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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Souzy

Magasin de materiaux de construction · Souzy (69)

4,1 433 avis Google Fermé
Bricomarché Souzy — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Souzy

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (433)

Avis Google
4,1
433 avis
5★205
4★120
3★65
2★19
1★24
J
Jean Pierre Abadie Google

Très beau magasin avec un très grand choix de matériel et produits

Réponse du professionnel : Bonjour M. Abadie, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre large choix de matériel et produits vous ait plu. Au plaisir de vous revoir :) Votre équipe Bricomarché Souzy
C
Coralie Fernandez Google

Personnel agréablement, serviable et un large choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie ! Merci pour vos 5 étoiles, Au plaisir de vous revoir très vite 😊 Votre équipe Bricomarché Souzy
b
benoit christine Google

La personne qui s'occupe du rayon peinture est de très bon conseil, agréable.la personne à la caisse très agréable aussi

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre équipe du rayon peinture et la caisse. Nous sommes ravis que leur accueil et leurs conseils vous aient plu. Au plaisir de vous revoir 😀 Votre équipe Bricomarché Souzy
d
delphine r. Google

Toujours interpellée quand on parle à un vendeur qu'il s'interrompt pour dire bonjour à un collègue, renseignements difficiles quand ne maîtrise pas le produit. A la caisse on patiente pour un client qui est parti chercher sa carte, et pendant ce temps la caissière décide passer le balai, optimisation de son temps de travail mais pas celui des clients qui attendent (x3)... En résumé, l'établissement n'est toujours pas adapté à prendre le client comme le sujet de ses préoccupations !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolées pour le ressenti que vous décrivez. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été transmises à l'équipe. Au plaisir de vous revoir, afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes 😊 Votre équipe Bricomarché Souzy
P
Philippe JAMBON Google

CE Magasin n'a pas de DRIVE parking même si on peut commander en ligne. ACCEUIL pas au top Je ne recommanderais plus en ligne.. Trop déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, et sommes navrés pour votre déception. Nous comprenons que l’absence de Drive avec parking puisse être contraignant, même si la commande ne ligne reste disponible. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'accueil au magasin. Vos retours sont précieux,et transmis à l’équipe. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Votre équipe Bricomarché Souzy
C
Clara Rinette (“Clara”) Google

Une caissière est jeune brune et très aimable accueillante et gentille tout l'inverse de son homologue plus âgée très sèche désagréables à la limite de l'impolitesse incorrecte et très déplacée. C'est inadmissible d'avoir une telle personne au contact des clients elle gâche tout le reste car nous aimions bien venir vraiment dommage et étonnant qu'elle se conduise de manière aussi insultante alors qu'on a acheté pour 300e ce jour là....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que l'accueil de l'une de nos collaboratrices a su vous satisfaire, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous regrettons en revanche que votre passage en caisse n'ait pas été homogène en termes de qualité d'accueil. Votre ressenti a bien été pris en compte et sera partagé avec l'équipe concernée. Votre fidélité et votre satisfaction sont essentielles pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveaux dans de meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir ! Votre équipe Bricomarché Souzy
J
JMarc Moto Guzzi Google

L'avantage pour moi est la proximité... Certains produits sont à fuir, les peintures en particulier...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et sommes ravis que la proximité soit un point positif pour vous. Nous sommes en revanche désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant certains produits, notamment les peintures. La qualité de nos articles est un point essentiel pour nous. N'hésitez pas à vous rapprocher des équipes en magasin : nous pourrons vous orienter vers des produits mieux adaptés à vos besoins et vous apporter des conseils personnalisés. Au plaisir de vous revoir, et de vous apporter entière satisfaction Votre équipe Bricomarché Souzy
J
Jean Jacques RENAUDOT Google

Dans le rayon outillage, ne pas hésiter à demander les conseils de Alexis (le tatoué) qui est très aimable. Il sait écouter et vous donner les informations et des conseils de manière très professionnelle. Il est un atout crucial pour ce Bricomarché.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour lui, nous lui transmettrons le compliment 😁 Au plaisir de vous revoir au magasin 😊 Votre Bricomarché Souzy
C
Cindy Denoyelle Google

Au top!👍 Magasin très chaleureux, vendeurs de très bons conseils et bienveillants...

T
Thibaut GuenneLehoux Google

J’y ai déjà effectué divers achats. Le personnel est plutôt compétent et arrangeant. Le magasin est bien rangé, les prix sont corrects. Et pour la surface du magasin le choix est au rendez-vous.

b
badoil remy Google

Ils ont pas tout par rapport à Feurs mais ça dépanne beaucoup

G
Gael Sourd Google

Félicitations à Laurent, parfait pour m’aider dans mon achat.

C
Cha .S Google

Le personnel est très sympa et rien que pour ça je mets 5 étoiles 😌

B
Brigitte Geneves Google

Si le client demande du «  speed béton «  c’est qu’il connaît , que monsieur le vendeur ait été maçon ne change rien .

R
Romain RLS Google

J'y vais par proximité mais si je peux éviter je le fais. Besoin de 2 planches au dimensions spécifique, je sonne après 3, 4, 5 relances dans les hauts parleur et presque 10min d'attente j'abandonne. A la caisse je demande on me répond que si quelqu'un est là mais il faut sonner... bref je repasserai quand il y aura du service

G
Georgiana Georgiana Google

Je passe commande pour une vitrage avec les dimensions mi janvier , après plusieurs appels je me déplace cette semaine chèche le vitrage ! En rentrant je m’aperçoit que c’était pas les bonne dimension, je retourne et je montre mon bon de commande avec les dimensions qui correspondent pas à ce que j’ai demandé ! Je donne le vitrage à la personne qui devait le couper le nouveau , après 4o minute d’attente je récupère le vitrage , je repart avec… surprise toujours pas les bonne dimensions . Je rappelle le magasin pour les informer, et il me disent que je peux repasser vendredi car jeudi il y a personne pour le couper ! Vendredi quand j’arrive la personne qui est la bas pour découpe le vitrage il m’annonce qu’ils ont pas d’autre vitrage à me donner ???? Il appelle son responsable , je lui rencontre toute l’histoire car il était pas au courant, et il me dit qu’il a plus de vitrage et qu’il peut pas faire grand chose … à part me donner du plexiglas ! A fuir si vous avez des la découpe pour le vitrage.

U
Ung Ung Google

Un peu cher. Service correct même s'il faut attendre à l accueil. Dépanne bien dans nos campagnes. Plusieurs erreurs de prix. Il faut se méfier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre magasin. Nous avons bien pris en considération vos remarques concernant nos prix et services et espérons que votre expérience sera meilleure lors de vos futurs passages. Cordialement Bricomarché Souzy
n
natacha marcoux Google

Accueil chaleureux. Nous avions besoin de conseils pour l'installation de notre poêle à bois. La jeune femme responsable du rayon est très pro, et à l'écoute. Les prix sont corrects et le magasin est bien fourni. On y trouve de tout. Je recommande.

N
Nath B Google

Magasin bricolage très bien on trouve à peu près tout avec des conseillés à votre écoute....le seul bémol la caisse...mais quelle honte d avoir bricolé à la va vite un plexiglas ou il y a pas d ouverture pour la caissière qui est obligée à chaque client de sortir de son aquarium pour scanner les produits que vous ne pouvez pas déposer sur tapis ....non mais vraiment la prochaine fois je prend une photo tellement c est surréaliste pour un magasin de bricolage 🤣🤣

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles et pour votre expérience, votre satisfaction nous est précieuse. Il est vrai que cette mesure due à la crise sanitaire n’était pas très confortable pour nos hôtesses de caisse, mais c’était une protection pour nous tous en limitant ainsi au maximum le contact. Néanmoins, depuis plus de deux mois, elle a été enlevée et remplacée. Cordialement Bricomarché Souzy
J
J. B. (“Joâo ratâo.”) Google

Bien achalandé,de proximités. Mais ne vaudra jamais MOREAU. que nous n avons pu Conserver hélas.

B
Brigitte Confort Google

Caissière plus agréable qu'avant. Beaucoup d attente lorsqu'on appel une personne pour des renseignements. Manque beaucoup de fournitures pas de suivi de stock. Exemple les poignets coquilles sont vides dans les tiroirs. Et d autres rayons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite a votre venue, vous nous avez laissé une note sans commentaire. Celle-ci étant d'une étoile, nous aimerions en connaître plus ample sur votre expérience afin d'améliorer nos services. En espérant vous voir prochainement. Cordialement
F
Fred Google

Le choix est vraiment extrêmement limité... Certains articles qui paraissent pourtant indispensables dans une grande enseigne ne sont pas en rayon... Pour ma part je me rabat sur Amazon car j'en ai marre de payer une blinde ou bien de revenir bredouille.... C'est rien contre le magasin et ça ne va pas du tout avec mes valeurs habituelles j'aime faire tourner le commerce à proximité mais je pense qu'il faudrait penser un élargissement de certaines gammes de produits en urgence. De plus le remboursement sous forme d'avoir n'est pas vraiment commerçant.

S
Sam Google

Prix intéressants et localisation idéale. En revanche, le magasin est disposé étrangement et il n'y a pas vraiment d'indications pour s'y retrouver : du coup on passe quand même beaucoup de temps à chercher ce qu'on veut...