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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Savigne

Magasin de materiaux de construction · Savigné (86)

3,7 489 avis Fermé
Bricomarché Savigne — Magasin de materiaux de construction

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À propos de Bricomarché Savigne

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 14:15 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:15 · 14:15 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:15 · 14:15 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:15 · 14:15 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:15 · 14:15 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:15 · 14:15 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (489)

3,7
489 avis
5★167
4★140
3★85
2★41
1★56
S
Sylvie Faret

Publicité mensongère partis acheter une table de salon de jardin seule (prospectus ) on nous dit non et nous impose l'achat des chaises en plus .. Honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Faret, recevez nos plus plates excuses que la brochure promotionnelle éditée par notre enseigne n'ait pas été assez clair. En effet sur le point de vente la table est vendue avec les chaises car il est extrêmement compliqué de vendre l'un sans l'autre. Cordialement
O
Olivier Renee

Très mauvais contacte avec la gérante ! Erreur d'affichage de prix dans son magazin, elle a cru bon d’hausser le ton au lieu de s'expliquer calmement et sympathiquement. Alors que j’ai prouvé l'erreur d'affichage sur photo, elle persiste, hausse le ton devant tous ses clients ! Personnage hautain dépourvu de sens commercial !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Renee, suite à votre passage, une rectification a été effectuée dans le rayon concerné. Nous en profitons pour vous adresser nos plus plates excuses si cela n'a pas été assez clair pour vous. En ce qui concerne l'échange verbal que vous avez eu avec notre collègue, nous sommes navrés de vous annoncer d'être assez dans le flou, pour la simple et bonne raison que le respect, est mutuel et réciproque et qu'à ce jour, nous ignorons quelle est la personne qui a manqué de courtoisie en première. Cordialement BRICOMARCHE SAVIGNE
V
Virginie DM

Je déconseille ! Si jamais vous devez retourner quelque chose on vous prend de très haut, on vous parle comme si vous aviez 10 ans limite vous êtes juste un gros menteur, un manque de respect incroyable ! Ici le client n'est pas roi mais juste un bouffon ! En plus pas de remboursement mais un avoir comme ça obligé de revenir, je banni ce magasin j'irais ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous comprenons tout à fait votre problème. Cependant, si vous permettez, nous allons reprendre le sujet depuis le départ. Vous avez retourné des produits luminaires qui selon vous ne fonctionnaient pas. Nous avons, par conséquent, pris en charge votre demande en testant chaque produit par un vendeur qualifié sur le secteur. Il s'est finalement avéré que ces derniers fonctionnent. Nous avons tout de même procédé au retour des articles suite à votre demande. En ce qui concerne le remboursement, ce dernier est juridiquement appliqué lorsque le produit présente un défaut de conformité comme le stipule le code du commerce et de la consommation, ce qui n'est pas le cas ici ( lorsque cela ne fonctionne pas, cela ne fonctionne nulle part ). Moralité, nous ne sommes en aucun cas responsable dans cette affaire, et avons manifesté notre bonne foi tout au long de la transaction. Nous vous laissons poursuivre votre expérience du "client roi" et vous souhaitons une bonne soirée. Cordialement BRICOMARCHE SAVIGNE
t
the .mail

Attention aux prix e.g Holts Start Pilote €15.85 ici et €9.88 à Intermarché Savigné. Je n'attends forcement le meme prix mais un écart de €5.97 c'est trop. Par contre il y a des promos interessants et le personnel est acceuillant.

Réponse du professionnel : Bonjour, suite à votre constat, nous avons fait le nécessaire sur la fixation du prix de vente de cet article et nous vous remercions de l'avoir identifié et de nous en avoir fait part. De plus, nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Cordialement. BRICOMARCHE SAVIGNE
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Myriam Brouillet

Bonjour, personnel pas aimable et personne vous dit bonjour quand vous rentrez dans le magasin ! Et si vous demandez un conseil vous avez l'impression de déranger !! Alors pourtant pratique comme magasin chez nous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brouillet, nous prenons en compte votre constat et mettons tout en oeuvre afin d'y apporter des mesures correctrices. Cordialement BRICOMARCHE SAVIGNE
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Romu

Un très grand merci au vendeur Corentin pour nous avoir répondu à nos attentes mais un gros bémol sur le directeur qui aurait pu faire un geste commercial envers nous pour avoir acheté une douche et un évier pour certaine somme il aurait pu nous faire la livraison gratuite sur Civray c'est une honte de ça part Cordialement

C
Chris maille

Nouvelle publication Le responsable a résolu le problème. Il a été très professionnel. Merci à lui. J’ai acheté une plaque OSB aujourd’hui. J’ai demandé une découpe et ai pris un morceau de cette plaque. J’ai payé le prix pour un morceau au lieu de la plaque en entier. A aucun moment le vendeur ne m’a précisé qu’il était plus cher d’acheter une partie de la plaque plutôt que d’acheter la plaque en entier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre satisfaction nous conforte, nous sommes ainsi rassuré de la résolution du problème. Cordialement. BRICOMARCHE SAVIGNE
R
RENOUST Aurélie

A eviter absolument. Malgré l'engagement ecrit d'un remboursement .(cf precedent avis) il est encore demandé un ticket. La politique de retour affichee est toujours de 1 mois contrairement a ce que le magasin a affirmé dans u précédent avis.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Renoust, La politique a désormais été revue, n'hésitez pas à passer en magasin pour que l'on procède au retour de votre produit, que ce soit un mois ou plus ( selon le type de produit ). Cordialement. Bricomarché Savigné