Bureau Vallée Alençon - papeterie et photocopie

bonjour je me présente avignon isabelle aujourd'hui 2 octobre 2025 direction bureau vallée pour y acheter des cartouches générique renard pour epson . je demande à la vendeuse qui me les donnent moi je fais confiance c'est leur travail de satisfaire le client. je rentre chez moi à 30 km , je vais pour installer la cartouche et quel fût pas ma surprise ce n'est pas les bonnes cartouches . je les appellent pour leur dire qu'elles ce sont tromper de références et que je devais revenir pour l'échange et à mon arrivé pas d'excuse de leur part et pas très aimables . elles me les échanges toujours sans excuses et surtout ce sont trompées dans le remboursement car la valeurs des premières cartouches étaient très élever heureusement pour moi je m'en suis aperçu à la sortie du magasin. je leur demande de me faire un geste commerciale pour le désagrément pour le trajet supplémentaire et elles m'ont dit qu'elles ne feraient aucun geste commerciale . donc je vais faire mes achats sur internet à partir de ce jours car les tarifs sont les mêmes quitte à payer des frais de ports je ne remettrait plus les pieds là bas salutations distinguées madame avignon

Je connais ce magasin depuis longtemps et récemment j'ai du constituer un dossier et besoin pour ce faire de nombreuses photocopies. Sans avoir à le demander , un jeune homme s'est immédiatement proposer de nous aider et à parfaitement effectuer notre demande avec gentillesse. Un autre vendeur m'a renseignée pour un éventuel achat de photocopieur avec des explications très claires et complètes. Tout cela pour vous dire que tout le personnel est accueillant et professionnel. N'hésitez pas à franchir la porte de ce magasin surtout en période de rentrée scolaire ,avec un service que vous n'aurez pas en grande surface.

J’ai passé une commande en click and collect, mais elle n’était pas prête à mon arrivée. Malgré cela, la vendeuse a pris le temps de la préparer pour éviter que je repasse plus tard. Le personnel est très sympathique :)

Reçu dans un état déplorable, le super u nous à affirmé l'avoir reçu ainsi, ayant mis au départ deux étoiles, Ingrid de bureau m'a appelé pour en savoir un peu plus et s'est excusée, malheureusement elle n'est pas responsable, c'est entre bureau vallée et le relais que cela a été abîmé, encore une fois nous pouvons voir comment les colis sont malmenés. Un grand merci à l'équipe de bureau vallée d'Alençon pour leur suivi