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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Thiers

Magasin de materiaux de construction · Thiers (63)

4,2 714 avis Fermé
Bricomarché Thiers — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Thiers

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (714)

4,2
714 avis
5★372
4★209
3★72
2★21
1★40
A
Aurelie Aittaleb

Bonjour, j'ai contacte Bricomarché à thiers, pour avoir un renseignement par rapport au barbecue. J'ai mis une étoile mais cela en vaut 0. C'est quand même lamentable de ne pas répondre au téléphone. Je suis restée 15 mn en attente et au final j'ai raccroché sans avoir eu personne. Cela est honteux. Au final nous irons ailleurs. J'espère que mon avis remontera en haut lieu à la direction générale de Bricomarché.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aittaleb, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu joindre notre équipe par téléphone et que cela vous a causé un désagrément. Votre retour est important pour nous et sera transmis à la direction afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement,
D
D

A Chaque fois que je viens à bricomarché de Thiers, ça se passe très bien avec les conseillers et les caissières. Je recommande!!!

Réponse du professionnel : Bonjour D, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre fidélité envers notre magasin Bricomarché de Thiers. Nous sommes ravis que l'accueil et le service de nos conseillers et caissières aient toujours été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
D
Denis Diogon

Difficile de trouver des conseillers, vendeurs et autres membres d'équipe plus aimables et plus serviables. Bravo continuez comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Diogon, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Toute notre équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié l'accueil et l'aide qui vous ont été apportés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement,
A
Alain Bayle

Gentillesse du personnel réponse rapide à une question et efficacité pour me montrer le produit recherché merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bayle, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à votre question et vous aider efficacement à trouver le produit recherché. Bien cordialement,
E
Emilie Fuentes

Opération nationale de Bricomarché, le prix de la tondeuse est noté à 258€ sur internet. En magasin, on nous dit que c'est 299€ parce qu'ils ne font pas l'opération. Je dis que sur internet ce n'est pas ce qui est noté. On me dit c'est que je n'ai pas bien regardé. Je teste pour vérifier si ce n'est pas une erreur de ma part, et surprise, je peux carrément passer commande avec pick-up en 2h au prix de 258€. Le responsable de rayon me dit qu'il annulera la commande et qu'il ne l'a vendra pas ce prix là. Le service client national m'indique que c'est une erreur du magasin de ne pas avoir signalé qu'ils ne faisaient pas l'opération. Merci Bricomarché Thiers de m'avoir fait perdre 40 minutes de ma vie. Je ne viendrai plus jamais chez vous, on ne manque pas d'autres solutions sur internet. Faudra pas chouiner que le ecommerce tue les boutiques physiques. A bon entendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Fuentes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la différence de prix entre le site internet et le magasin, ainsi que la gestion de votre commande. Votre retour est important pour nous aider à améliorer la communication et le service en magasin. Nous nous sommes rapprochés de la centrale Bricomarché .com. Nous vous avons informés sur votre adresse mail de la solution que nous pouvons vous apporter. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement,
C
Chantal Robin

Magasin bien achalandé et toujours bien rangé et propre

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal Robin, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin bien achalandé et toujours propre et bien rangé. Cordialement,
H
Hanefi Hanefi

Je suis chef d’entreprise depuis plus de 25 ans. En général, j’achète chez Gedimat, mais comme Bricomarché est à côté de mon dépôt, c’est plus pratique pour moi, donc j’y vais souvent. Malheureusement, à chaque visite, je me sens suivi dans tous les rayons. C’est gênant et ce n’est pas une façon correcte de faire du commerce. Les clients honnêtes n’ont pas à se sentir suspectés. J’ai moi-même travaillé à Leclerc Thiers, et nous ne surveillions pas les gens à chaque rayon. Il y a une différence entre prévenir les vols et mettre les clients mal à l’aise.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hanefi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement que se sentir suivi dans les rayons puisse être désagréable et nous regrettons sincèrement que cela ait affecté votre visite. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer notre approche et garantir un accueil respectueux et confortable pour tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement,
J
Jacques Andrivon

Lieu à fuir absolument ! Le vendeur barbu, à la découpe bois, est très désagréable .Juste l'impression de l'embêter...je suis poli.Faut changer de boulot Monsieur! Surtout quand on n'est pas foutu de découper à la bonne dimension:erreur de 7cm sur une planche à 10€.Magasin sombre, comme le personnel.Merite le ZÉRO pointé.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre service à la clientèle. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,

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