Bureau Vallée Bonneuil sur Marne - papeterie et photocopie

Nous avons été très bien accueilli par Lucien au service des impressions qui nous a très bien conseillé et a pris le temps qu’il fallait pour nous orienter vers les meilleurs choix possibles. Nous reviendrons !

Commande passée en ligne perdue par le magasin, aucune réponse du SAV par mail, j'ai du me déplacer directement dans le magasin, je suis tombée sur un employé concerné par le problème, qui a voulu résoudre au plus vite la situation. Ils m'ont repréparé une commande, malheureusement ils ont oublié 4 articles, heureusement que je m'en suis rendue compte avant de rentrer chez moi! Merci au vendeur qui a solutionné le problème, qui est apparemment entouré de collègues "bras cassés" qui ne savant même pas lire un bon de commande. J'ai perdu du temps au lieu d'en gagner avec Bureau Vallée Bonneuil, dernière fois que je passe commande chez eux!

Dommage de prendre des stagiaires (au moins 6) pour qu’ils restent agglutinés à une caisse fermée en bavardant fort et étant complètement inutile. Pour votre information un de vos stagiaire a voulu répondre au téléphone mais n’as pas été capable de présenter votre entreprise et c’est mis à pouffé de rire. Cela dénote une absence de direction ou de management . Le rayon classeur était vide pourtant ce n’était pas les bras des stagiaires qui manquait pour déballer les cartons en plein milieu du rayon… N’oubliez pas que vous avez affaire à une clientèle de professionnels qui sont dévastés de voir l’attitude de cette génération qui arrive. Les salariés sont le reflet de votre image A bon entendeur

Attendre à la caisse pendant 10min sans personne et demander si quelqu'un peu nous encaisser et nous dire qu'il faut encore attendre. On entend qu'il y a un manque de personnel mais on ne peux pas être encaissé au bout de plus de 10min d'attente. Au final on est répartis sans rien, On ne reviendra pas

Magasin bien ordonné et articles de qualité à des prix ultra concurrentiels - du personnel chaleureux et professionnel. Mille mercis à Lucien pour sa recherche patiente, méticuleuse, ordonnée afin d’effectuer une commande de cartouche ancienne - et ses bons conseils sur des produits d’entretien. Encore mille mercis à Haïfa pour son déploiement super actif à la caisse devant ma multitude de besoins -(facture séparée, tickets, paiements différents, etc …) - et sa vigilance pour avoir retrouvé mes clés !! Du bon service et des bons vendeurs, comme on aime !!

J'ai dû prendre trois bus pour y arriver, et le service était déplorable. Pour couronner le tout, un jeune homme m'a suivie dans tous les couloirs. Pensait-il que j'allais voler ? Je vous en prie, n'obligez pas votre personnel à suivre les clients ; c'est un travail pénible. Si vous voulez prévenir les vols, installez des caméras de surveillance. Cessez ces pratiques. Tout le monde n'est pas mauvais. C'est véritablement discriminatoire d'agir ainsi. Je n'y remettrai jamais les pieds.

Magasin agréable, bien rangé et propre, proposant un large choix de produits. Accueil agréable et très très professionnel. Je recommande vivement ce Magasin. Mention très spéciale à Océanie (poste Accueil, conseil et caisse ce jour (24/01/26)) qui malgré le grand manque de respect et l'agressivité verbale qu'elle a subit de la part d'un client très désobligeant, a su faire preuve d'un sang froid et professionnalisme exemplaire et a surtout continuéson travail avec le sourire...bravo et merci à vous!

Je suis venu pour imprimer 80 photos via mon iPhone malheureusement ça ne fonctionnais pas. J’allais partir mais j’ai été retenu par un jeune qui été déjà occupé avec une cliente il a su faire deux choses en même temps. Tout en étant relax et sérieux dans ses missions. J’apprécie énormément ce qu’Alexis a fait pour moi aujourd’hui car il m’a sortis d’une sacré galère et a été super attentif et efficace. Moi même chef d’entreprise des éléments comme Alexis c’est rare ! Très rare même croyez en mon expérience. Un petit message pour le boss de Bureau Vallée à Bonneuil, votre Alexis mérite une belle augmentation sans quoi je suis prêt à le débaucher pour l’une de mes boites. Reste comme tu es Alexis et encore merci à toi !!

Bureau Vallée que je recommande ! Dans le cadre de l'acquisition d'une chaise de bureau, je me suis rendue dans ce magasin, j'ai alors été conseillée par Clément qui s'est montré des plus patients et proactifs ayant aussi pris soin de m'aider à mettre le carton dans mon coffre ; outre le fait qu'il a été de très bons conseils dans le choix de ma chaise de bureau, et ce, sans réelle pression d'achat, ce que j'ai fortement apprécié. Par ailleurs, pouvoir essayer sur place les chaises, est d'après moi un vrai plus pour ce magasin.

Sur place les vendeurs sont plein de bonne volonté mais la gestion des commandes est juste catastrophique. On m'indique que tout ce qui est sur le site peut être commandé en magasin ou même par téléphone, hors dans ce magasin en particulier aucun suivi des commandes n'est effectué. La commande n'est pas réceptionnée et le client n'est jamais appelé comme promis. Commande d'un rouleau d'adhésif passée début septembre. Fin octobre je passe en magasin, on me dit que l'article n'a pas été livré. Je vais en rayon où je trouve un carton entier du fameux adhésif. Visiblement le personnel est conscient de cette problématique mais aucune initiative n'est prise par la direction pour trouver une solution. Me disant que c'est une erreur qui peut arriver, je passe une autre commande.... et plus de 10 jours après.... rien.... Bref... je vais désormais me fournir dans une autre enseigne... ou commander via le site... au moins là je suis sûre d'avoir ce que je veux!