Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.
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09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
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Vendredi
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09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (572)
Avis Google
3,6
572 avis
5★199
4★145
3★102
2★42
1★84
R
Rashyda Khaldi Google
Parfait équipe a l'écoute et bienveillante envers le client produits divers a prix interressant Merci pour votre accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Rashyda Khaldi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l'écoute et bienveillante, et que notre offre de produits divers à prix intéressants vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau!
T
The Bee Google
Le pire magasin de bricolage que je connaisse en France. C’est long. Mal géré et les compétences en rayon sont médiocres. Rapport temps/prix très élevé ! À éviter si vous êtes pressé.
Réponse du professionnel : Bonjour The Bee,
Nous prenons note de votre avis et nous en sommes désolés. Nous travaillons continuellement à améliorer l’accueil, le conseil en rayon et les délais d’attente. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur votre expérience et trouver des solutions concrètes.
Cordialement,
P
Pierrick Martinaud Google
J'ai vue un employé se fait engueuler (violament) par quelqu'un que je suppose être un supérieur... C'est honteux même pas une gêne devant les clients....
Réponse du professionnel : Bonjour Pierrick Martinaud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été témoin d'une situation désagréable au sein de notre établissement.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et veillerons à ce que de telles situations ne se reproduisent pas.
Cordialement,
d
david boirivent Google
Magasin pas très accueillant, trop petit et pas très moderne, beaucoup d'attente en caisse, 1 seul personne
Réponse du professionnel : Bonjour M. Boirivent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que notre magasin n'ait pas répondu à vos attentes en termes d'accueil, d'espace et de modernité, ainsi que pour l'attente en caisse. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services.
Cordialement,
M
Mehmet Arbay Google
Tres bien ,peinture carrelage défectueuse mais la personne a tout fait pour me trouver une solution .très professionnelle....
Réponse du professionnel : Bonjour Mehmet Arbay,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu trouver une solution malgré le problème rencontré avec la peinture carrelage. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
p
philippe mangeot Google
Bonjour j'ai eu a faire a la responsable du magasin au téléphone qui m'a répondu comme si j'étais un chien plus d'achat dans votre magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mangeot,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience téléphonique avec notre responsable de magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons votre remarque très au sérieux.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
P
Paco Keignaert Google
À fuir, acceuil des plus désagréable, la directrice est à bannir. Magasin à boycotter
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous regrettons que votre expérience dans notre magasin Bricomarché Vienne n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos équipes et notre direction sont quotidiennement engagées à accueillir et accompagner nos clients avec professionnalisme et respect. Les propos tenus dans votre message ne reflètent pas les valeurs que nous défendons au sein de notre établissement.
Nous prenons néanmoins note de votre ressenti et restons attentifs à la qualité de l’accueil proposé à l’ensemble de notre clientèle.
Cordialement,
S
Smurf Google
Je met 1 étoiles parce qu’on peut pas mettre zéro mais c’est le pire magasin que j’ai vu, le patron et sa seconde sont d’un désagréable et d’un manque de professionnalisme assez rare pour le milieu de la vente. Magasin a fuir!!
Réponse du professionnel : Bonjour Smurf,
Nous prenons note de votre avis et regrettons votre ressenti. Les propos évoqués ne correspondent pas aux valeurs de notre magasin Bricomarché Vienne.
Cordialement.
A
Abdel Marref Google
Je remercie la responsable du magasin une dame avec des lunettes très très gentil très professionnel je suis passée samedi dernier au magasin juste pour voir les brise vu elle a tout fait pour que je ne quitte pas le magasin les mains vides c'était le cas je suis parti avec trois gros rouleaux merci de votre gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour Abdel Marref,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite en magasin. Nous sommes ravis que notre responsable ait pu vous accompagner efficacement et que vous soyez reparti avec les produits souhaités. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d’année !🎉
Cordialement,
C
Clement Bidon Butin Google
Bonjour vôtre collègue d un certain âge est très désagréable, ne renseigne pas , et vous prend de haut limite on dois tout connaître. Elle n est pas qualifié du tout,j était venu pour un joint et j avait l impression de l embêter comme il y a eux semaine de sa pour un nettoyant pour ma porte qui avait du double face , merci de lui faire remonter l information
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bidon Butin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et le service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sera transmise à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !🎊
j
jeremy champion Google
Bonjour, je vais essayer d être le plus poli possible
Je viens de passer a votre enseigne pour un retour et on m'a refuser soit disant que le produit était abîmé mais c'est un produit que j'ai acheté hier et je ne l'ai pas utiliser donc la platine était comme ça breffff je conseille de choisir un autre magasin plus honnête casto,brico .... Je n'ai pas l'habitude d'afficher qui que ce soit mais là je suis obligé la certaine "Geneviève" bravo a toi ta fait perdre un client a Bricomarché jolie sabotage........
Suite a la
Réponse
1mois après vous demander le ticket de caisse ,non mais vous êtes sérieux .
Vous avez mon nom en haut et le jour de mon passage il me semble que vous pourriez retrouver cette achat facilement non ?????
La photo je l'envoie où parce que je l'ai encore votre Article que vous avez pas repris . Votre réponse est bien l'image de votre enseigne,changer rien surtout 👍
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le refus de retour et nous souhaitons pouvoir éclaircir la situation. Pouvez-vous nous communiquer, s’il vous plaît, le numéro de votre ticket de caisse ainsi qu’une photo du produit concerné ? Cela nous permettra de revoir votre dossier et de trouver la meilleure solution possible.
Soyez assuré(e) que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous allons faire le nécessaire pour comprendre ce qui s’est passé.
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire — votre retour nous aide à nous améliorer nos services.
F
Frantz Maglione Google
Pas de problème avec la jeune caissière brune aux cheveux long.
Une belle personne qui fait son boulot, mais qui ne connais pas tout. On ne peut pas demander à une personne de connaître 10 000 articles, leurs conceptions, leur utilisation et si la lune est rousse , blonde ou brune. Un peu de bon sens et moins de méchanceté serait bienvenue. D'autre part, pour juger de l'incompétence de quelqu'un, il faudrait déjà être compétent sois même. À méditer.
Ca, c'est fait. (en réponse à un avis qui m'a irrité)
Sinon
Je conseil ce magasin qui est resté à taille humaine. Moins chère que son concurrent Viennois et dont le personnel vous accueille avec sourire et bienveillance.
15 ans que je n'y étais pas revenue. Bravo de ne pas avoir cassé cette proximité des clients et de garder la relation humaine au cœur du service.
Réponse du professionnel : Bonjour Frantz,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et vos encouragements. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre fidélité et votre soutien.
Bien cordialement,
N
Noemie F Google
Achat de lauriers roses de belle taille, pas dans l excès dans les prix, de bons conseils et un accueil bien sympa..merci a Michael vu ce jour qui est à l écoute de sa clientèle..
Réponse du professionnel : Bonjour Noemie,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos remerciements à Michael. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
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Bricomarché Vienne
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