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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Chauray Niort - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Chauray (79)

4,5 417 avis Google Fermé
Bureau Vallée Chauray Niort - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Chauray Niort - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (417)

Avis Google
4,5
417 avis
5★315
4★53
3★16
2★10
1★23
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Andreia Nunes Google

Je suis très satisfaite de mon expérience ! 😊 Un grand merci à Natacha, qui a pris le temps de bien m’accompagner, de tout m’expliquer clairement et de répondre à mes questions avec beaucoup de patience et de gentillesse. C’est très agréable d’être aussi bien conseillée et de se sentir écoutée. Merci pour votre professionnalisme ! 🌸

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accompagnement et les explications apportées par notre collaborateur. Prendre le temps de vous écouter, de répondre à vos questions et de vous conseiller au mieux fait pleinement partie de nos engagements. Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
J
Josiane Quesada Google

La culture récurrente « du faire attendre le client » aux travaux de reprographie est insupportable. Aujourd’hui au bout de dix minutes d’attente, j’ai demandé s’il est possible d’avoir une carte pour imprimer, on vous dit « ha ben on peut rien faire aujourd’hui » , mais à quel moment on pense à prévenir, et à quel moment on a conscience que le client est à l’origine du résultat de l’entreprise… Venir de loin pour être reçu comme ça c’est fini !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous réalisons actuellement des travaux dans notre zone de reprographie afin d’améliorer les conditions d’utilisation et le service proposé à nos clients. Malheureusement, pendant cette phase de travaux, l’accès aux copieurs et certains services peuvent être perturbés. Nous reconnaissons que cette situation aurait dû être mieux signalée afin de vous éviter une attente inutile, d’autant plus lorsque vous vous déplacez spécifiquement pour ce service. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Ces travaux ont justement pour objectif d’améliorer durablement le quotidien de nos clients et de nos équipes. Nous faisons notre maximum pour limiter les perturbations pendant cette période de transition. Cordialement, L’équipe Bureau Vallée Chauray
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françoise SCHEMBRI (“Tara79000”) Google

Le magasin, les produits, les conseillers rien a redire, c'est 5 ⭐. Le seul ennui fut que toutes les cartouches achetées étaient inutiles car le blocage de l'imprimante venait du fait qu'elle était morte... Finalement, j'ai dépensé 54,90€ pour rien, il aurait été préférable que j'achète une nouvelle imprimante 😏

Réponse du professionnel : Bonjour françoise “Tara79000” SCHEMBRI, Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre magasin, de nos produits et de l'accompagnement de nos conseillers. Nous comprenons toutefois votre frustration concernant le problème de votre imprimante. Il est toujours décevant de dépenser de l'argent pour des cartouches qui ne peuvent pas être utilisées en raison d'une panne de l'appareil. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service et éviter ce genre de situation à l'avenir. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre question ou besoin, nous serons ravis de vous aider. L'équipe de Niort-Chauray -
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Medypat Brest Google

Bonsoir, je suis tout à fait satisfaite de la facilité pour commander des articles en ligne, de la rapidité de la préparation des commandes et de l'accueil toujours très agréable des personnels. Merci. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Medypat Brest, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la facilité de commande en ligne, de la rapidité de préparation des commandes et de l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements. L'équipe de Niort-Chauray
L
Laurent JO-BZH Google

Incompétent et surtout malhonnête !!! Attention au libre service d’impression, ils appliquent des tarifs complètement fantaisistes (le double du tarif normal) et vous traitent de menteur après coup. 20.00€ pour 22 impressions couleurs à 0.40€ !?? De qui se moque-t-on ? Le personnel n’est même pas formé, 30 minutes pour au final ne pas réussir à relier 20 pages ensembles. Jamais vu ça. Chaque mois des nouvelles têtes 🤔 À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent JO-BZH, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience à Niort-Chauray. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service d'impression, ainsi qu'avec la qualité de notre personnel. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux vos remarques sur les tarifs et la formation de notre équipe. Nous allons examiner cette situation de près afin de garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe de Niort-Chauray
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David RULLIER Google

Je découvre la commande avec un p'tit mot a l'intérieur qui dit merci pour achats mais noté un stylo offert ( sans asterisque mentionnant minimum achat) mais rien dans le paquet ....dommage

Réponse du professionnel : Bonjour David RULLIER, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et nous nous excusons pour la confusion concernant le stylo offert. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant les conditions d'attribution, et nous allons nous assurer de clarifier cela pour nos futurs clients. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement ! L'équipe de Niort-Chauray -
A
Association Vital'Gym Google

J'aime beaucoup ce magasin de fournitures ! Le personnel est sympathique et de bon conseil. Les produits sont super bien présentés et très variés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre magasin ainsi que la diversité de nos produits. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et aux conseils apportés par nos collaborateurs, et votre retour est une belle reconnaissance de leur engagement. Nous sommes également heureux que la présentation de nos rayons ait contribué à rendre votre visite agréable. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
S
Sonia Aubineau Google

Très bon magasin . Employé très aimable et très serviable. Malgré une panne électrique la vendeuse j ai pu faire un acheté par chèque . La vendeuse a été vraiment très très sympathique. Merci encore .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aubineau, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de nos collaborateurs, même dans un contexte technique particulier. Nous sommes heureux que des solutions aient pu être trouvées afin de vous permettre de finaliser votre achat dans de bonnes conditions. Votre retour sur la sympathie et le professionnalisme de notre équipe est très apprécié et sera partagé avec les collaborateurs concernés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
M
Michel Dubreuil Google

Aucun achat en magasin, je reçois des mails de bureau vallée avec facture d'achat d'une autre personne que moi ( adresse mail differente de la mienne d'un petit point...) >>> plusieurs mails envoyés, sans que rien ne change !!! Y a-t-il un modérateur, un lecteur des mails ? Avant d'envoyer des enquêtes de satisfaction, faite votre premier travail, celui en lien avec la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dubreuil, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cette situation et vous présentons nos sincères excuses pour cette erreur liée à l’adresse e-mail. La correction a bien été effectuée afin que vous ne receviez plus de communications ne vous étant pas destinées. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons la gêne occasionnée malgré vos précédents signalements. Votre retour nous permet d’améliorer notre suivi client et la gestion de nos données. Cordialement, L’équipe Bureau Vallée
A
Aurélie Brunet Google

J'aime l'esprit de service de Bureau Vallée Niort. Tarifs accessibles, rapidité, savoir-faire et adaptabilité. Une solution facile pour des impressions minute. Et le libre service est un plus.

C
Clément Bougard Google

Déjà venu plusieurs fois dans ce bureau vallée et souvent été déçu Venu ce jour faire des photocopies Attente en caisse pour l’encaissement Pas de caissier Une file d’attente se forme La personne de la zone d’impression se rendant compte qu’aucun caissier n’est présent, elle demande aux clients de venir vers elle pour l’encaissement, ce qui change tout l’ordre de la file d’attente Le dernier se retrouve premier, et vice versa Étant pressé, je trouve cette manière de faire très limite En allant à la boulangerie, vous passer devant tout le monde dans la file d’attente ? Je ne crois pas J’ai fait part de mon mécontentement. La personne que j’ai eu n’en a rien à faire Elle me dit être en manque d’effectif, ce que je comprends Mais cela ne justifie pas un manque de civisme et un manque de logique

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bougard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu. Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients. Bien cordialement L’équipe Bureau Vallée _
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Johanna Cranley Google

Toujours un plaisir de passer dans ce magasin. Le personnel est disponible, souriant et n'hésite pas à aider pour trouver le produit spécifique dont on a besoin. Un vrai sens du service client, bravo à l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cranley, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité et l’accompagnement de nos collaborateurs aient rendu votre visite agréable. Vos compliments seront transmis à l’équipe, qui sera heureuse de savoir que leur sens du service a été apprécié. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement en magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Bureau Vallée _
A
Antoine RICHARD Google

Je viens toujours chercher mes fournitures ici le service est sympathique et les prix sont d'habitude raisonnables Dommage on m'avait annoncé 49e à l'oral pour de la plastification de document et on m'a encaissé 70e sans négociation je modifie donc mon avis et j'irai m'acheter une plastifieuse la prochaine fois .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Richtie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que le tarif annoncé pour la plastification n’ait pas été respecté et que cela ait impacté votre expérience en magasin. Nous comprenons votre décision et espérons pouvoir rétablir votre confiance lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
A
Agathe Phi Google

Toujours un plaisir de venir dans ce magasin Bureau Vallée. Le personnel est à l’écoute et vraiment très gentil ! Que ce soit pour l’achat de petites fournitures ou pour des impressions, tout se passe toujours parfaitement.

Réponse du professionnel : Bonjour Agathe Phi, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis enthousiaste et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Bureau Vallée Niort-Chauray a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce de toujours être à l'écoute et de vous offrir un service de qualité, que ce soit pour vos petites fournitures ou vos impressions. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt dans notre magasin ! L'équipe de Niort-Chauray
A
Anne CANONNE Google

J’ai fait appel à l’équipe de Bureau Vallée Chauray pour des impressions et je tiens à souligner la qualité de leur service. Amabilité, professionnalisme et efficacité. L’équipe a su répondre à ma demande avec beaucoup de réactivité et les travaux ont été réalisés avec une grande rapidité et très soignés. C’est vraiment agréable de pouvoir compter sur un service aussi fiable et accueillant. Je recommande cet établissement pour tous les besoins d’impression ou de fournitures de bureau. Merci encore à toute l’équipe pour votre sérieux et votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Canonne, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la qualité de nos services d’impression ainsi que l’accompagnement apporté par nos collaborateurs. Votre retour met en avant leur professionnalisme, leur réactivité et le soin apporté aux réalisations, ce qui est très encourageant pour l’ensemble de l’équipe. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil et l’expérience globale en magasin. Votre recommandation est une belle reconnaissance de notre engagement au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
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Dominique Vignault Google

Je viens régulièrement à Bureau Vallée Chauray...faire faire des photocopies. L accueil,la disponibilité et la compétence de Sandy rendent cette visite fort agréable..et fort utile pour mon activité de benevole..Merci Sandy. A très bientôt.

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Julien Seigneuret Google

Depuis le mois de décembre, j'utilise quasiment toutes les semaines pour des grosses commandes, le service d'impression en ligne. L'équipe est toujours très réactive et très souriante, et mes impressions sont disponibles quelques heures après ladite commande. Je recommande fortement

A
Access esprit Google

J'ai récemment eu une expérience désastreuse chez Bureau Vallée. La conseillère avec qui j'ai interagi était très désagréable. Pas un sourire, pas un bonjour, et lorsque j'ai demandé de rectifier une image, elle m'a répondu que ce n'était pas possible, sans aucune empathie. Elle semblait débordée et critiquait même une nouvelle collègue qui venait d’intégrer l’entreprise, devant les clients! Ce qui m'a choqué. Cette dernière, à pris une autre cliente pendant que je tentais de corriger mon image. Je me suis senti sans accompagnement. En tant que client fidèle, je suis très déçu par ce comportement qui n'a pas sa place dans un commerce. L'équipe est généralement top, mais cette conseillère à vraiment terni mon expérience.