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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricorama Chatte

Magasin de materiaux de construction · Chatte (38)

3,9 582 avis Ouvert
Bricorama Chatte — Magasin de materiaux de construction

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Bricorama Chatte

Chaîne spécialisée en bricolage (dont construction, électricité, chauffage), matériel de déco et de jardinage.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (582)

3,9
582 avis
5★221
4★186
3★107
2★30
1★38
L
Lukas

Le vendeur des sanitaires et très désagréable limite il veut pas nous aider très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre vendeur du rayon sanitaire n'a pas été satisfaisante. Votre retour est important et nous prenons votre déception très au sérieux. Nous ne manquerons pas de faire le point avec l'intéressé avant d'éclaircir ce problème Vraiment navrée de ce problème… Nous espérons pouvoir améliorer notre service à l'avenir. Cordialement,
N
Nicolas Bourdanove

Un super accueil et de super conseils transmis par le vendeur Sulian qui a su être à notre écoute et nous orienter vers les produits adaptés à notre besoin. Je ne peux que recommander ce Sulian un vendeur plus que Professionnel et Souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce chaleureux message ! Le message est transmis 😉 Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Très belle journée à vous
M
Marie-Dominique Combe

Nous avons acheté deux pots de peinture, dont un était dur impossible de le mélanger. Je les ai appelé et la personne m’a gentiment mis un nouveau pot à l’accueil. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Avec plaisir ! Malheureusement certains produits sont défectueux et c'est seulement lors de la vente que nous nous en apercevons il est tout à fait normal d'échanger Désolée pour ce désagrément À bientôt
F
Florian

Super magasin Bricorama à Chatte ! L’équipe est vraiment sympa et dispo pour répondre à toutes les questions. On y trouve de tout pour les petits travaux de la maison, et c’est toujours agréable d’y aller. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Wahooooo merci beaucoup pour ce gentil commentaire, le message est transmis à toute l'équipe Au plaisir de vous revoir en magasin Passez une belle journée
C
Christelle Berzal

Achat ce jour. Au passage en caisse, le prix de 2 articles ne correspond pas au prix affiché en rayon. Après vérification avec le personnel les articles n ont pas été rangés sous les bons prix. La reponse donnée je cite "c est la faute des clients !!!" . Un produit mal rangé ok mais là il n y en avait pas qu'un. Pensez à verifier votre ticket de caisse . Très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement vérifier la situation avec notre personnel en rayon et en caisse et nous assurer que les prix affichés correspondent aux prix en rayon. Cependant, effectivement, il est assez fréquent que des articles soient mal "rangés" en rayon nos vendeurs s'efforcent de faire les "facing" tous les jours, mais au vu du nombre d'articles en rayon (environ 26000 référence en stock) c'est un travail colossal… Nous avons investi dans l'installation d'étiquettes électroniques afin de s'assurer que les prix affichés correspondent aux prix facturés en caisse, mais effectivement lorsque l'article est mal re-positionné sur une broche c'est très difficile de nous en apercevoir... Nous allons sensibiliser à nouveau toute notre équipe sur ce problème et veiller au maximum au rangement des rayons Votre retour est important pour nous, et nous vous remercions de nous l'avoir partagé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Je reste à votre disposition si besoin d'échanger avec moi Bonne journée Élodie FAURE Cordialement,
P
Pascal Bontemps

Chaleur excessive dans le magasin, je n'ai pas pu rester plus de 5 minutes, il faisait presque meilleur en plein soleil. Je pense au personnel, et vous pensé à votre chiffre d'affaires. Les autres magasins de bricolage sont climatisés...

Réponse du professionnel : Bonjour, Le RDV est pris pour le 20/06 avec le technicien pour la mise en route du système de climatisation, les premières chaleurs sont arrivées de manière brutale, je n'avais pas pu anticiper… Le problème sera réglé dans quelques jours. Désolée de ce petit désagrément de début de saison, Cordialement,
J
Jean-Yves Quentric

Magasin sympa avec une variété de produits assez exhaustive. Les conseils sont assurés par des gens connaissant leur rayon. Notamment, j'ai été guidé avec beaucoup d'efficacité par un dénommé Sébastien pour l'investissement dans une tondeuse à gazon et un taille-haie coordonnés afin de pouvoir utiliser les mêmes batteries sur les deux...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage en magasin, le compliment sera partagé à toute l'équipe y compris Sébastien Merci pour eux ! Au plaisir de vous revoir, Belle journée
D
Denise Boissenot

Si vous n'avez besoin de rien et d'aucun conseil : c'est l'endroit idéal ! Les vendeurs : d'abord il faut les trouver ! Est ce une partie de cache cache ? Quand on les trouve enfin , ils sont en pleine conversation entre eux : ne pas les déranger ! Bref : que dire de plus ? 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire... Nous prenons votre remarque très au sérieux et nous la partagerons avec toute notre équipe afin d'améliorer notre service. Petit méa culpa effectivement l'effectif présent cette semaine était un peu juste en cette période de vacances scolaires et semaine avec jour férié, ces éléments n'excusent rien mais sont malheureusement à prendre en considération. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre retour,

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