Bulles et Bougies

Je ne comprends pas les avis négatifs, car mon expérience dans ce magasin a été tout à fait différente et exemplaire, notamment grâce au service client irréprochable d'une jeune femme. Il semblerait qu'elle effectuait ce travail dans le cadre de son stage, ce qui signifie que ce n'est pas son métier principal. Pourtant, elle s'est montrée extrêmement serviable et compétente. Dans un monde où sa génération est souvent décriée, elle est un exemple à suivre pour toutes les générations. Le magasin, qui regroupe plusieurs rayons répartis sur différents espaces, propose tout ce dont on peut avoir besoin pour la maison : bougies, ustensiles de cuisine, chariots de courses et articles spécialisés difficiles à trouver ailleurs. De plus, je suis certaine que s'ils n'ont pas un article en stock, ils le commanderont pour vous. Le personnel de chaque rayon était également exemplaire et ma visite a été un véritable plaisir. J'ai été impressionnée par leurs connaissances et leur disponibilité, en particulier par la jeune femme qui m'a aidée à trouver ce que je cherchais et m'a fourni les informations nécessaires pour faire un choix éclairé, tout en s'occupant des autres clients. Et si elle avait un doute, car son expérience limitée ne lui permettait évidemment pas de maîtriser la multitude de références du magasin, elle n'hésitait pas à demander conseil à un collègue, tout en faisant de son mieux pour répondre à mes questions et m'aider à choisir le produit le plus adapté à mes besoins. À l'heure où les produits de masse, souvent fabriqués en Chine, dominent le marché, il est agréable de trouver un magasin local qui répond aux besoins de la clientèle locale tout en proposant une large gamme de produits de qualité, souvent fabriqués en France. Un grand bravo à l'équipe qui a recruté cette jeune femme, à qui je souhaite un brillant avenir !

Catastrophique. Aucun SAV, aucune réponse, j'ai acheté une bougie pour un cadeau, sans nouvelle au bout d'une semaine je demande où en est ma commande... aucune réponse par mail je passe par FB puis on me dit que j'aurais une réponse par mail.. courte phrase disant simplement que le produit commandé est hors stock. C'est tout, pas d'excuses, aucun geste, RIEN. Manque total de professionnalisme et aucun sens du commerce. J'ai demandé quels produits de cette senteur il leur restait, je n'ai reçu aucune réponse à nouveau, juste un remboursement sans que je ne le demande sur mon compte. Je n'ai jamais vu ça, ils sont vraiment à fuir !

Malgré le fait d’avoir campé devant la porte un petit moment, les prix sont corrects et il y a plus de choix que ce que j’aurais pensé.

Beaucoup de choix et prix corrects

Une affiche indiquant de sonner pour que l'on nous ouvre, apres 10min d'attente et plusieurs sonnerie, nous appelons le numero de la boutique pour savoir si c'était ouvert on nous indique qu'il faut aller demander à la boutique d'à côté de nous ouvrir... Une fois à l'intérieur nous avons eu l'impression de déranger la vendeuse plus qu'autre chose... Dommage car la boutique est sympathique et nous avons trouvé ce que nous cherchions...

Une boutique chaleureuse a l'image de sa propriétaire, j'adore !!

Un accueil chaleureux et une boutique adorable !

De belles bougies et une conseillère sympathique