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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Cabriès (Plan de Campagne) - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Cabriès (13)

3,9 307 avis Ouvert
Bureau Vallée Cabriès (Plan de Campagne) - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Cabriès (Plan de Campagne) - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

Informations mises à jour le .

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Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (307)

3,9
307 avis
5★187
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3★15
2★13
1★60
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julien MAMELI

Je suis arrivé le 24 juillet à 18h30 et on a refusé de m’imprimer un document car les ordinateurs étaient déjà éteints. J’ai fais la route exprès pour venir, mais le personnel n’a pas du tout était compréhensif. Je précise que le magasin ferme à 19h00, mais vous ne pouvez rien imprimer entre 18h30 et 19h00

Réponse du professionnel : Bonjour julien MAMELI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite le 24 juillet n'a pas répondu à vos attentes, en particulier en ce qui concerne l'impression de votre document. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant pour vous, surtout après avoir fait le déplacement. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients, et il est regrettable que notre personnel n'ait pas été en mesure de vous aider dans cette situation. Nous allons nous assurer de rappeler à notre équipe l'importance d'être compréhensif et disponible, même à l'approche de la fermeture. Votre retour est précieux pour nous et nous permettra d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe de Plan de Campagne
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Jessica Torres

Passage ce jour pour des impressions et la reliure de dossiers. Alicia m'a secourue face à une clé usb défectueuse et un nombre important de pages et de dossier à traiter. C'est une personne très efficace, à l'écoute, qui travaille avec le sourire malgré la pression due au nombre de personnes dans son service. Elle a su répondre à tout le monde et finaliser tous mes dossiers. Encore un grand merci, Alicia !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Torres, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre collaboratrice ait permis de finaliser vos impressions et reliures malgré les difficultés rencontrées avec votre clé USB. Nous sommes également heureux que son efficacité, son écoute et son professionnalisme aient contribué à la réussite de votre passage en magasin. Votre retour positif sera transmis à l’équipe avec grand plaisir. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
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Mohamed Amine Bouchnaf

Bonjours La Personne qui s’occupe des ordinateur très désagréable magazine boutique qui est censé fermer à 18h45 à 18h35 elle m’a dit je vais pas rallumer les machines pour vous irrespectueux

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouchnaf, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en magasin ne s’est pas déroulé dans de bonnes conditions et que l’accueil que vous décrivez n’a pas été satisfaisant. Le respect et la qualité de service envers nos clients sont des points essentiels pour nos collaborateurs et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre venue. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
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Bast Gomez

Super accueil de Alicia et Éric, super compétents, ils nous viennent en aide dès qu'on en a besoin ! On se sent vraiment bien accompagnés, ils prennent le temps d'écouter et de trouver des solutions. Je recommande vivement ce magasin, on y revient toujours avec plaisir ! 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et l’accompagnement de nos collaborateurs ont contribué à rendre votre visite agréable. Le fait de prendre le temps d’écouter et de conseiller au mieux nos clients est une priorité pour toute notre équipe. Votre recommandation et votre fidélité nous touchent beaucoup. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
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Laura MARNATA

Un grand merci à Alicia qui a su transformer un moment banal en un moment très agréable. Malgré les soucis d’imprimante et mon perfectionnisme elle a su répondre à toute mes attentes pour l’impression de mes faire-parts avec une grande gentillesse et un réel professionnalisme. Merci encore Alicia !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marnata, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre collaboratrice a su rendre ce moment agréable et vous accompagner avec attention pour l’impression de vos faire-part. Même face aux difficultés techniques, nous avons à cœur de proposer un service soigné, attentif aux attentes de chaque client et réalisé avec professionnalisme. Vos compliments sur la gentillesse et l’investissement de notre équipe sont très appréciés. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
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Giovanna Scaletta

Je recommande vraiment ! J’y suis allée pour imprimer deux brochures et faire relier deux dossiers, et franchement je suis super contente du résultat. L’équipe a été adorable du début à la fin, très professionnelle et surtout à l’écoute. Ils ont pris le temps de me conseiller et de me proposer plusieurs solutions selon ce que je voulais. On sent qu’ils ont envie de bien faire et que la satisfaction du client compte vraiment pour eux. Le travail est propre, soigné et rapide : mes dossiers sont parfaits et les brochures nickel. Merci encore à toute l’équipe pour votre accueil et votre efficacité, je reviendrai sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Scaletta, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage en magasin vous a donné entière satisfaction pour vos impressions et reliures. Nos collaborateurs ont à cœur d’accompagner chaque client avec attention et de proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun. Votre retour sur la qualité du travail réalisé, l’accueil et la réactivité de l’équipe est très apprécié et sera partagé avec nos collaborateurs. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
S
Samy Zeroual

D'abord ont dit bonjour aux clients quand ils arrivent, et surtout ont n envoie pas chié les clients quand ils osent dire qu ils ne savent pas se servir de l ordi déjà! Quant à l impression pardon de dire que j ai besoins que de 20 pages désolé 🙏 la réponse de cette employée "ici c'est 100 minimum ok?" Merci d'avoir fait profiter une petite imprimerie sur Marseille super sympa et polis. A jamais j espère !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zeroual, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en magasin n’a pas répondu à vos attentes concernant l’accueil et l’accompagnement lors de votre demande d’impression. Nous attachons une grande importance à la qualité du service et à l’accompagnement de nos clients, et vos remarques seront transmises à l’équipe afin d’améliorer nos pratiques au quotidien. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
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adrien cavaglia

Avis sur Bureau Vallée Je suis venu pour imprimer quelques feuilles, mais il y a eu un souci avec l’imprimante (erreur qui ne venait pas de moi). Résultat : impressions ratées, donc inutilisables, que j’ai jetées. Ce que je ne comprends pas, c’est la réaction du personnel. On m’a reproché d’avoir “jeté de l’argent” alors que le problème venait clairement de leur machine… Par contre, voir autant de vendeurs (une dizaine) pour très peu de clients, ça ne pose visiblement aucun souci niveau gestion. C’est un peu contradictoire de me faire la morale pour quelques feuilles à 15 centimes dans ces conditions. Dommage, car le service pourrait être beaucoup plus professionnel et compréhensif dans ce genre de situation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de vos impressions. Un dysfonctionnement peut effectivement arriver, et dans ce type de situation, notre objectif est toujours d'accompagner au mieux nos clients. Concernant les impressions réalisées, celle ci sont déclenchées directement par le client, ce qui entraine automatiquement leur facturation. Cela étant dit il peut arriver que les imprimantes rencontrent des problèmes. Nous regrettons toutefois si la communication n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce point est essentiel pour nous. Enfin concernant votre remarque sur la présence de nos équipes en magasin, nous tenons à préciser que nos collaborateurs sont répartis sur différents pôles afin d'assurer un service optimal à tout moment.