Bricorama Rochefort

Nous tenons à exprimer notre gratitude envers Alex, qui a consacré entre 45 minutes et une heure de son temps pour résoudre un problème lié à la débroussailleuse que nous avions acquise il y a quelques mois en magasin. Son professionnalisme, son écoute, sa motivation et surtout sa persévérance ont été déterminants pour identifier et résoudre la difficulté rencontrée. Le problème a finalement été résolu avec succès. Nous saluons son excellent travail.

Très bon magasin ! les dames de l'espace caisse sont agréable et souriante. Accompagné par Sébastien en peinture et Morgan pour l'isolation au top !

Hôtesses de caisse tellement polies c'est super agréable...... Humour évidemment hein la politesse on oublie, le sourire on oublie, les rayonnages vides, habillement ? Rien de rien, on a l'impression de déranger à demander un renseignement.... Toujours un réel plaisir ce magasin.....

Le personnel est super sympa et vous aide vraiment bien si vous avez besoin. J'avoue par contre ne pas avoir fait tout le tour du magasin encore, mais je recommande au moins pour la gentillesse de tout son personnel.

AUCUNE ETOILE POUR LE RESPONSABLE DU JARDIN!!! J'ai acheté une machine qui après 5 min d'utilisation à brulé, je l'ai ramené au magasin dans l'attente d'un remboursement ou d'un changement du produit mais le responsable du jardin a voulu me la faire passer sous garantie (en me renvoyant ch*** et en abusant de son pseudo "pouvoir") pour ensuite me dire 3 jours après qu'il me la changeait. Arrivé au magasin, pas de bonjour et aucune prise de responsabilité car ce monsieur incompétent a préféré fuir !!!! Si il n'y connais rien en commerce, qu'il change de domaine... Mais attendez !!! On me dit que je vais être remboursé pour qu'arrivé à la caisse j'apprend qu'il a appelé pour ne pas que je me fasse remboursé !! Heureusement que l'autre responsable était là (Mme ASTIER), elle a fait preuve de professionnalisme en acceptant que je me fasse remboursé (je la remercie!). Je suis un professionnel, j'ai perdu du temps sur mon chantier, j'ai du essayé de justifié mon retard causé par l'incompétence de ce responsable. J'espère que la direction verras ce commentaire !

Personnel sympa surtout au niveau rayon piscine le monsieur super sympa merci Actuellement moins 50 sur les piscines

Beaucoup de choix , j'ai repéré des rideaux, du carrelage de salle de bain. Magasin, propre, bien rangé, du choix, Je ne connaissais pas, je n'ai pas été déçue.

Encore très déçu avec des la découpe bois toujours fermée depuis 1 an pour cause de panne, de qui de moque t-on?. Le rayon ébénisterie à moitié vide c'est vraiment une honte au niveau des approvisionnements, pas de cire blanche. Beaucoup de bazar dans les rayons. Le rayon plomberie perfectible, de nombreuses ruptures. Rayon décoration assez tendance. Rayon jardinerie très étendu. Beaucoup de bazar dans ce magasin vieillot aux rayonnages âgés, la gestion des stocks et des références à me revoir complètement, le 80/20 n'est pas respecté, les produits phares n'ont pas de surstock. Le personnel aurait également besoin de revoir son savoir être et son niveau de compétences. Un magasin qui aurait besoin d'une rénovation compète autant au niveau des rayonnages, de leurs implantations, des caisses que du personnel. On sera obligé d'aller chez la concurrence pour pallier à chaque déception de rupture, ce qui est également très énervant. Pourtant, l'enseigne Bricorama réalise de bonnes promotions avec des produits de qualité, le catalogue est à suivre, il faudrait vraiment revoir en profondeur ce magasin.