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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Vallet

Magasin de materiaux de construction · Vallet (44)

3,9 325 avis Ouvert
Bricomarché Vallet — Magasin de materiaux de construction

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À propos de Bricomarché Vallet

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 14:15 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:15 · 14:15 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:15 · 14:15 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:15 · 14:15 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:15 · 14:15 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (325)

3,9
325 avis
5★132
4★90
3★58
2★14
1★31
A
Axel

Je suis venu récupérer un climatiseur en retrait magasin. Le monsieur à la caisse à été très professionnel et accueillant (ne sachant pas si je devais récupérer à l'entrée ou au niveau de la partie drive matériaux) et j'ai eu mon appareil en deux minutes montre en main ! Une fluidité très agréable !

B
Benjamin Lpt

J'ai acheté entre autre 2 cartouches de silicone. L'une a servi l'autre non, je retourne au magasin exprès je suis reçu comme un malpropre et le vendeur refuse le remboursement de la cartouche en parfait état et avec le ticket. Cette pratique n'est pas légale. Bien évidemment je ne reviendrai pas. Lamentable.

C
Christian

Déçu par l'accueil, je viens demander gentiment au vendeur la possibilité de couper 2 petites étagères. Refus catégorique car la planche n'est pas achetée dans le magasin. Franchement je ne vois pas où est le problème sachant que les coupes sont payantes. Zéro service pour le client, ce n'est pas professionnel pour un magasin de bricolage. J'avais prévu d'acheter de la quincaillerie en même temps. Je suis reparti sans achat. Je venais dans ce magasin depuis 2007. Ils ont perdu un client, tant pis pour eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre visite dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que notre politique de découpe, limitée aux articles achetés en magasin, ait pu vous décevoir. Pour vous expliquer notre choix de ne pas effectuer de découpes sur des produits ne venant pas du magasin, c'est parce que nous avons eu à plusieurs reprises, malheureusement, des problèmes à ce sujet. Votre fidélité depuis 2007 est très appréciée et nous prenons votre remarque avec le plus grand sérieux. Nous espérons que vous comprendrez, et n'hésitez pas à échanger de vive voix avec Raafat au magasin, qui pourra vous expliquer plus amplement pourquoi nous avons dû faire ce choix. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
E
Ed Co

J'ai acheté une chose sur le conseil d'un vendeur, il m'a dit surtout revenez au magasin si ça ne va pas, je demande un remboursement puisque j'ai payé avec ma carte bleue et il me dit non nous faisons que des avoirs. Comme je ne suis pas du coin, je ne suis pas contente du tout !

Réponse du professionnel : Bonjour, je viens de prendre connaissance de votre message sur la plateforme, et il est vrai que la règle est le remboursement sous forme d'avoir (valables 6 mois) au magasin de Vallet, comme il est stipulé à l'accueil ainsi que sur les tickets de caisse. Du fait que vous n'habitez pas au voisinage du magasin, nous pouvons éventuellement faire une exception. Pouvez-vous contacter Raafat au 02 40 36 29 94 afin qu'il puisse voir directement avec vous? J'espère répondre à vos attentes, et vous souhaite une bonne journée. Cordialement La direction
A
Alexandre

/!\ ENSEIGNE À FUIR /!\ Recommandations pour tout ceux qui décide de faire un tour dans ce manège infernal !! Ne vous avisez pas de choisir quelque chose qui ne vous convient pas au final car aucun remboursement en espèce ou carte ne sera fait, un simple avoir vous sera restitué pour vous maintenir à devoir l'utiliser dans l'enseigne où les prix bien évidemment, sont littéralement démesuré par rapport à d'autres enseignes, par exemple je me suis fait avoir en beauté sur un clip Viseo pour butagaz vendu 54 € chez eux alors qu'à Leclerc vendu 12€ !!! Si l'entourloupe vous plais, foncez !!!! /!\ AVIS À BON ENTENDEUR /!\

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous aimerions en discuter davantage pour comprendre ce qui s'est passé. Pourriez-vous contacter directement Raafat au 02 52 20 06 76 pour que nous puissions trouver une solution ensemble ? Cordialement,
K
Killian BONNET DESIRE

Vendeur pas très réceptif aux luminaires, cependant cela reste un détail, ils ont pas mal de choix en électricité, luminaires, outils, etc... C'est une bonne adresse.

E
Emma Seillier

Très beau sapin de Noël. Personnel très gentil et accueillant. Prix un peu élevé mais bonne qualité pour les articles que j’ai choisi.

F
Frederic STEPHAN

Très déçu de ce magasin. J'achète un nettoyeur haute pression le samedi et le produit ne répond pas aux attendus (manque de pression). Je le ramène le lundi et on refuse de me faire un avoir au prétexte que la prise est défectueuse. Déjà que le conseil à l'achat était inexistant, là je tombe sur le vendeur le plus nonchalant du monde. Je n'y retournerai pas et je ne recommande surtout pas.

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