Bricorama Viry-Châtillon

Mon fils a été retenu par le vigile pour sois disant vol , accusations mensongère et ridicule ! Surtout lorsque le passage en caisse est de 200€ passé. Aucune excuse à la suite de cela !!! Honteux Lorsque l’on se trompe la moindre des choses et de s’excuser !!!!!

Un magasin à éviter. Personnel mal aimable et un agent de sécurité incompétent qui prend mon fils pour un voleur sans raison.

Un personnel accueillant et de bons conseils. Mention spéciale pour Armelle: une hôtesse de caisse rayonnante comme en trouve peu de nos jours.

Beaucoup de choix dans les différents rayons. Dommage que le personnel ne soit pas opérationnel pour aider les clients qui galèrent dans les rayons à la recherche d'un robinet où autre.

Une organisation complètement ridicule ! Le collègue de la découpe nous dirige vers ses collègues de Jardin car ses codes rencontrent des problèmes pour passer commandes sur l'outil. Les collègues de Jardin prennent la commande avec les dimensions des plans de travail etc. Après paiement, nous demandons confirmation sur les dimensions de découpe et là surprise ! Ce collègue de jardin nous informe après coup que non les dimensions ne sont pas pris en compte dans la commande, uniquement les plans et qu'il faut aller voir son collègue de découpe pour qu'il le fasse maintenant et met de côté pour la livraison ! Quel manque de formation, de bon sens ... si nous n'avons pas demandé confirmation, nous nous serions retrouvé avec des plans de 3m qui ne rentrent pas dans la cuisine ! En plus on nous donne uniquement un ticket de caisse sans détail de la commande avec livraison, pas d'adresse de livraison, date écrit à la main par l'accueil qui n'était pas plus agréable. Si ce n'est pas parce qu'ici nous trouvons un plan de travail qui se trouve rarement ailleurs nous ne serons pas venu. Toutefois, le collègue de la découpe reste correct.

Le site officiel indique une ouverture aujourd’hui, 1er janvier, merci de le corriger car comme montre la photo, c’est fermé.

Sav catastrophique. J'ai acheté un rouleau de film étirable, une fois arrivé chez moi je me suis rendu compte que l'article était défectueux, en effet il y avait une coupure certainement faite au futur assez profonde qui empêchait l'utilisation. Malheureusement je n'ai pas réussi à remettre la main sur le ticket pour cet article que j'avais acheté deux heures plus tôt, qui doit valoir une dizaine d'euros et là ce fut le début d'un long périple. Le personnel m'a fait comprendre que sans le ticket impossible de me rembourser, ni d'échanger l'article et ce même si j'avais la carte de paiement et que j'étais capable de montrer la caisse par laquelle j'étais passé. On m'a bien fait sentir que je gênais, et que les autres clients passer avant mon sujet vu que j'étais puni de ne pas retrouver le ticket de caisse. Seul point positif, il y avait un employé du rayon, qui m'a montré le responsable en me disant d'aller le voir, et celui-ci n'a pas compris qu'on n'est pas échanger l'article surtout que celui-ci est fabriqué par la marque. Il s'en est excusé, heureusement qu'il était là pour remonter le niveau. C'est quand même honteux !!

J'ai mis une étoile pour pouvoir laisser un avis .ce magasin mérite zéro ! Du personnel dans les allées et personne n'a le temps pour vous aider ! On vous dit clairement " j'ai pas le temps"vous balade de personnes en personne qui sont méprisant !!Heureusement il y avait une jeune homme ( axel il me semble) qui nous a renseigné et aidé ce jour là !! Merci a lui il a été très gentil et très compétent. Je ne reviendrai plus dans ce magasin en plus la qualité des meubles que j'ai acheté est médiocre ! Certaines planche étaient déjà abîmés dans le carton En bref ... magasin a fuir absolument !