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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Thiers

Magasin de materiaux de construction · Thiers (63)

4,2 714 avis Google Fermé
Bricomarché Thiers — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Thiers

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (714)

Avis Google
4,2
714 avis
5★372
4★209
3★72
2★21
1★40
A
Aurelie Aittaleb Google

Bonjour, j'ai contacte Bricomarché à thiers, pour avoir un renseignement par rapport au barbecue. J'ai mis une étoile mais cela en vaut 0. C'est quand même lamentable de ne pas répondre au téléphone. Je suis restée 15 mn en attente et au final j'ai raccroché sans avoir eu personne. Cela est honteux. Au final nous irons ailleurs. J'espère que mon avis remontera en haut lieu à la direction générale de Bricomarché.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aittaleb, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu joindre notre équipe par téléphone et que cela vous a causé un désagrément. Votre retour est important pour nous et sera transmis à la direction afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement,
D
D Google

A Chaque fois que je viens à bricomarché de Thiers, ça se passe très bien avec les conseillers et les caissières. Je recommande!!!

Réponse du professionnel : Bonjour D, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre fidélité envers notre magasin Bricomarché de Thiers. Nous sommes ravis que l'accueil et le service de nos conseillers et caissières aient toujours été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
D
Denis Diogon Google

Difficile de trouver des conseillers, vendeurs et autres membres d'équipe plus aimables et plus serviables. Bravo continuez comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Diogon, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Toute notre équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié l'accueil et l'aide qui vous ont été apportés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement,
A
Alain Bayle Google

Gentillesse du personnel réponse rapide à une question et efficacité pour me montrer le produit recherché merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bayle, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à votre question et vous aider efficacement à trouver le produit recherché. Bien cordialement,
E
Emilie Fuentes Google

Opération nationale de Bricomarché, le prix de la tondeuse est noté à 258€ sur internet. En magasin, on nous dit que c'est 299€ parce qu'ils ne font pas l'opération. Je dis que sur internet ce n'est pas ce qui est noté. On me dit c'est que je n'ai pas bien regardé. Je teste pour vérifier si ce n'est pas une erreur de ma part, et surprise, je peux carrément passer commande avec pick-up en 2h au prix de 258€. Le responsable de rayon me dit qu'il annulera la commande et qu'il ne l'a vendra pas ce prix là. Le service client national m'indique que c'est une erreur du magasin de ne pas avoir signalé qu'ils ne faisaient pas l'opération. Merci Bricomarché Thiers de m'avoir fait perdre 40 minutes de ma vie. Je ne viendrai plus jamais chez vous, on ne manque pas d'autres solutions sur internet. Faudra pas chouiner que le ecommerce tue les boutiques physiques. A bon entendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Fuentes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la différence de prix entre le site internet et le magasin, ainsi que la gestion de votre commande. Votre retour est important pour nous aider à améliorer la communication et le service en magasin. Nous nous sommes rapprochés de la centrale Bricomarché .com. Nous vous avons informés sur votre adresse mail de la solution que nous pouvons vous apporter. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement,
C
Chantal Robin Google

Magasin bien achalandé et toujours bien rangé et propre

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal Robin, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin bien achalandé et toujours propre et bien rangé. Cordialement,
H
Hanefi Hanefi Google

Je suis chef d’entreprise depuis plus de 25 ans. En général, j’achète chez Gedimat, mais comme Bricomarché est à côté de mon dépôt, c’est plus pratique pour moi, donc j’y vais souvent. Malheureusement, à chaque visite, je me sens suivi dans tous les rayons. C’est gênant et ce n’est pas une façon correcte de faire du commerce. Les clients honnêtes n’ont pas à se sentir suspectés. J’ai moi-même travaillé à Leclerc Thiers, et nous ne surveillions pas les gens à chaque rayon. Il y a une différence entre prévenir les vols et mettre les clients mal à l’aise.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hanefi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement que se sentir suivi dans les rayons puisse être désagréable et nous regrettons sincèrement que cela ait affecté votre visite. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer notre approche et garantir un accueil respectueux et confortable pour tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement,
J
Jacques Andrivon Google

Lieu à fuir absolument ! Le vendeur barbu, à la découpe bois, est très désagréable .Juste l'impression de l'embêter...je suis poli.Faut changer de boulot Monsieur! Surtout quand on n'est pas foutu de découper à la bonne dimension:erreur de 7cm sur une planche à 10€.Magasin sombre, comme le personnel.Merite le ZÉRO pointé.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre service à la clientèle. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
E
Eddy Glineur Google

Tout pour le bricolage à prix raisonnable, personnel agréable et souriant. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Eddy, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre sélection de produits et que notre personnel vous a bien accueilli. Merci pour votre retour positif ! Bien cordialement,
P
PHILIPPE SALLERIN Google

TRES BONNE EXPERIENCE DANS CE MAGASIN.... FACILE DE TROUVER DU PERSONNEL POUR VOUS RENSEIGNER...JE RECOMMANDE +++++

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une très bonne expérience dans notre magasin et que notre personnel a été facile à trouver et utile. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement,
C
Cathelain Manon Google

Nous aimons bien allé dans ce Bricomarché, manque de chance on nous a conseillé les mauvais produits, ça peut arriver c'est quand même un très bon Bricomarché

Réponse du professionnel : Bonjour Cathelain Manon, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez reçu des conseils erronés, mais nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre Bricomarché très bon. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement,
M
Marie Maia Google

Très bon accueil au Bricomarché de Thiers ! L’équipe est disponible, souriante et donne de bons conseils. Le magasin est bien organisé, on trouve facilement ce qu’on cherche, et les prix sont corrects. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Maia, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite chez Bricomarché de Thiers. Votre recommandation nous encourage à maintenir notre niveau de service. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins. À bientôt !
D
David BOUDVILLE-MARTINOD Google

Que ce soit celui de Thiers ou Noiretable, même si l'on trouve beaucoup de chose, les magasins ne sont pas du tout commerçants. Ils ne font pas le SAV de leurs outillages de jardin, n'ont et ne font pas le stock et les commandes de pièces détachées, alors que la loi française oblige les magasins de fournir les pièces détachées. Déçu de ces magasins. Je n'achèterais plus d'outillages dans les bricomarchés.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Nous appliquons le SAV que nous permettent les fournisseurs. Et vu le nombre de pièces détachées existantes, nous ne pouvons les détenir en magasin. Toute fois, nous nous engageons à les commander ou à effectuer un geste commercial si les fournisseurs n'arrivent pas à tenir leurs obligations. Dans l'attente. Salutations cordiales. La direction
B
B M Google

Magasin très bien organisé et ordonné. La variété des articles est satisfaisante. Les conseillers (ères) sont présents pour vous offrir leur assistance (avec le sourire). Une caissière en particulier m'a aidé à obtenir 15% de réduction en attendant quelques jours, et le jour « J », elle m'a permis de réaliser de belles économies.

D
Dom Kho Google

Grand choix en robinetterie avec des prix abordables. Petit parking et pas très pratique pour se garer.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre sélection de robinetterie intéressante. Nous prenons note de votre retour concernant le parking et nous nous efforçons d'améliorer cette situation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
a
ayse terlemez Google

On trouve toujours s’que l’on recherche, les vendeurs(se) toujours souriant(e), et donne de très bon conseils ! Un plaisir de venir !!

Réponse du professionnel : Bonjour Ayse, nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes là pour vous aider à trouver ce que vous cherchez et nous sommes heureux que nos conseils vous plaisent. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
M
Monsieur Chabrillat (ChaB) Google

Super vendeur et magasin j'adore allez la bas ! Par contre leur pellet de bois était de très mauvaise qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chabrillat, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre magasin et nos vendeurs. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la qualité de nos pellets de bois. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons faire tout notre possible pour améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations. Merci encore pour votre retour.
B
Bryan Lin Google

Je vient souvent quand il me manque quelque petit truc et je suis toujours bien guidé et conseillé, tout le monde a le sourire ce qui fait plaisir aussi

Réponse du professionnel : Bonjour Bryan, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours bien guidé et conseillé lors de vos visites. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci pour votre fidélité ! Bien cordialement,
G
Gilles Voissier Google

je ne sais pas si le responsable est désagréable mais depuis des années je vois évoluer ce magasin du bon coté et les employés sont vraiment très agréable continuer comme ça et merci d'être là

X
Xx 6666 Google

Le responsable a t-il changé ou est ce toujours la même personne hautaine et désagréable avec les clients ? Merci pour la réponse. Nous en déduisons que le responsable n'a pas changé. Très cordialement effectivement

Réponse du professionnel : Le reponsable n' a pas souvenir d' avoir rencontré MR ou MD XX6666. Vive l' anonymat. En plus pour un profil guide GOOGLE.... Cordialement.
D
DR.Youssef MATTOUT Google

Ce qui m’a énervé ce n’est pas parce que je me suis vu refusé l’échange d’une marchandise pourtant dans son emballage d’origine car l’achat remontait à plus de 15 jours ,( jamais informé ). Mais du comportement des personnels qui devient rigide , inhumain voire impolis et irrespectueux.

S
Sacha Villard Google

Arrivé plus de 5min avant la fermeture de midi... se faire refuser l'entrée par une porte de prison aimable au possible Gentillement demander de rentrée 10 secondes pour acheter une boîte de chlore qui se trouve à l'entrée... Le voir repartir sans réponse... c'est clair que jamais je n'y retournerais qui a faire de la route et devoir descendre à Clermont... Après on s'étonne que le commerce français aille mal ... en voyant cela ça ne m'étonne pas ...

B
Bernadette Dufour Google

ce que je n'aime pas ce magasin c 'est son parking sur le côté, les gens se garent n importe comment. Par contre, les prix des produits sont correctes, et un plus c 'est la première fois que je vois autant de personnel dans un magasin de bricolage.Certains bricomarché en a moins.(celui de Montbrison par exemple) Les caissières sont sympas et le personnel aussi.

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