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Avis clients (948)
Avis Google
3,9
948 avis
5★364
4★315
3★144
2★48
1★77
I
Isabelle Fausser Google
Ayant consulté le site pour vérifier la disponibilité d'un tuyau d'arrosage, je me rend au magasin et là, pas le tuyau (vendu comme "bon plan") en question. Après avoir demandé à un vendeur, il s'avère que le tuyau n'est pas en magasin (ni en réserve). Donc un déplacement inutile pour nous et de l'information clairement trompeuse pour ce magasin... Ça n'est pas la première fois que ça arrive. La prochaine fois, j'irai directement à la concurrence, qui elle a toujours en stock ce qui est indiqué sur leur site. Conclusion, A FUIR...
Réponse du professionnel : Bonjour Mme FAUSSER
Afin de s'assurer du stock, il faut modifier le magasin destinataire sur le site internet.
Nos stocks sont mis à jour chaque jour et donc juste. Si vous indiquez SOLLIES PONT sur le site , les stocks indiqués seront celui du magasin sinon malheureusement par défaut le stock indiqué sur le site n'est pas celui du magasin hôte.
Si besoin, nous pouvons aussi vous assurer le stock par téléphone, nous restons disponibles au besoin
Belle journée à vous
J
Julie Nicolet Google
Super magasin merci à l’équipe pour l’accueil, il y a vraiment beaucoup de choix
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe et notre large sélection vous aient plu.
À bientôt,
A
Abyssum Spiræ Google
C'est rare que je laisse un avis négatif, mais le magasin ne propose pas de reprise sur un article acheté par erreur parce qu'il était rangé au mauvais endroit dans le rayon, parce que j'ai ouvert l'emballage.
Les deux concurrents proche reprennent le matériel, eux. J'irais donc à la concurrence.
Réponse du professionnel : Bonjour
N'hésitez pas à repasser en magasin, nous faisons bien évidemment les retours d'articles (HORS GAZ) pour le reste les retours sont acceptés.
Merci de demander la direction lors de votre prochain passage, nous ferons un geste commercial dans votre sens.
Veuillez nous excuser pour ce dérangement
G
Gilles Paul Google
Aucun prix coter jardin ou sinon les prix son pas a jour ex pot en terre plante
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gilles Paul,
Nous vous remercions pour votre retour concernant l'affichage des prix des articles de jardin. Nous comprenons l'importance d'avoir des informations claires et à jour, notamment pour les pots en terre cuite. Nous transmettons votre remarque à notre équipe afin d'améliorer la mise à jour des prix.
Cordialement,
c
caillon corinne Google
Il faut mettre votre site a jour, car plusieurs fois que je viens et les articles présentés sur votre site soit disant en stock ne le sont pas , offre de plantes ou de plants extrêmement ridicule
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne
Merci pour votre retour, je prends note de vos critiques.
Elles nous serviront afin de nous améliorer sur les points relevés.
De même, je reste disponible en magasin en cas de désagrément si vous veniez à revenir pour répondre directement à vos problématiques.
J'espère vous revoir tout de même prochainement et vous souhaite une belle journée
Benjamin
Directeur de magasin
Bricomarché Solliès-Pont
H
HPAJ Google
Personnels très agréables et à votre écoute. Magasin bien fourni et bien entretenu.
Merci a toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour HPAJ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute et que vous ayez apprécié la qualité de notre magasin.
Bien cordialement,
M
Monique Reynereau Google
Un magasin de bricolage a taille humaine, ou l on trouve presque tout a prix corrects. Avec des conseillers de vente sympatiques, competents et a votre ecoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Reynereau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin de bricolage à taille humaine ait répondu à vos attentes, tant au niveau des prix que de l'accueil de nos conseillers de vente.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
M
Mehdi Baalbaki Google
Personnel ultra désagréable. Vous méritez pas de travailler vu votre façon de traiter mes clients .... une certaine Stéphanie se reconnaîtra. J'ai malheureusement sali sa caisse avec du petit bois .....
Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti.
Cordialement,
R
Ridan Bench Google
Service après vente laisse à désirer,40 jours d'attente pour une réparation d'un karcher et aucune nouvelle ,le responsable ne daigne même pas répondre au client , à l'accueil du magasin on me fait venir 2 fois pour rien ( je n'ai pas que ça à faire!!).c'est bien acté je n'achèterais plus rien dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ridan Bench,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de réparation, mais nous sommes tenus par les délais de nos fournisseurs directs. En effet, les produits de marque Karcher sont directement pris en charge par la marque, envoyés dans leur entrepôt, nous ne pouvons pas intervenir dessus, ils sont envoyés et réparés chez eux. C'est la raison pour laquelle les délais sont étendus. Si je ne suis pas venu vous voir, c'est que j’étais absent au moment de votre venue, sinon je vous aurais expliqué tout ça en direct. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer notre service.
Nous vous remercions pour votre franchise et espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
n
nini Lbc Google
Un grand merci à Audrey la responsable du magasin qui est une personne vraiment investie dans son job et qui se démène pour répondre aux questions des clients ! ça fait vraiment plaisir de voir une personne aussi engagée !
Réponse du professionnel : Bonjour Nini,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos d'Audrey. Nous transmettrons vos remerciements et vos encouragements à Audrey. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Merci encore pour votre soutien !
La direction
L
Loic Caron Google
Il faudrait peut être faire une mise à jour de votre système car vous mettez encore le slogan "Pouvoir tout faire moins cher" lors des annonces dans le magasin mais ce slogan n'est plus utilisé par le réseau bricomarché depuis 2016....sinon magasin sympathique et personnel aimable
Réponse du professionnel : Bonjour Loic Caron,
Nous vous remercions pour votre retour et vos encouragements. Nous prenons en compte votre remarque concernant le slogan, il est commun à tous les "mousquetaires", donc toujours d'actualité 😁 ! En tout cas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et notre personnel. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
Bien cordialement,
M
Maeva Piermay Google
Personnel très sympa, ils m'ont énormément aidé à charger ma voiture avec des sacs de sable à plusieurs reprises, un grand merci a eux, autant a la responsable qu'aux employés et à l'hôtesse de caisse, toujours aimables et serviables ! 👍🏼👍🏼👍🏼 Merci aussi pour les chaises de jardin que nous n'arrivions pas à monter. Très content d'avoir ce Bricomarché a proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour Maeva,
Merci pour ce retour, nous sommes là pour ça, heureux de vous avoir aidé et conseillé. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients ! Nous espérons que le montage des chaises de Benjamin a été efficace !
Au plaisir de vous revoir !
La direction
O
Olivier Malabiau Google
Magasin plutôt bien achalandé. Le personnel est aimable et disponible pour offrir des conseils. Devant un article que la vendeuse ne trouvait pas en rayon, elle a pris le temps d'aller demander à un collègue, pour revenir vers moi et me montrer finalement où se trouver l'article en question. Dès que l'attente en caisse se détecte, une caisse ouvre rapidement, une hôtesse avec le sourire et l'humour en prime.
B
Bella Fofo Google
Personnel accueillant .
Beaucoup de choix et tarifs convenable.
Réponse du professionnel : Bonjour Bella Fofo,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel accueillant et que vous avez apprécié notre large choix et nos tarifs raisonnables. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous !
Bien cordialement,
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Bricomarché Sollies Pont
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