À propos de Bureau Vallée Champagnole - papeterie et photocopie
Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.
Informations mises à jour le .
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Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (25)
3,8
25 avis
5★16
4★1
3★0
2★2
1★6
s
sahaza ifaliana
Je suis aller acheter les fournitures de mes enfants avant la rentrée et le personnel vraiment pas sympa du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant l’accueil que vous avez reçu lors de votre passage en magasin. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients. Nous vous présentons nos excuses au nom de toute l’équipe et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions comprendre plus précisément ce qu’il s’est passé et améliorer nos services.
L’équipe Bureau Vallée de Champagnole
S
S
Personnel qui n'a pas le temps pour les clients, pas attentive du tout à nos demandes.
Réponse du professionnel : Bonjour S,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et il est clair que nous avons manqué à cet égard lors de votre visite. Soyez assuré que nous allons remédier à cette situation en formant notre équipe pour être plus attentive aux besoins de nos clients ou en cas de limite de compétences de trouver une solution auprès de leur collègues. Ce qui, dans votre cas aurait, peut-être, simplifier votre démarche. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience bien meilleure.
L'équipe de Bureau Vallée Champagnole
M
Marie Noelle DELEMONT
Accueil chaleureux souriant, compétence et efficacité du personnel. Pour des problèmes qui me paraissent insoluble mais qui sont résolus très facilement et rapidement
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Noelle DELEMONT,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que leur compétence et efficacité. C’est toujours un plaisir pour nous de résoudre les problèmes de nos clients, même les plus complexes, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes rapidement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Bureau Vallée Champagnole
M
Marilhyne Garnier Marvie
très bien achalandé, malheureusement le personnel féminin est loin d'être accueillant et sympathique...
Réponse du professionnel : Bonjour Marilhyne Garnier Marvie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin Bureau Vallée de Champagnole bien achalandé. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité du service. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer l'expérience de nos futurs visiteurs.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Bureau Vallée Champagnole
D
Daniel Grappe
Très déçue. Personnel pas à l'écoute . Fin novembre 2024, j'ai acheté une imprimante chez eux, avec facture,car je ne souhaitais pas la commander sur un site marchand pour faire travailler le commerce local. Ce samedi 14 décembre, je passe au magasin pour acheter deux cartouches pour cette imprimante. Et surprise . La personne chargée d'accueil, depuis peu en magasin, très bien. A l'écoute. Sa collègue au service informatique, pas du tout attentive, incompétente et se fiche du client... ne trouvant pas les cartouches,elle me demande la référence (pourtant donnée). Je lui demande de regarder dans le fichier client et de voir ma facture. Et là surprise...Sa question, êtes-vous venue avant notre changement de logiciel ? ?? car vous n'êtes pas enregistrée et je ne retrouve pas de facture. Doute sur mon achat chez eux...Si après 3 semaines, plus de trace de la facture et du dossier client??Quelle boutique..Toutefois, je voulais simplement acheter 2 cartouches..Résultat je suis repartie sans rien ...Désormais je ferai mes achats sur un site marchand.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel Grappe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons que notre service n'ait pas été à la hauteur lors de votre passage.
Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas trouver ce que l'on cherche, surtout après un achat récent. Votre retour concernant l'attitude de notre personnel est très précieux et nous allons nous assurer que cela soit pris en compte afin d'améliorer notre service à l'avenir.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience décevante et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire.
L'équipe de Bureau vallée Champagnole
S
Sabine Dole Faivre
Il est dommage que lorsque l on demande un renseignement et la différence entre 2 produits, la vendeuse ne se déplace même pas et nous donne des explications farfelues.
Manque d amabilité
Réponse du professionnel : Bonjour Sabine Dole Faivre,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous permettra d'améliorer nos services. Nous nous excusons pour le manque d'amabilité de la vendeuse que vous avez rencontrée. Nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.
L'équipe de Bureau Vallée Champagnole
D
Diane Bertin
Super magasin et le gérant est très soucieux de fournir un service de qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Diane Bertin,
Merci infiniment pour vos mots chaleureux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité et à satisfaire nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Champagnole.
L'équipe de Bureau Vallée Champagnole
F
Florian Coaching
Merci a Nico qui m'a fourni une chaise pour patienter le temps que ma copine choisisse son imprimante
Réponse du professionnel : Bonjour Florian Coaching,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin Bureau Vallée de Champagnole. Nous transmettrons votre message de remerciement à Nico, qui a été heureux de vous aider. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre visite agréable.
Merci encore pour votre avis positif.
L'équipe de Bureau Vallée de Champagnole
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