À propos de Bureau Vallée Caudebec-lès-Elbeuf - papeterie et photocopie
Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (68)
4,5
68 avis
5★59
4★1
3★0
2★0
1★8
C
Caro
Très mauvaise expérience deux fois tout d’abord une reliure mal faite
Et aujourd’hui ma fille viens pour des photocopies mauvais renseignements sur le tarif! Et revoir le recto ou recto verso car cela change tout arrive en caisse
De plus il lui manque des copies le recto verso n’étant pas fait et les formats demandés non respecté
Je déconseille ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Caro,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant la reliure et les photocopies. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons vos retours très au sérieux et nous allons examiner ces points pour nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions rectifier la situation et vous apporter une solution satisfaisante.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.
L'équipe de Caudebec-lès-Elbeuf
M
MS L
Une équipe au top !
Avec un super suivi commande pour que tout arrivé dans les plus brefs délais. Un service client très parfait de bout en bout. Un palisir je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre suivi de commande ainsi que notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez eu une expérience agréable est un véritable plaisir pour nous. Votre recommandation nous touche profondément et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
L'équipe de Caudebec-lès-Elbeuf
M
Maamoune Sendjakedine
Client fidèle depuis l’ouverture du magasin à Caudebec, je trouve que l’espace est toujours bien agencé et propre. Le personnel est très agréable, sympathique et à l’écoute des clients. Le magasin propose un large choix de produits, adaptés à tous les budgets. Je recommande vivement ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Maamoune Sendjakedine,
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre fidélité depuis l’ouverture de notre magasin à Caudebec-lès-Elbeuf. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l’agencement et la propreté de notre espace, ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous touchent particulièrement. Nous faisons de notre mieux pour offrir un large choix de produits adaptés à tous les budgets.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Caudebec-lès-Elbeuf
M
Mariam Lakhame
Toujours un plaisir de me rendre chez bureau vallée
J’apprécie leurs disponibilités et leurs conseils ☺️
Merci pour votre accueil et vos sourires
Je vous recommande fortement ☺️☺️☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Mariam Lakhame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous appréciez nos disponibilités et nos conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis que notre accueil et nos sourires aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous espérons vous revoir très bientôt et vous remercions encore pour votre recommandation !
L'équipe de Caudebec-lès-Elbeuf
L
Lalia Imhoff
Tres bon accueil. La personne qui m'a reçu pour des impressions etait a l'écoute et tres patiente. Magasin tres bien organisé et propre. Je trouve toujours se dont j'ai besoin. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Lalia Imhoff,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et l'écoute de notre équipe ont su répondre à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un magasin organisé et propre, et il est gratifiant de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Caudebec-lès-Elbeuf
S
Stéphanie ADELINET
Très déçue du personnel et de la politique à obliger la personne de l'accueil à gérer la caisse plus les personnes ayant besoin côté reprographie Je me suis présentée ce matin pensant être servie correctement en ce lundi matin mais non j avais 4 gros dossiers à faire relier mais chaque personne se présentant en caisse ou ayant besoin d'information ou d'article était prioritaire sur mon service en cours de réalisation je suis une cliente comme les autres quand on s'occupe d'un client on le fait jusqu'au bout d'un coup sans prendre des tas de personnes entre deux Résultat j'ai passé deux heures dans le magasin pour 4 gros dossiers importants à relier !!!!! Je n'ai pas pu les porter à la poste pour envoi vu que j'en suis sortie à 12h15 !!!! c'est inadmissible nous aussi on travaille on vient quand on peut la politique satisfaction n'est pas au point du temps il faudrait revoir l'organisation de l'équipe aussi au passage !!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie ADELINET,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite à Caudebec-lès-Elbeuf n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le temps d'attente et le service que vous avez reçu. Votre retour est précieux et nous sert à améliorer notre organisation afin de mieux répondre aux besoins de tous nos clients.
Sachez que nous allons examiner vos remarques concernant la gestion de la caisse et de l’accueil, car notre objectif est de garantir une satisfaction optimale à chaque visite. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans de meilleures conditions à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Caudebec-lès-Elbeuf
A
Amznda Jourdain
Ce jour,9.09.2025. Je suis la première personne a l’ouverture pour une impression mais le jeune homme présent encaisse 7 personnes avant de s’occuper de moi et fait même passer une cliente pour impression aussi avant moi. Aucune excuse ni explication.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Vous étiez effectivement la première à franchir la porte, mais vous n’étiez pas la seule à avoir besoin de nos services. En effet, notre employé a traité plusieurs demandes à la fois, le temps d’ouvrir les 12 PDF que vous nous avez envoyés sur plusieurs mails différents, afin d’éviter de faire attendre les clients en caisse ! Un vrai scandale, nous en convenons 😅.
Notre objectif reste pourtant simple : satisfaire tous nos clients, qu’ils soient premiers, seconds ou septièmes dans la file. Nous regrettons que l’organisation n’ait pas correspondu à vos attentes et prenons note de votre remarque.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
M.CAUCHOIS
m
melanie picard
Très déçue. Je viens là tous les ans pour l'achat de fournitures scolaires et pour avoir un service plus plus par rapport à une grande surface. L' équipe présente ce jour là n' avait pas envie. J' avais l' impression de les déranger sans arrêt. Le commerce va mal, il est temps de reprendre les choses en main avant que nos boutiques disparaissent . J' irai ailleurs l'année prochaine. Normal que vous ne me trouviez pas dans votre fichier client, on ne me l' a pas proposé
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Picard,
Nous sommes vraiment surpris par votre ressenti car cela ne correspond absolument pas à l’esprit de notre équipe, comme en témoignent la plupart des retours de nos clients. Nous attachons une grande importance à l’accueil et au conseil personnalisé, et nous sommes désolés que vous ayez eu l’impression inverse lors de votre passage.
Nous avons consulté notre base client, mais impossible de vous trouver.
Pourriez-vous nous appeler au magasin pour discuter de cela et d'avoir plus d'information
Votre satisfaction nous tient à cœur et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
----------------------------------------------------------------------------------
Bonjour Mme Picard,
Nous revenons vers vous concernant votre commentaire. À ce jour, nous n’avons toujours pas eu de retour de votre part par téléphone ou en magasin afin de résoudre votre litige.
Nous restons bien entendu à votre disposition et serons ravis de trouver ensemble une solution adaptée.
Vous pouvez nous joindre directement au 0235815360 ou passer en magasin aux horaires d’ouverture.
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,
M.CAUCHOIS
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Bureau Vallée Caudebec-lès-Elbeuf - papeterie et photocopie
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :