Bricomarché Vallet

Je suis venu récupérer un climatiseur en retrait magasin. Le monsieur à la caisse à été très professionnel et accueillant (ne sachant pas si je devais récupérer à l'entrée ou au niveau de la partie drive matériaux) et j'ai eu mon appareil en deux minutes montre en main ! Une fluidité très agréable !

J'ai acheté entre autre 2 cartouches de silicone. L'une a servi l'autre non, je retourne au magasin exprès je suis reçu comme un malpropre et le vendeur refuse le remboursement de la cartouche en parfait état et avec le ticket. Cette pratique n'est pas légale. Bien évidemment je ne reviendrai pas. Lamentable.

Déçu par l'accueil, je viens demander gentiment au vendeur la possibilité de couper 2 petites étagères. Refus catégorique car la planche n'est pas achetée dans le magasin. Franchement je ne vois pas où est le problème sachant que les coupes sont payantes. Zéro service pour le client, ce n'est pas professionnel pour un magasin de bricolage. J'avais prévu d'acheter de la quincaillerie en même temps. Je suis reparti sans achat. Je venais dans ce magasin depuis 2007. Ils ont perdu un client, tant pis pour eux.

J'ai acheté une chose sur le conseil d'un vendeur, il m'a dit surtout revenez au magasin si ça ne va pas, je demande un remboursement puisque j'ai payé avec ma carte bleue et il me dit non nous faisons que des avoirs. Comme je ne suis pas du coin, je ne suis pas contente du tout !

/!\ ENSEIGNE À FUIR /!\ Recommandations pour tout ceux qui décide de faire un tour dans ce manège infernal !! Ne vous avisez pas de choisir quelque chose qui ne vous convient pas au final car aucun remboursement en espèce ou carte ne sera fait, un simple avoir vous sera restitué pour vous maintenir à devoir l'utiliser dans l'enseigne où les prix bien évidemment, sont littéralement démesuré par rapport à d'autres enseignes, par exemple je me suis fait avoir en beauté sur un clip Viseo pour butagaz vendu 54 € chez eux alors qu'à Leclerc vendu 12€ !!! Si l'entourloupe vous plais, foncez !!!! /!\ AVIS À BON ENTENDEUR /!\

Vendeur pas très réceptif aux luminaires, cependant cela reste un détail, ils ont pas mal de choix en électricité, luminaires, outils, etc... C'est une bonne adresse.

Et bien résumons un peu: Commande click&collect passée pour une vasque céramique et vasque récupérée le 19/02 au magasin de Vallet dans son beau carton. Aujourd'hui j'ouvre et donc la vasque est en morceau. Je passe 30 min à remplir tous les champs du formulaire sur le site et à la fin j'ai le message qui me dit que "sorry you've been blocked..." J'appelle donc le magasin et là le responsable me dit qu'il ne peut rien faire car c'est une commande Click&collect et donc je dois appeler la centrale qui gérera ma demande de retour. 1er appel à la centrale et la dame m'informe que le magasin se trompe et que c'est eux qui doivent gérer. Elle me dit les appeler pour leur expliquer et me promet de me rappeler de suite. Comme personne ne me rappelle je rappelle la centrale et là surprise! la dame en question est en pause donc ne peut pas prendre mon appel. Le monsieur en ligne me dit qu'il ne peut rien faire et refuse même de me donner son nom me répondant que ça ne changera rien à mon problème et me raccroche au nez! 1ère et dernière commande c'est sûr ! Bon courage à tous qui commanderez ici !

Très beau sapin de Noël. Personnel très gentil et accueillant. Prix un peu élevé mais bonne qualité pour les articles que j’ai choisi.

Très déçu Mon épouse a. Acheté une grille de barbecue mais celle-ci ne convient pas. Politique de ce magasin... Pas de remboursement uniquement un avoir Est-ce vraiment légal.cette information n'est indiquée que sur le ticket de caisse et pas dans le magasin donc on peut le savoir qu'après avoir fait l'achat. La "responsable" ne veut rien savoir

Très déçu de ce magasin. J'achète un nettoyeur haute pression le samedi et le produit ne répond pas aux attendus (manque de pression). Je le ramène le lundi et on refuse de me faire un avoir au prétexte que la prise est défectueuse. Déjà que le conseil à l'achat était inexistant, là je tombe sur le vendeur le plus nonchalant du monde. Je n'y retournerai pas et je ne recommande surtout pas.