Bubble Diving

Très bonne expérience. Un accueil agréable, j’ai été très bien conseillé plusieurs essai de combinaisons et de masques pour trouver le matériel adapté. De plus, ils vont s’occuper d’un problème de gilet stabilisateur Aqualung alors que je ne l’ai pas acheté chez eux je trouve ça très professionnel. J’y retournerai sans hésiter.

2 Commandes, rien à redire. Je reviendrai avec grand plaisir. Les conseils et le service sont au rendez vous. Les prix rivalisent avec ceux d'autres sites étrangers ...Alors pourquoi aller plus loin ?

J'ai commandé une lyre de transfert d'oxygène il y a peu. Aucun délais annoncé au moment de valider le panier mais une fois la commande passée (et le paiement reçu) on m'annonce un délais de 10 jours théoriques, qui en pratique s'est encore allongé de quelques jours. Je n'ai pas reçu le modèle que j'ai commandé et le manomètre indiquait 50bars à pression ambiante ... défectueux donc ! La seule solution proposée est de renvoyer la lyre (à mes frais) chez le vendeur, qui va la renvoyer chez le fabriquant pour peut-être trouver une solution ... Le SAV n'a pas voulu entendre que si j'avais acheté la lyre c'est parce que j'en avais besoin et m'en passer pendant plusieurs jours / semaines n'était pas possible. Ils ont continué à trouver leur solution adaptée ... Ils n'ont pas non plus voulu faire un geste commercial si j'achetais un manomètre de remplacement. Résultat : j'ai acheté le manomètre (significativement moins cher) chez un concurrent et je le remplacerai moi même ... C'est vraiment dommage qu'ils soient aussi peu compréhensifs, leur priorité n'est clairement pas le service à la clientèle ! ——————————————————————— Réponse au vendeur : - je vous ai prouvé, capture d’écran à l’appui, que les délais ne sont PAS indiqués dans le panier. Je pense que vous prenez vos désirs pour des réalités… De plus en consultant l’échange de mail je remarque que vous n’avez validé ma commande que quelques jours après réception du paiement suite à mon mail de rappel et c’est seulement à ce moment que vous m’avez averti du délais de 10 jours, comme je le disais, après avoir reçu le paiement… Le suivi des paiements laisse donc lui aussi à désirer … - vous n’avez aucune preuve qu’il était en état lors de la livraison et j’ai remarqué le problème lors de la toute première utilisation à une pression bien inférieure à celle maximum du manomètre. Je ne vois donc vraiment pas comment j’aurais pu l’endommager et désolé de ne pas avoir contrôlé l’article à la réception du colis, j’ai naïvement cru qu’un matériel tout neuf arriverait en parfait état … De plus, à la lecture des autres avis, je remarque que ce n’est pas la première fois que vous vendez des manomètres défectueux ! - les points de fidélité sont, comme vous le dites, à utiliser dans le cadre de la fidélité, pas d’un geste commercial en SAV … vous confirmez donc qu’aucun geste de votre part n’a été fait suite à la vente d’un produit défectueux ! - vous m’avez proposé un retour pour un renvoi au fournisseur pour une évaluation de la situation, pas pour un échange standard, ce que vous avez refusé. En plus d’être à mes frais, les délais de livraison cumulés correspondent déjà à plus de 8 jours, je ne vois pas comment vous prétendez pouvoir faire une évaluation de la situation dans un délais plus court que celui de la livraison ? comme précisé par mail, me passer de la lyre pendant plusieurs jours était exclu, je l’ai achetée car j’en ai besoin, ce que vous n’avez jamais voulu entendre. En conclusion, je laisse un avis négatif pour avertir vos potentiels clients qu’en plus de vendre du matériel défectueux votre SAV est déplorable et que votre préoccupation n’est pas de trouver une solution adaptée aux besoins du client.

Très bon shop pour la plongée, beaucoup de matériel disponible et staff au petit soin. je viens d'y acheter une combinaison étanche et un ordi shearwater Teric.

Je cherchais un produit assez rare (de mon point de vue) grip lock Apeks et des Vis de liaison Apeks. Après de bon conseil et une rapidité de réponse et d’envoi de commande très professionnel! Je suis extrêmement satisfait de l’entièreté du déroulement ! Et je tacherai de refaire commande dès que j’en aurais besoin ! Merci infiniment 🙏

Pourquoi je n'y suis pas allé avant.... Acceuil très chaleureux, je suis venu suite a une révision chez un concurrent qui m'assurait devoir changer mes flexibles de détendeurs. Premièrement les prix affichés chez bubble driving sont bien moins cher sur ces pièces. Mais en arrivant et en exposant mon problème, le responsable m'a très gentiment expliqué la situation. Sans prendre la responsabilité d'une révision non effectuée par ses soins, il a su me diriger sans me pousser a acheter un materiel dont je n'avais pas l'utilité. Le conseil et la bienveillance dont j'ai été victime m'ont conforté dans mon idée de devenir un client régulier de cette boutique. Si tous les commerçants pouvait prendre cette exemple... Merci pour vos conseils et votre accueil, et à très vite.

Ce magasin détient mes manomètres non utilisés et pourtant défectueux et se cache derrière le fabricant au lieu d'assumer ses ventes depuis 5 semaines. Toujours aucune nouvelle... Et suite à mon mécontentement, je reçois ça : C'est justement la raison pour laquelle vos manomètres sont en SAV. Seul le fabricant déterminera si vos manomètre sont défaillants ou si le problème vient de votre utilisation/stockage ou autre chose. Vous pensez tout savoir, mais vous confondez absolument tout et vous ne semblez pas capable de comprendre ce dont vous parlez. Notre réponse n'est que le reflet de votre message. Ceci sera notre dernier mail, le prochain sera UNIQUEMENT lorsque nous aurons un retour du fabricant, c'est non négociable.

Je voulais vous remercier pour la commande en plus je l'ai reçu super rapidement, bon conseil au téléphone également ! Je recommande ce site sans hésiter !

J’ai commandé plusieurs équipements de plongée technique en ligne, j’ai toujours été très bien conseillé par les différents interlocuteurs que j’ai eu au téléphone, très compétents et arrangeants, le matériel a également toujours été envoyé dans les plus brefs délais. Je recommande vivement !

Pour info je viens de commander sur votre site internet des anciennes poches à leste .Tout est arrivé rapidement et envoi soigné par chronopost .merci

Super magasin, autant sur place qu'en ligne. Très bon conseil, commercial, quasiment tout en stock et expédition dans la journée. Rien à redire

Achats en ligne au top, avec des réponses aux questions ainsi que des conseils par téléphone ou mail au préalable, sans délais . Livraison rapide. Merci 😀

Au top ! Que ce soit le choix, les conseils et les prix il n'y a rien a redire. Visitez le magasin si vous avez la possibilité.

Très bon magasin de plongée rapport qualité prix imbattables service client exemplaire. Suite à une commande de Galileo 2 commande reçue très rapidement. C certain je passerai de nouveau commande. Merci Michel

j'avais trouve un super prix sur SCUBASTORE -DIVEINN, mais DiveInn a la fâcheuse tendance à référencer des produits qu'ils n'ont pas en stock puis d'annoncer des délais de livraison qui deviennent élastiques Au bout de 3 semaines d'attente j'ai contacté BUBBLE DIVING, qui l'avait en stock et l'affaire a été conclue rapidement

Equipe OOBUBBLE sérieuse qui fait tout sont possible pour satisfaire le client. Retour de sav très bien orchestré. Encore merci à toute l'équipe OOBUBBLE et au fabricant Aqualung.

Je tiens à laisser un message concernant le professionnalisme de cet établissement.En effet, je l'ai contacté par téléphone concernant un dysfonctionnement d'un air 2 3ème génération et mon interlocuteur a été Nicolas. Etant novice dans le domaine de la plongée ,il m'a renseigné tout à fait correctement et cordialement. De ce fait ,je lui ai envoyé mon matériel pour restauration et il a été au top en me tenant compte des diverses étapes pour un tarif correct. Je recommande cet établissement .

J'ai commandé des plombs de cheville et un sensor pour l'analyse d'oxy. Les plombs ont été livré sans mode d'emploi pour le réglage de la longueur (nous avons vérifié à deux) et le capteur ne correspondait pas à la photo indiquée sur le site: il y a parfois des capteurs qui ne sont pas stables d'où ma méfiance. J'ai fais une réclamation pour avoir des explications. Dans un souci de conciliation, j'ai demandé à ce que le responsable m'envoie un mode d'emploi et me confirme que le capteur fonctionne bien comme l'original . Il s'y était engagé mais ne l'a jamais fait. Au lieu de cela j'ai eu droit à des écrits comme '' merci pour votre message quelque peut lunaire '' je passe les fautes d'orthographe. ou bien ''Je vous rappelle que ce n'est pas vous qui posez vos conditions '' ou des manoeuvres d'intimidation du type : '' Merci de nous indiquer si vous souhaiter que nous supprimions votre compte et toutes les données qui y figure, y compris les factures de vos commandes '' . Je passe les fautes d'orthographe ... Ce revendeur ne connaît pas ses produits et n'a manifestement pas envie de chercher pour renseigner son client ; Avant de donner des leçons, il gagnerait à être irréprochable de ce côté là. Bref , je crois qu'ils ont coincé une bulle . A fuir .

J'ai passé plusieurs commandes sur leur site et j'ai pu également échanger par téléphone pour avoir un conseil sur le choix du matériel. Très bonne écoute, facile à joindre. Bravo! Je recommande.

Une grande boutique avec beaucoup de matériel ! J’ai été bien conseillée pour ma stab. Équipe très sympa

Beaucoup de choix dans ce magasin. Le responsable est très sympathique et de bons conseils.

Magasin vraiment top ,on y est super bien accueilli, nous étions presque arrivés à la fermeture et ils ont pris le temps et nous conseillé pour des essayage de combi étanche même après l'heure de fermeture. Merci a eux :-)

Personnel très agréable et disponible, le magasin dispose de beaucoup d’équipement ce qui permet de trouver beaucoup de choses intéressantes et de tester sur place, et en plus, les prix sont moins cher que la concurrence ! Au top 👌 (livraison aussi par internet rapide et efficace)

Très bon accueil, bon conseil, tout le matos et prix très corrects. Content d'avoir un magasin comme ça près de chez moi.

Un accueil au top, de très bons conseils et de sentiment de vente forcée, un esprit commerçant comme j’aimerais voir plus souvent. Hautement recommandable

Un service au top. Je suis allé dans ce magasin conseillé par des amis plongeurs. J’avais un problème d’inflateur sur ma Stab. Ils ne faisaient pas cette marque mais ils l’ont démonté nettoyé et réparé. Lorsque je leur ai demandé combien je devais ils m’ont dit que cela faisait partie de leur service… et le tout avec des personnes extrêmement sympathiques et agréables. Ils me reverrons.

Excellent magasin ! de nombreuses références au bon tarif, et le service client est rapide et efficace. Merci à eux

Passer commande d’une Stab le 11 novembre et reçue le 16 Je précise que le samedi 12 j’ai fais un mail au magasin qui était fermé (pont) et malgré cela une réponse m’a été faite me rassurant sur la bonne disponibilité Matériel répondant parfaitement à mes attentes Très professionnel et réactif Je recommande Bible DIving Pascal

Pour ma part à éviter ! Commande en dessous de la limite pour bénéficier des frais de port gratuit, donc je paye les frais de port. Normal même si certains sites les offrent, pas de problème jusque là. L’article ne me convient pas. Je le renvoie à mes frais car les frais de retour sont à la charge du client. Jusque là ok. Le remboursement intervient, assez rapidement, mais surprise ! Les frais d’envois que j’ai payé à l’origine ne me sont pas remboursés ! Privilégiez des sites où on ne vous facturera pas 2 fois les frais de port…

Très déçue, Après avoir fais une commande datant du mois d'août 2022 pour jamais ne la recevoir. Bien qu'informatiquement l'état de la commande figure (je site): [ Livré ] pour autant en réalité: c'est tout l'inverse. En effet je n'ai jamais été livré et donc jamais pu recevoir la preuve d'un bon de livraison signé et émargé. De plus, j'ai reçu par mail un code confidentiel à donner au livreur: je n'ai pas eu la chance de lui transmettre car je ne l'ai jamais rencontré. Après avoir fais une contestation, un nombre incalculable de mail, une enquête de plus d'un mois a été effectuée auprès de Colissimo. Une plainte à été déposée: rien à faire l'enseigne ne veux rien savoir, Bubble Diving et Colissimo se rejete la faute: ce n'est de la faute de personne. En attendant le client n'a jamais été livré et a dépensé en toute confiance 200euros pour simplement être comme escroqué. Amis plongeurs et amoureux de l'eau, méfié vous, personnellement j'en ai fais les frais, preuve à l'appuie.

Super boutique, vendeur hyper à l'écoute et de bon conseil. Il m'a changé la pile de mon ordi le temps que je fasse un tour dans le magasin. Très satisfaite de mon achat. Merci beaucoup pour votre gentillesse. Je recommande!

Un magasin où on peut parler plongée avec de vrais professionnels. Client depuis des années je n'ai jamais été déçu. Du choix et une livraison rapide pour des prix plus que correct. Une référence dans le domaine .

Très satisfaite de ma commande internet (bon rapport qualité/prix et délai d'envoi rapide), j'ai également eu l'occasion d'acheter sur place en boutique . Choix, justes prix et professionalisme, je recommande Bubble Diving!

Un plaisir d'avoir un magasin coté ouest de Toulon (Six Fours les Plages) ! Grand magasin et des vendeurs vraiment sympa qui ne poussent pas à la vente, mais qui restent de bons conseils !

Manque de sérieux... achat d'un flexible soit disant en stock, mais qui finalement ne l'est pas. Ils disent qu'ils envoient le colis le mercredi, mais ne le font que le jeudi et ne prennent pas la peine de répondre aux messages. site internet à oublier :(

Personnel très accueillant, souriant, de bons conseils ! Je suis venu acheter une combinaison scubapro et le vendeur nous a expliqué les différences entre les combinaisons. Il ne pousse pas à la vente mais est dispo pour toute question, c’est très appréciable ! Je recommande vivement ce magasin !

Indéniablement notre magasin de plongée préféré. Un personnel super gentil et extrêmement professionnel avec un accompagnement au top. Ici, vous trouverez un large choix de matériel de plongée d'excellente qualité et des conseils adaptés à vos besoin afin de trouver ce qui vous convient au mieux. Je recommande ce magasin à 100%

Commande sur le site internet, j'ai eu un super contact téléphonique pour préciser ma commande. Envoie hyper rapide et qualitatif je recommande à 100%

Un service excellent ! Non avares en conseils, très professionnels, prix attractifs mais surtout, un choix indéniable... tout ce que vous trouvez sur leur site est dispo en boutique et c'est très fournit. Je recommande vivement !

Au top! Après un long moment au téléphone pour des conseils et une recommandations sur la taille, J ai décidé de passer commande sur leur site. Article reçu le lendemain de la commande ! Des prix compétitifs et un choix important avec du matériel stock