Bureau Vallée Belfort-Danjoutin - papeterie et photocopie

Bien accueillie et une personne de l'équipe et tout de suite venu me voir pour me renseigner sur les articles. Très contente du service et à la caisse aussi des personnes agréables. Je reviendrai. MR

L’équipe de bureau vallée est au top ! Merci à Céline et Mathilde, deux vendeuses très serviable et à l’écoute

A revoir les vendeuses pas sympathique que se soit au magasin ou au téléphone j'ai demandé un duplicata pour une facture elles m'ont dit que c était pas possible du jamais vu il faut changer de métier si ça va pas

Facilité pour trouver le produit. Personnel agréable et rapide dans le traitement de la demande. très bien! Merci!

Accueil parfait. Personnel très compétent à l'écoute des clients et très réactif. Nous sommes toujours sur de trouver les produits que nous cherchons. Ils sont de très bonne qualité. Nous revenons avec plaisir dans ce magasin

Toujours bien accueilli tant sur les explications et sur amabilité j'habite Vieux Charmont 25600 et je vais jusqu'à Belfort Danjoutin pour le service alors que j'ai Audincourt plus proche

Je suis profondément choquée par l’accueil et le comportement du personnel lors de mes différentes visites dans ce magasin, et notamment lors de ma dernière venue. Je me suis présentée à 11h20 pour imprimer un document, mais j’ai dû repartir brièvement. En revenant à 11h40, une employée m’a immédiatement indiqué de manière sèche qu’il était « impossible d’imprimer », sans réelle explication ni effort de compréhension. Pourtant, au même moment, mon conjoint était déjà en train d’imprimer. Ce n’est qu’après lui avoir demandé de l’aide que l’employée a fini par me dire : « Ah ben, vous pouvez aller vers lui », visiblement gênée, comme si elle n’avait pas compris que nous étions ensemble. Ce malaise est d’autant plus troublant que mon conjoint a pu entrer et imprimer sans difficulté, alors que j’avais essuyé un refus similaire un moi plus tôt, dans une situation pourtant comparable. Cette différence de traitement est très difficile à ignorer et laisse un sentiment profondément désagréable. L’ambiance générale du magasin est devenue pesante. Lors de mes premières visites, des cartons étaient mis à disposition des clients pour l’envoi de colis. Depuis que le personnel m’a vue utiliser ces cartons, ceux-ci ont mystérieusement disparu, alors qu’ils sont destinés à être jetés. Je trouve cela regrettable et inutilement mesquin. Concernant le service d’impression, le personnel censé s’en occuper passe le plus clair de son temps sur son téléphone. L’accueil est froid, le contact visuel quasi inexistant, et l’aide minimale. Avant, nous pouvions envoyer les documents par mail ; désormais, tout doit être fait sur des ordinateurs en libre-service, sans accompagnement. Quant à l’accueil, il est très inégal : parfois un bonjour, parfois rien. Cette nonchalance répétée, ajoutée à un sentiment de traitement différencié, rend l’expérience client très désagréable. Pour toutes ces raisons, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Le service est médiocre, l’attitude du personnel problématique, et je repars avec un profond sentiment d’injustice et de malaise.

À chaque passage à l’espace service Matthew est toujours très professionnel et offre un service impeccable. Céline en caisse toujours très agréable. Je recommande !

Venu pour acheter 2 fauteuils de bureau avec la condition qu’ils reprennent les 2 vieux fauteuils que j’avais amené dans mon coffre de voiture. Ils n’ont pas voulu reprendre les anciens fauteuils en me disant qu’ils n’y étaient pas tenus. J’engage ce magasin à se mettre en conformité avec la loi sur l’écomobilier… car ils sont tenus de reprendre les meubles (dont les chaises ) à raison de 1 pour 1 acheté ! Je n’ai donc rien acheté, suis allé à la déchèterie, et ai acheté mes fauteuils ailleurs. Dommage Le vendeur était cependant très aimable mais tenu par les instructions de sa direction

Équipe toujours adorable. Accueillante et souriante. Toujours de bons conseils que ce soit dans le cadre de besoins professionnels ou pour le perso. Je recommande fortement ce magasin ! 😊 Merci à l’équipe pour ces bonnes expériences répétées !

Il s’agit probablement de l’une des si ce n’est la pire expérience clientèle ressentie, en 20 ans passés à Belfort. 15 minutes avant la fermeture, on vous demande (avec une politesse défaillante) de vous diriger vers les caisses afin de quitter le magasin. L’impossibilité de rentrer, même pour UN simple achat, semble improbable lorsque l’on ferme à 18h le samedi (souvent le seul horaire disponible pour les familles de travailleur), pourtant impossible n’est pas Bureau Vallée ! Toujours à la limite de l’agression verbale, il est bien dommage qu’il s’agisse de la seule enseigne à proposer cette diversité de produits, car plus difficile à fuir à jamais. Est-ce un ordre du patron de faire déguerpir ses clients ou bien simplement l’antipathie des vendeurs qui ressort ? À méditer.

Ce magasin vaut vraiment le détour !!! L’équipe est absolument au top : toujours accueillante, souriante et à l’écoute des besoins. On sent une vraie volonté d’aider et de conseiller avec professionnalisme, et ça fait toute la différence. Le choix en magasin est large, les prix sont compétitifs et on trouve toujours ce qu’il faut, que ce soit pour la maison, le bureau ou l’école. Merci à toute l’équipe pour leur disponibilité et leur bonne humeur, ça rend chaque visite très agréable. Un vrai plaisir de venir ici, je recommande les yeux fermés !

Pour une imprimante, nous avons vu un vendeur très compétent, à l'écoute et patient. Il nous a conseillé une solution moins chère et bien mieux adaptée que notre choix initial. Très satisfait. Je recommande vivement.

Cela fait plus de 20 ans que je fréquente Bureau Vallée, et c’est toujours un vrai bonheur d’y faire mes achats, quelle que soit la période de l’année. L’accueil y est toujours chaleureux, le service personnalisé, et les conseils parfaitement adaptés à mes besoins. Une équipe à l’écoute, disponible et souriante, qui fait toute la différence ! Merci à Bureau Vallée de maintenir cette qualité constante au fil des années

Toujours bien reçu dans votre magasin! La vendeuse caisse toujours gentille! Quand je vois les avis négatifs, je pense que certains devraient ouvrir les yeux quand à leur propre amabilité et se sortir de la tête que le soit disant client roi a aussi la part de responsabilité à être en aimable et souriant!

En retour à votre réponse : je n’avais aucune frustration il s’agissait d’une simple question à laquelle la stagiaire m’a répondu et après quoi je suis retourner à la file d’attente sans poser de problème, avant que votre « gestionnaire » qui me dit être le responsable de l’impression ne m’agresse devant toute la clientèle depuis les caisses et se permet de me faire la morale sans raison. Je vois que vous êtes à l’écoute de votre personnel, il serait plus juste de votre part de faire de même avec votre clientèle. Rien d’étonnant vu les autres avis négatifs sur votre boutique. 20 minutes a attendre pour une impression et quand je demande si c’est possible d’imprimer mon document car la dame devant moi est en train de choisir ce qu’elle doit imprimer depuis 20 minutes, la personne me dit qu’il faut attendre et à ce moment un vendeur qui était en caisse me demande ce qu’il se passe et si il y a un soucis je lui dis que je demandais juste si c’était possible d’imprimer mes documents le temps que la personne sélectionne ces documents, il me dit que la patience est une vertu je lui dit que c’était juste une question et il hausse le ton devant tous les clients en me disant que je l’agresse et qu’il faut juste patienter. Comportement tout sauf professionnel je ne reviendrais pas dans ce magasin