Magasin de materiaux de construction · Stenay (55)
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Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Facilité de commande avec livraison
Aujourd'hui on me refuse un retour de produit d'une valeur de 30 euros pour quelques jours de délais dépassé. Alors que je suis client régulier depuis plusieurs années a plusieurs milliers d'euros ... vous avez peut etre gardé 30 euros en caisse mais vous avez perdu un client et toutes mes dépenses a venir...
Bonjour, Je voulais simplement préciser que nous avons été très satisfaits de l’accueil de la dame à l’entrée (Yvette, elle se reconnaîtra et elle en rigolera encore ! 🤣 ). Mais nous avons surtout été agréablement surpris par le professionnalisme de l’employé Yves, qui nous a très bien conseillés concernant les néons ainsi que leur installation. On ressent véritablement son professionnalisme dans son comportement, mais également dans sa façon d’expliquer les choses : calmement, clairement et avec beaucoup de pédagogie. Même moi, qui suis une véritable brêle en bricolage, j’ai tout compris à ce qu’il nous a expliqué ! 😄 Nous le remercions infiniment pour ses précieux conseils et sa gentillesse, et nous lui souhaitons une très belle carrière, car des personnes aussi professionnelles et impliquées méritent vraiment d’être soulignées. Encore merci à lui ! 🙏😁 Steph & Laurent ✌️
Rsa parfait Très Accueillant et Sympathique
Personnel a l'écoute ils nous dirigent et nous orientent bien petit bricomarche sympa
Supers équipes très serviables et souriants
Personnel rapide et sympathique
Nous avons obtenu par montravail une carte Illicado valable dans plusieurs enseignes, y compris Bricomarché. Résultat des courses, un aller retour pour rien. La caissière est à peine aimable et nous dit qu'elle ne prend pas cette carte. Qu'il faut aller dans un autre Bricomarché alors que celui de Stenay est le plus proche de mon travail ainsi que de mon domicile. Lorsque nous lui demandons dans lequel il faut aller, celle ci ne sait pas nous répondre. Nous aurions aimé une explication claire et un peu plus d'amabilité NB: Actuellement en pleine rénovation de notre maison, nous sommes des clients réguliers du magasin. Jusqu'ici nous avons toujours été bien accueillis en caisse notamment par une dame au cheveux courts bien sympathique. Nous avons été très déçus de la personne blonde aux cheveux longs d'aujourd'hui que nous n'avions jamais vu et que nous n'esperons pas revoir.
Super! Franchement j'ai fait de la route pour trouver un produit INTROUVABLE (j'ai chercher longtemps). Et bah il me l'on trouver 😳 Ils ont fait l'impossible alors 1000 fois merci!
Meilleurs magasin du groupe ! Pièce quasiment introuvable et malgré un quiproquo et des aller retour pour rien , coup de téléphone après 15 jours pour une pièces disponible. Même le magasin de l'enseigne le plus proche de chez moi c'est contenté d'un "non" alors Bravo à eux !
J'ai toujours trouvé ce dont j'avais besoin à un prix raisonnable. Le personnel est à l'écoute, sympa, professionnel et ne pousse pas à la vente. Merci à vous ;^)
Bonjour, Rayon botanique à fuir !! Service client + que médiocre, j’ai eu affaire à une dame qui a osé me prendre de haut alors qu’elle n’a tout simplement pas fait son travail. C’est inadmissible ! Voici ma situation : Suite à ma commande, elle m’annonce le samedi que mon arbuste était bien arrivé, je me rend donc en magasin le lundi pour le retirer, et personne n’est capable de me dire où il se trouve, soit… Après avoir donné mon nom, je patiente au moins une dizaine de minutes le temps qu’on le trouve… (apposer une étiquette à une branche avec le nom du client est visiblement une action bien trop compliquée à mener !), et je suis finalement reparti avec le mauvais arbre. Il me le fallait impérativement pour le lundi, c’était un cadeau pour un événement particulier, et tout est gâché. Elle ose me rappeler le lendemain en me précisant que je m’étais trompé ! L’arbre étant déjà en terre, j’estime que je n’ai pas à le ramener, elle me suggérait de le déterrer et de le faire, sans avoir une réduction de tarif en guise de dédommagement ! C’est une erreur de sa part, et c’est au client de casquer, une honte. Je n’hésiterai pas à faire une super pub parmis mes contacts sur les réseaux. Elle va vous en faire perdre des clients, je répète, à fuir ! Bonne journée.
Client depuis presque 10 ans, le personnel a toujours été accueillant et compétent. Aujourd'hui, nouveau conseiller que je n’avais jamais vu auparavant, peu courtois et peu souriant, donnant l’impression d’avoir à faire à un zombie qui voulait donner une leçon, aucune sympathie et aucun échange client. Le renseignement donné, il s’est précipité dans le rayon adjacent où se trouvait un de ses collègues pour se plaindre. Étrange manière de faire du commerce....
Magasin.tel