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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Castelnaudary - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Castelnaudary (11)

3,8 83 avis Fermé
Bureau Vallée Castelnaudary - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Castelnaudary - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (83)

3,8
83 avis
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1★22
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alice La table

Petite aux lunettes parfaite à l’écoute et adorable un réel plaisir de venir et d’être accueille par cette demoiselle je recommande mille fois

Réponse du professionnel : Bonjour alice La table, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, en particulier notre petite aux lunettes, a su vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous encouragent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous ! L'équipe de Castelnaudary
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Damien

Je tiens à remercier sincèrement Laura elle est très à l’écoute et réactive. J’ai eu quelques soucis avec mes impressions, elle a pu m’éclairer et régler le problème. Un magasin avec un large choix et des conseillers très pros, rien à dire

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis . Nous sommes ravis d'apprendre que Laura a su vous aider et vous accompagner avec professionnalisme lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau. L'équipe de Castelnaudary
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Rolland Aude

Cela fait plusieurs années que je viens, Et pour la première fois, J’ai était accueilli par deux jeunes femmes au alentours des 18h Souriantes, aimables, qui ont su enjoué la bonne humeur, je suis reparti avec le sourire et une imprimante 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Rolland Aude, Nous vous remercions pour votre avis . C'est un réel plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous soyez reparti satisfait ! Votre fidélité au fil des années est précieuse pour nous, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. L'équipe de Castelnaudary
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Nuria Fernández

Je suis venu pour imprimer des cartes cadeau pour mon entreprise, et j'avais des besions especifiques. J'ai étais conseillée par Elisa. Une attention, et accompagnement magnifique, premier fois dans le magasin qu'une personne est si attentive et gentille. Je reviendrai. Merci Elisa

Réponse du professionnel : Bonjour Nuria Fernández, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Elisa sera ravie de savoir que vous avez apprécié son accompagnement personnalisé. N'hésitez pas à revenir nous voir ! A bientôt ! L'équipe de Castelnaudary
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Vincent J

Suite à mon passage aujourd’hui, je souhaite signaler le comportement inacceptable du vendeur. Il s’est permis de me faire la leçon parce que j’ai imprimé un A0, sous prétexte que j’aurais utilisé le “mauvais” ordinateur pour le grand format. Or, c’est votre équipe qui m’a orienté vers le poste de droite, où je suis resté plusieurs minutes sans que personne ne prête attention à ce que je faisais. J’ai payé mon impression A0, mais être réprimandé alors que j’ai suivi les indications du personnel est inadmissible. C’est une manière de traiter les clients totalement inappropriée.

Réponse du professionnel : Bonjour Le petit Roger, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le comportement de notre vendeur a été perçu comme inacceptable. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Cependant notre vendeur vous a juste indiqué que l'ordinateur que vous avez utilisé où il est inscrit "réservé au personnel" est réservé donc réservé au personnel et que vous n'aviez pas le droit de l'utiliser. Tout en vous laissant finir vos impressions. En aucun cas nous vous avons donné "une leçon" ou "réprimandé", il s'agissait d'une indication. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire dans le futur. L'équipe de Castelnaudary
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Océane Maire

Je recommande Ambre qui nous a apporter ses précieux conseils concernant une commande! Elle a su faire preuve de patience et de professionnalisme pour nous accompagner sur le choix de la couleur et de l’épaisseur du papier pour des faire part de naissance. Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Bonjour Océane Maire, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accompagner avec professionnalisme et patience dans votre choix . Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs projets. L'équipe de Castelnaudary
J
Jessica B.

J'apprends grâce aux commentaires qu'il y a 2 tarifs pour faire imprimer ses documents (soit en autonomie soit avec l'aide de quelqu'un). Aujourd'hui je suis passée et j'avais clairement besoin d'aide et la jeune fille a l'accueil qui m'a renseignée était vraiment désagréable et ne m'a proposée aucune solution. J'étais cleintr régulière, je ne reviendrai pas. Avec plus de sympathie j'aurais surement payé le services avec aide puisque j'avais clairement besoin d'aide. Bref vous ne me reverrez plus. Jusqu'ici les employés avaient pourtant toujours été agréables à avenant. Dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous tenons à nous excuser pour l'accueil que vous avez reçu. Il est inacceptable qu'une de nos équipes ait été désagréable. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre service et veiller à ce que chaque client se sente bien accueilli et soutenu. Pouvez-vous nous contacter par mail ([email protected]) afin d'avoir plus de détails. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir pour vous prouver que nous pouvons mieux faire. L'équipe de Castelnaudary
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Nathalie Ortega

Aucune des 2 caissières n'a répondu à nos bonjours. Une des vendeuse était sur son téléphone à la caisse. Extrêmement mal aimable, souffle tout haut car je n'ai qu'un billet de 10€ mais pas de monnaie. Il faudrait penser a une reconversion.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Ortega, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec notre service. Ce n'est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et afin d'améliorer notre accueil et notre service à la clientèle, pouvez-vous nous faire un retour plus détaillé par email ([email protected]). Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer un meilleur service lors de votre prochaine visite. L'équipe de Castelnaudary