Bricomarché Villette D'Anthon

Le nouveau Bricomarche est super. Ils ont énormément de choix et une équipe au top. Je voulais personnellement remercier Jawed qui nous a bien aidé à trouver notre matériel et aussi à le charger. Merci pour son travail impeccable.

La gérante de bricomarché (j'aurais dû lui demander son prénom mais elle se reconnaîtra)a été incroyable !! Elle a tout donné pour me trouver un article et je l'en remercie mille fois ainsi que ma fille 😊 Je remercie également Jawed qui a placé l'article dans ma voiture car trop lourd pour moi. Franchement, vous êtes au top !!! Et je vous suis très reconnaissante. Je vous recommande à mille pour cent !!!

Super j'adore.on trouve toujours tout. Et une mention special pour les employés toujours souriant et a votre niveau. Merci a vous tous et gardez cet esprit où l'on voit que les gens sont ravis de travailler chez vous.

De mieux en mieux. Dans l’ancien dépôt le choix était limité mais le service était déjà au top. Depuis le déménagement le choix est bien plus large, l’équipe c’est agrandie, Mehdi et ses acolytes sont là pour vous guider. Encore merci à eux pour leurs professionnalisme et leurs conseils, même au novice du bricolage que je suis.

Très mauvaise expérience avec le service Click & Collect de Brico Marché Villette d’Anthon. J’ai effectué en fin de matinée l’achat d’un souffleur broyeur via le site internet. Après deux appels pour connaître l’avancement de ma commande, on m’indique par téléphone qu’elle est en cours de traitement. Face à l’heure qui avançait, je décide de me rendre directement en magasin. À ma grande surprise, on m’annonce alors que le produit n’est finalement plus en stock, alors même que le site internet indiquait encore 2 articles disponibles. Je demande donc un remboursement immédiat, mais on m’informe qu’il faudra attendre entre 48 et 72 heures. Je propose alors d’acheter un produit moins cher en demandant simplement le remboursement de la différence, ce qui m’a également été refusé. Le plus regrettable reste l’attitude du vendeur : lorsque j’ai signalé que, sans cette urgence, je serais allé dans une autre enseigne comme Castorama, il m’a répondu que j’avais encore le temps d’y aller. Un manque total de professionnalisme, de considération client de la pars du vendeur et de la responsable et une gestion des stocks visiblement non maîtrisée. Expérience très décevante. J’ai du finalement contacter directement le service clientèle qui a procéder au remboursement immédiat.

En visite ce jour pour le nouveau magasin. Plus de produits plus d'espace, mais dommage, une ouverture faite avec pas mal de prix manquants. Nous avons attendu 30min pour essayer de trouver un vendeur afin de nous renseigner sur différents prix. Non affichés concernant des chaises de jardin. Nous comptions en acheter 10 ben du coup rien. Nous avons l'impression que certains vendeurs fuient le client j'ai pu pas mal observer que, souvent ils traitent une potentielle vente à deux mais du coup ne se préoccupent pas de ce qui se passe à côté

Très beau nouveau magasin, comme il vient d’ouvrir j’étais un peu perdu au début. Merci à Mehdi qui m’a aidé à trouver ce que je cherchais. Très professionnel et fort agréable, merci pour les conseils. Franchement au top !

Attention à vos affichages et surtout veuillez respecter ceux ci même si vous vous êtes trompés en effet quand sur une étiquette il est noté 2 achetés+2 offerts prix a 4.75 € le sac il va de soi que le client ne doit pas payer 19 € mais bien 9.50 € les 4 sacs ( puisque 2 gratuits)vous devez respecter vos affichages ce que vous n avez pas fait (gérante) mais vous vous êtes empressé de retirer l affiche et surtout en vous éclipsant sans excuses et sans sourire en laissant votre employé fort sympathique faire le job bravo !!