le dernier perds sa place... voir juste allez ailleurs...

Réponse du professionnel : Bonjour MS G, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que lors de votre visite dans notre magasin, vous ayez eu le sentiment que le personnel était insuffisant. Nous essayons toujours d’avoir un nombre de collaborateurs suffisant pour assurer un service de qualité à notre clientèle, néanmoins, il nous arrive parfois d’avoir un nombre de collaborateurs insuffisant pour des raisons que nous ne pouvons prévoir et je m’excuse si ce fût le cas lors de votre visite. L'équipe Bureau Vallée Saumur
S
Sébastien CARRÉ

Nous souhaitions un siège de bureau. Il ne restait plus que le modèle d'exposition sur lequel les 5% de réduction proposés sur un siège à 200€ étaient assez peu commerçant. Passons. On commande quand même le fauteuil, censé arriver fin de semaine suivante. Je laisse mes coordonnées : on m'appelle quand il arrive. N'ayant pas de nouvelles 10 jours plus tard on appelle : la commande n'a pas été reçue par le fournisseur... Rebelote. Une semaine d'attente. De nouveau 15 jours plus tard on appelle pour savoir où en est la commande. "Le siège est là depuis une semaine mais nous n'avions pas votre numéro de téléphone"... alors que je l'ai noté sur le bon de commande un mois plus tôt... Une expérience assez frustrante. Si le service client "physique" n'apporte rien, malheureusement, autant commander en ligne.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien Carre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. L’équipe Bureau Vallée Saumur
A
Arneault Sandra

J ai été relier le rapport de stage de ma fille j ai été reçue par une hôtesse de caisse très gentille aimable avec le sourire qui a fait ce que nous demandions petit bemol la personne qui s occupe des cartouches n est pas aimable avec la clientèle limite insolent avec les clients à revoir . Bonne continuation à vous

S
Sandrine Westeel

Après avoir déposé 4 listes de fournitures scolaires et en demandant les 1ers prix et les produits remboursés, nous avons eu la surprise de voir qu'il nous manque un paquet de colle,qui est payé, les cahiers sont à 2 €. La facture est de 120€.Nous avons téléphoné pour la colle manquante et nous attendons depuis 1 semaine, l'appel du responsable mais cela se attendre Ne recommande pas du tout fait L'accueil n'est plus la même et reste froid. Nous étions habitué à ce magasin pour les fournitures mais très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Westeel, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait qu’un produit de votre commande était manquant. Pour ce produit manquant je vous ai téléphoné et la personne a qui j'ai parlé pour s'expliquer que nous avions pas pu faire cet oublie car nous avions passé les trois paquets de colle dans trois sacs différents De plus nous vous avons mis 90% des cahiers à 0,75 cts d'€ et les cahiers à 2€ était dans les 100% remboursé Pourtant il me semble que vous aviez été 100 % satisfait lors de votre réparation d'imprimante MG2050 dont vous utilisiez des cartouches importées et achetées sur internet Vous souhaitant une bonne fin de Week-end Le responsable et mon équipe