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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Chaumont - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Chaumont (52)

4,1 60 avis Fermé
Bureau Vallée Chaumont - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Chaumont - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (60)

4,1
60 avis
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M
Marion Demarest

Ce magasin est très agréable et le personne est à l'écoute de vos demandes et vous accompagne dans vos recherches ou vos questionnements. Nous sommes très souvent très bien accueillis par le personnel. Juste de temps en temps une personne oublie de nous dire bonjour mais nous pouvons en passer outre ☺️ Je ne comprends pas l'acharnement sur cette personne... Cela arrive à tout le monde de ne pas entendre ou bien d'être dans ses pensées. Autrement dit, le personnel et le magasin sont très accueillants et vous accompagnent pour toutes demandes.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion , Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant notre établissement . Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin agréable et que notre équipe est à l'écoute de vos besoins. Votre retour sur l'accueil que vous recevez est très apprécié et nous encourage à maintenir notre niveau de service. Nous prenons également en compte votre remarque, et nous veillerons à rappeler à notre équipe l'importance de ce geste qui contribue à créer une atmosphère conviviale. Il est vrai que chacun peut avoir un moment d'égarement, et nous apprécions votre compréhension à cet égard. Merci encore pour votre soutien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin ! L'équipe de Chaumont
J
Jérémy Sage

Très bon accueil quand j’ai eu besoin !! Vendeuse du comptoir « information » gentille et serviable !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sage, Merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Bureau Vallée _
s
seb clerc

Personnel peu aimable, notamment à la caisse, mais ceci n'est pas nouveau visiblement.

Réponse du professionnel : Je ne suis pas très étonné de ce commentaire . Par contre , visiblement vous ne n'expliquez pas tout ... Ma collaboratrice a fait une réflexion car votre enfant touchait à tout dans le magasin et ouvrait les boites des produits depuis plusieurs minutes . Il a explosé une boite de correcteurs qu'il a laissé en plan puisque vous avez préféré partir ... J'ai pu constaté que certains correcteurs sont détériorés et donc invendables. Et c'est nous qui sommes désagréable ....
m
maecogest

Lorsqu'il y a une erreur d'affichage de prix, le commerçant fait fi de la réglementation. J'ai vécu un moment commercial désagréable et je me suis sentie méprisée lors du passage en caisse. Je ne recommande pas ce commerce. PS : Je prends note de votre réponse. Toutefois, les faits restent les suivants : le prix affiché au rayon correspondait à 2,59 €, visible et lisible par tout client, et c’est ce montant que j’ai demandé à régler. Au lieu d’appliquer le prix affiché, vous avez retiré l’étiquette devant moi et imposé le prix supérieur, ce qui va à l’encontre des pratiques commerciales loyales attendues par le consommateur. Ce type d'attitude peut être qualifiée de pratique de contournement des obligations liées à l’affichage et au respect des prix. Mon expérience a été, de ce fait, non seulement désagréable, mais aussi contraire à l’idée d’un commerce transparent et respectueux du client.

Réponse du professionnel : Le prix doit correspondre au produit . Comme je vous l'ai dit , il y avait 2 autres broches a coté avec ce produit avec la bonne référence et le bon prix. Vous même en êtes témoin car vous avez demandé quel était le prix. Dans ce cas , vous aviez été informé du prix de 3.02§€ au lieu de 2.59€ . Il n' y a donc aucune faute de mon équipe ... Bien évidement , nous avons enlevé l'étiquette qui ne correspondait pas afin de mettre l'étiquette correspondante au produit présenté. Si vous êtes offusqué du fait qu'il soit normal de payer le juste prix d'un produit , je ne peux que le regretter. Et c'est vrai , nous parlons en l'occurrence de 43 centimes d'euro.
E
Elsiie05

Nous sommes venues acheter 2 calendriers annuels 2026 et 2 éphémérides, au passage en caisse, la caissière nous annonce un total de 23€ ! Aucun prix affiché sur la gondole car en cours de création. Donc nous avons reposé les éphémérides car mettre 20€ pour des papiers qui finiront à la poubelle non merci ! Caissière (d'une cinquantaine d'années) mécontente qui nous a ensuite snobés et qui plus ait un accueil sans nous regarder ni bonjour ! Bref nous n'y retournerons pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis étonné de votre commentaire.... En ce qui concerne les agendas, comme vous l'avez indiqué, vous êtes prévenu que le rayon est en cours et qu'il faut demander le tarif a la caisse. Que le le prix ne vous ai pas convenu par rapport à votre usage , cela vous appartient uniquement... Comme vous le dites , ce sont des éphémérides qui ont vocation à être détruit chaque jour, c'est le principe... Quant à la personne "d'une cinquantaine d'année" ( vous n'aimez pas les gens de plus de 50 ans ???) qui, soit disant, ne vous a pas dit bonjour, je crains fort que vous ne l'ayez pas entendu ... Je vous renvoi aux commentaires élogieux que nous avons sur le magasin et mon équipe . La direction .
A
Anais Zaini

Grand magasin mais tarif un peu cher . Produit tout de même de très bonnes qualités

Réponse du professionnel : Bonjour Anais Zaini, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous comprenons également que nos tarifs puissent sembler un peu élevés, et nous veillons à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Merci encore pour vos commentaires. L'équipe de Chaumont
D
Dariana Abe

Deuxième fois que je tombe sur la même dame, âgée de 55 ans ou plus. J’ai une seule chose à dire : quand on ne veut pas faire un travail, ce n’est pas sur les clients qu’il faut déverser son mécontentement. Cette dame est très désagréable : une fois, passe encore, mais deux fois… faut pas abuser. Un tel comportement n’est pas acceptable pour le métier qu’elle exerce. Pensez à vous remettre en question, car je suis sûr de ne pas être le seul à le dire.

Réponse du professionnel : Tout d'abord , bonjour... Etant présent lors de votre passage dans mon magasin, et en ma qualité de Directeur , je vais me permettre de rétablir quelques vérités par rapport à votre mécontentement. Premièrement, je ne vois pas en quoi l'âge de ma collaboratrice vous interpelle ... Avez vous un problème avec cela ? En aucun cas , nous avons refusé de faire le travail pour lequel vous nous avez sollicité . Vous êtes venue avec un fichier qui n'était pas bon . Il fallait faire une modification du fichier . Il semble que ce ne soit pas la première fois et que nous vous avons déjà prévenu de ce problème de fichier. Mon équipe qui fait les modifications de fichiers n'étant pas disponible à ce moment là ( un samedi soir vers 17h50 alors que l'espace service ferme à 17h45 le samedi et le magasin à 18h), nous vous avons invité à revenir à partir du lundi . Bien évidement à titre commercial, tous les tests d'impressions ne vous ont pas été facturés alors que nous sommes en droit de le faire compte tenu que c'est votre fichier qui n'était pas bon ... Je comprends votre désarroi de ne pas avoir pu repartir avec vos impressions mais si vous étiez venue avec un fichiers correct, cette situation ne se serait pas produite. Notre magasin de peut être tenu responsable de la qualité des fichiers crée par nos clients... Je vous rappelle que les retouches sont payantes et coute 12.50€HT du quart d'heure . Tout quart d'heure commencé étant du . Il me semble qu'à de nombreuses reprises, mon équipe vous a offert ces modifications de fichiers... Enfin, et pour terminer , je vous laisse le soin de consulter l'ensemble des avis que nous avons et vous pourrez constater les élogieux commentaires que nous avons sur mon magasin et l'ensemble de mon équipe . Espérant avoir dissipé et résolu ce malentendu. Cordialement
I
Ines A.

Excellente expérience avec Bureau Vallée de Chaumont : suite à un « raté » de date de livraison pour cause d’indisponibilité d’un produit, ma commande a été littéralement sauvée grâce à l’aide et l’engagement du vendeur sur site qui a été agréable et de bon support ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Ines, Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre vendeur ait pu vous apporter l'aide nécessaire pour résoudre le problème de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour d'autres expériences tout aussi positives. L'équipe de Chaumont

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