Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (932)
3,9
932 avis
5★357
4★311
3★143
2★48
1★73
M
Monique Reynereau
Un magasin de bricolage a taille humaine, ou l on trouve presque tout a prix corrects. Avec des conseillers de vente sympatiques, competents et a votre ecoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Reynereau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin de bricolage à taille humaine ait répondu à vos attentes, tant au niveau des prix que de l'accueil de nos conseillers de vente.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
M
Mehdi Baalbaki
Personnel ultra désagréable. Vous méritez pas de travailler vu votre façon de traiter mes clients .... une certaine Stéphanie se reconnaîtra. J'ai malheureusement sali sa caisse avec du petit bois .....
Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti.
Cordialement,
R
Ridan Bench
Service après vente laisse à désirer,40 jours d'attente pour une réparation d'un karcher et aucune nouvelle ,le responsable ne daigne même pas répondre au client , à l'accueil du magasin on me fait venir 2 fois pour rien ( je n'ai pas que ça à faire!!).c'est bien acté je n'achèterais plus rien dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ridan Bench,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de réparation, mais nous sommes tenus par les délais de nos fournisseurs directs. En effet, les produits de marque Karcher sont directement pris en charge par la marque, envoyés dans leur entrepôt, nous ne pouvons pas intervenir dessus, ils sont envoyés et réparés chez eux. C'est la raison pour laquelle les délais sont étendus. Si je ne suis pas venu vous voir, c'est que j’étais absent au moment de votre venue, sinon je vous aurais expliqué tout ça en direct. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer notre service.
Nous vous remercions pour votre franchise et espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
n
nini Lbc
Un grand merci à Audrey la responsable du magasin qui est une personne vraiment investie dans son job et qui se démène pour répondre aux questions des clients ! ça fait vraiment plaisir de voir une personne aussi engagée !
Réponse du professionnel : Bonjour Nini,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos d'Audrey. Nous transmettrons vos remerciements et vos encouragements à Audrey. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Merci encore pour votre soutien !
La direction
L
Loic Caron
Il faudrait peut être faire une mise à jour de votre système car vous mettez encore le slogan "Pouvoir tout faire moins cher" lors des annonces dans le magasin mais ce slogan n'est plus utilisé par le réseau bricomarché depuis 2016....sinon magasin sympathique et personnel aimable
Réponse du professionnel : Bonjour Loic Caron,
Nous vous remercions pour votre retour et vos encouragements. Nous prenons en compte votre remarque concernant le slogan, il est commun à tous les "mousquetaires", donc toujours d'actualité 😁 ! En tout cas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et notre personnel. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
Bien cordialement,
M
Maeva Piermay
Personnel très sympa, ils m'ont énormément aidé à charger ma voiture avec des sacs de sable à plusieurs reprises, un grand merci a eux, autant a la responsable qu'aux employés et à l'hôtesse de caisse, toujours aimables et serviables ! 👍🏼👍🏼👍🏼 Merci aussi pour les chaises de jardin que nous n'arrivions pas à monter. Très content d'avoir ce Bricomarché a proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour Maeva,
Merci pour ce retour, nous sommes là pour ça, heureux de vous avoir aidé et conseillé. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients ! Nous espérons que le montage des chaises de Benjamin a été efficace !
Au plaisir de vous revoir !
La direction
O
Olivier Malabiau
Magasin plutôt bien achalandé. Le personnel est aimable et disponible pour offrir des conseils. Devant un article que la vendeuse ne trouvait pas en rayon, elle a pris le temps d'aller demander à un collègue, pour revenir vers moi et me montrer finalement où se trouver l'article en question. Dès que l'attente en caisse se détecte, une caisse ouvre rapidement, une hôtesse avec le sourire et l'humour en prime.
B
Bella Fofo
Personnel accueillant .
Beaucoup de choix et tarifs convenable.
Réponse du professionnel : Bonjour Bella Fofo,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel accueillant et que vous avez apprécié notre large choix et nos tarifs raisonnables. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous !
Bien cordialement,
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Bricomarché Sollies Pont
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