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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Vienne

Magasin de materiaux de construction · Vienne (38)

3,6 565 avis Ouvert
Bricomarché Vienne — Magasin de materiaux de construction

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À propos de Bricomarché Vienne

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (565)

3,6
565 avis
5★194
4★145
3★100
2★43
1★83
p
philippe mangeot

Bonjour j'ai eu a faire a la responsable du magasin au téléphone qui m'a répondu comme si j'étais un chien plus d'achat dans votre magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mangeot, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience téléphonique avec notre responsable de magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite. Cordialement,
P
Paco Keignaert

À fuir, acceuil des plus désagréable, la directrice est à bannir. Magasin à boycotter

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous regrettons que votre expérience dans notre magasin Bricomarché Vienne n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes et notre direction sont quotidiennement engagées à accueillir et accompagner nos clients avec professionnalisme et respect. Les propos tenus dans votre message ne reflètent pas les valeurs que nous défendons au sein de notre établissement. Nous prenons néanmoins note de votre ressenti et restons attentifs à la qualité de l’accueil proposé à l’ensemble de notre clientèle. Cordialement,
S
Smurf

Je met 1 étoiles parce qu’on peut pas mettre zéro mais c’est le pire magasin que j’ai vu, le patron et sa seconde sont d’un désagréable et d’un manque de professionnalisme assez rare pour le milieu de la vente. Magasin a fuir!!

Réponse du professionnel : Bonjour Smurf, Nous prenons note de votre avis et regrettons votre ressenti. Les propos évoqués ne correspondent pas aux valeurs de notre magasin Bricomarché Vienne. Cordialement.
A
Abdel Marref

Je remercie la responsable du magasin une dame avec des lunettes très très gentil très professionnel je suis passée samedi dernier au magasin juste pour voir les brise vu elle a tout fait pour que je ne quitte pas le magasin les mains vides c'était le cas je suis parti avec trois gros rouleaux merci de votre gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Abdel Marref, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite en magasin. Nous sommes ravis que notre responsable ait pu vous accompagner efficacement et que vous soyez reparti avec les produits souhaités. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d’année !🎉 Cordialement,
C
Clement Bidon Butin

Bonjour vôtre collègue d un certain âge est très désagréable, ne renseigne pas , et vous prend de haut limite on dois tout connaître. Elle n est pas qualifié du tout,j était venu pour un joint et j avait l impression de l embêter comme il y a eux semaine de sa pour un nettoyant pour ma porte qui avait du double face , merci de lui faire remonter l information

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bidon Butin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et le service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sera transmise à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !🎊
j
jeremy champion

Bonjour, je vais essayer d être le plus poli possible Je viens de passer a votre enseigne pour un retour et on m'a refuser soit disant que le produit était abîmé mais c'est un produit que j'ai acheté hier et je ne l'ai pas utiliser donc la platine était comme ça breffff je conseille de choisir un autre magasin plus honnête casto,brico .... Je n'ai pas l'habitude d'afficher qui que ce soit mais là je suis obligé la certaine "Geneviève" bravo a toi ta fait perdre un client a Bricomarché jolie sabotage........ Suite a la Réponse 1mois après vous demander le ticket de caisse ,non mais vous êtes sérieux . Vous avez mon nom en haut et le jour de mon passage il me semble que vous pourriez retrouver cette achat facilement non ????? La photo je l'envoie où parce que je l'ai encore votre Article que vous avez pas repris . Votre réponse est bien l'image de votre enseigne,changer rien surtout 👍

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement concernant le refus de retour et nous souhaitons pouvoir éclaircir la situation. Pouvez-vous nous communiquer, s’il vous plaît, le numéro de votre ticket de caisse ainsi qu’une photo du produit concerné ? Cela nous permettra de revoir votre dossier et de trouver la meilleure solution possible. Soyez assuré(e) que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous allons faire le nécessaire pour comprendre ce qui s’est passé. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire — votre retour nous aide à nous améliorer nos services.
F
Frantz Maglione

Pas de problème avec la jeune caissière brune aux cheveux long. Une belle personne qui fait son boulot, mais qui ne connais pas tout. On ne peut pas demander à une personne de connaître 10 000 articles, leurs conceptions, leur utilisation et si la lune est rousse , blonde ou brune. Un peu de bon sens et moins de méchanceté serait bienvenue. D'autre part, pour juger de l'incompétence de quelqu'un, il faudrait déjà être compétent sois même. À méditer. Ca, c'est fait. (en réponse à un avis qui m'a irrité) Sinon Je conseil ce magasin qui est resté à taille humaine. Moins chère que son concurrent Viennois et dont le personnel vous accueille avec sourire et bienveillance. 15 ans que je n'y étais pas revenue. Bravo de ne pas avoir cassé cette proximité des clients et de garder la relation humaine au cœur du service.

Réponse du professionnel : Bonjour Frantz, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et vos encouragements. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre fidélité et votre soutien. Bien cordialement,
N
Noemie F

Achat de lauriers roses de belle taille, pas dans l excès dans les prix, de bons conseils et un accueil bien sympa..merci a Michael vu ce jour qui est à l écoute de sa clientèle..

Réponse du professionnel : Bonjour Noemie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos remerciements à Michael. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !

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