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Dimanche
Fermé
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Avis clients (248)
Avis Google
4,1
248 avis
5★112
4★86
3★28
2★7
1★15
S
Stephanie Di Marco Google
Accueillant et sympathique toujours de bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
T
Thomas Oster Google
Magasin de proximité bien fourni quelque soit le budget
Personnel aimable et compétent
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Oster,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre magasin et notre personnel ont su répondre à vos attentes.
M
Marc Fricker Google
Personnel sympathique et prix correct
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fricker,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de notre personnel et de nos tarifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Mariline Ngamboma Google
Référence prix pratiquement comme tout autre enseigne
Réponse du professionnel : Madame Ngamboma, nous vous remercions pour votre retour. Vos commentaires sont importants pour nous et nous les prenons en considération. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion que vous pourriez avoir. Cordialement,
R
Remy Stiegler Google
À 11h j'achète un sac d'ardoise à 9,95 pour essayer... je reviens 2h plus tard pour prendre d'autres sacs et le prix est modifié de 2 euros par sac à la caisse. On m'explique que le prix avait évolué mais qu'ils avaient oublié de changer le matin...
J'ai laissé les sacs par principe... mais aucune réaction malgré les 400 Eur dépensés. Heureusement que je n'agis pas comme ça avec mes clients.
J'essaierai d'éviter ce magasin à l'avenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Nous comprenons parfaitement votre déception face à ce changement de prix et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Il est effectivement de notre responsabilité de garantir une information claire et à jour sur nos produits et malheureusement, changer les étiquettes peut prendre du temps.
Votre remarque a bien été transmise à notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite.
Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
Bien cordialement,
La direction.
A
Ambroise Regnier Google
Très pratique se magasin, le personnel est toujours là et disponible pour répondre à mes questions et surtout me conseiller, heureusement que cette endroit existe. Bref ce magasin est vitale pour les habitants de la vallée et alentours.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message si encourageant ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre magasin et notre équipe répondent à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin
Toute l'équipe du Brico
C
Crunch FRANCE Google
J'aime bien ce magasin pour pouvoir bricoler, ils ont de tout, pas forcément plus cher que les grandes surfaces. Mais surtout, il y a le conseil sur les matériaux et comment le faire au mieux. Les vendeurs sont agréables, de bons conseils, sans pour autant vous vendre le plus cher. La satisfaction client n'est pas un vain mot, mais une réalité : ils ont des marques qu'ils connaisse bien pour du travail pro forcément plus cher mais on également du matériel pour les petits bricoleur comme nous en parlant de votre projet au assistant ils sauront vous diriger au mieux et vous donner des conseils pour la réalisation
Si vous avez un projet je vous le recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Crunch,
Merci infiniment pour votre avis si positif et détaillé !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre magasin et nos conseils.
Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de vous accompagner dans vos projets de bricolage, qu'ils soient petits ou grands.
Nous sommes heureux que vous trouviez nos vendeurs agréables et compétents. Nous nous efforçons toujours de proposer des solutions adaptées à chaque client. .
N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous conseiller au mieux.
À très bientôt !
L'équipe de Bricomarché de Schirmeck
O
Océane Pierre Google
La direction particulièrement n'est pas très respectueuse vis à vis de LA CLIENTÈLE, et c'est assez honteux pour une si petite structure.
Dommage commerce qui aurait pu être très attractif malgré le manque de produit et les prix élevés
En réponse au message précédent, je donne mon avis de cliente et il est de mon droit de donner un avis sincère sur le service reçu en magasin. En tant que cliente, j'ai été extrêmement déçue. Et je n'ai pas honte de le dire.
Si les commentaires négatifs gênent c'est qu'il faut revoir l'organisation du magasin.
Bien à vous Mme Dab.
Réponse du professionnel : Océane et David, sachez que Google interdit les faux avis concernant les entreprises : Les contenus ajoutés par les utilisateurs dans Maps sont utiles s'ils sont sincères et objectifs. Voici quelques exemples de pratiques interdites (liste non exhaustive) :
Publier des contenus sur un employeur actuel ou ancien
Publier des contenus sur un concurrent afin de manipuler ses notes.
Pour le mauvais service, étonnant, puisque vous avez été servie par votre conjoint lors de vos achats ;)
É
Éric NIAKISSA Google
Surprenant !
En effet, c'est une agréable surprise de trouver un magasin de bricolage relativement complet grâce à leurs rayons fournis, leurs stock en entrepôt et la possibilité de commander et de recevoir le produit rapidement 👍
Mais tout comme cela a été évoqué dans d'autres commentaires, le personnel se démène, que ce soit les vendeurs, les personnes à la caisse, les magasiniers jusqu'au personnel de direction 👏
Alors quand il y a le combo gagnant (amabilité, choix de produits et conseils), difficile de ne pas mettre 5 étoiles !
Réponse du professionnel : Un grand merci de la part de toute l'équipe, votre message nous touche beaucoup car nous avons à cœur de satisfaire nos clients malgré notre petit taille :)
A très bientôt en magasin monsieur Niakissa.
s
soufi mehdi Google
Service après vente est nul. Refus de reprise d'un produit car rayé alors que je l'avais acheté dans cet état. Il était encore sous plastique d'origine ! Pour 5 euros perdre un client régulier c'est du jamais vu ! Vérifiez bien l'état de vos achats car aucune remise en doute de leur part
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Soufi,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière visite ne s’est pas bien déroulée.
En effet, pour que nous puissions faire un retour ou un échange, nous demandons à nos clients de rapporter le produit sous moins de 15 jours et dans l’état d’origine.
Malheureusement, votre produit était abimé et votre date d’achat dépassait le délai de reprise.
Si vous souhaitez acheté un produit et qu’il vous semble abîmé avant l’achat, n’hésitez pas à demander à un vendeur un model en parfait état.
Nous serons heureux de vous servir au mieux.
Nous espérons avoir répondu à vos questions et nous espérons vous revoir en magasin.
Cordialement,
La direction.
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