Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (452)
4,2
452 avis
5★232
4★126
3★49
2★20
1★25
R
Rianka Wilkens
Quel personnel mauvais et grossier là-bas. Je cherchais une partie de ma tronçonneuse. Apparemment, ils n'avaient pas la marque. J'ai demandé gentiment s'il savait où ils pourraient la vendre. J'ai eu la réponse sur Google, mais Je n'ai plus jamais été dans ce magasin de toute ma vie.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire.
L'accueil et le respect de nos clients sont des valeurs auxquelles nous sommes particulièrement attachés. Les faits que vous décrivez ne correspondent pas aux exigences de service que nous nous efforçons d'appliquer au quotidien.
Nous vous proposons d'échanger avec nous afin de mieux comprendre ce qui s'est passé ([email protected] ou au 05.53.29.17.93).
Cordialement,
La Direction
L
Lucas Bureau
Julien c'est nettement amélioré j'apprécie beaucoup bon j'avoue je Vien que pour le coter animalerie j'aime beaucoup 🥰🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bureau,
Nous vous remercions pour votre message et pour votre confiance.
Votre satisfaction est une belle récompense pour les équipes qui s'investissent au quotidien afin de vous accompagner au mieux.
Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite!
L'équipe Bricomarché Sarlat
R
Ricky
Excellente equipe
Courtoise et dynamique
Des vendeuses à la caissière
Mention particulière pour Julien qui est au top.
Service + il m a même chargé les achats dans ma voiture !
Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique,
Nous vous remercions pour votre excellente note et vos compliments adressés à l'équipe.
L' ensemble des collaborateurs vous remercie pour votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe Bricomarché Sarlat
c
christian francois
Je suis satisfait de ce magasin. Beaucoup moins du système de carte de fidélité. Lo
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et de souligner votre satisfaction concernant le magasin.
Nous prenons également note de votre ressenti concernant notre programme de fidélité.
La carte de fidélité Bricomarché permet de bénéficier de plusieurs avantages, comme des offres personnalisées, des remises fidélité, des opérations exclusives ou encore le cumul d’avantages tout au long de l’année.
Chaque client ayant des habitudes d’achat différentes, il est parfois utile de pouvoir présenter plus en détail son fonctionnement et les bénéfices associés. N’hésitez pas à venir nous rencontrer en magasin : nous nous ferons un plaisir d’échanger avec vous et de vous accompagner afin que vous puissiez profiter pleinement des avantages proposés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement!
L'équipe Bricomarché Sarlat
C
Christophe Vandernotte
La factrice m ayant apporté aujourd'hui à midi un lot de brochures publicitaires, je repère dans les promotions de Bricomarché une débroussailleuse qui m'intéresse. A tout hasard, je téléphone à 14h15 pour ne pas me déplacer pour rien (50 kms aller retour). La femme qui me répond me met en relation avec le rayon. Au bout d'une dizaine de sonneries, je demande à mon interlocuteur s' ils ont cette débroussailleuse en stock. Il me répond "je pense que oui mais je vais vous passer mon collègue". 20 sonneries plus tard, pas de collègue, je raccroche. Je décide d' y aller quand même. J' arrive, je vais directement dans le rayon, personne. Il est 15h, il n' y a pas foule dans le magasin. Je vais à l' accueil. Derrière le jeune caissier, une dame regarde son téléphone. Je lui montre le catalogue et, en retour, j' ai droit à "on n' en a pas reçu et on n' en aura pas", sur le ton "circulez, y a rien à voir". D' ailleurs la dame a aussitôt tourné la tête. On aurait pu imaginer qu un vendeur me montre les autres modèles disponibles ? Face à un accueil aussi professionnel, j' ai repris ma voiture en me disant que j' avais connu dans ce magasin des jours meilleurs et que je n' étais pas à la veille d y remettre les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement au vu des différentes difficultés rencontrées lors de votre appel puis de votre visite en magasin.
La situation que vous décrivez ne reflète pas l’accueil et l’accompagnement habituellement proposés par nos équipes, reconnues au quotidien pour leur disponibilité et leur bienveillance auprès de nos clients. Cela ne retire évidemment rien à votre ressenti, mais ce type de retour reste heureusement très éloigné des échanges positifs que nous recevons généralement.
Même en cas de rupture ou de non-réception d’un produit promotionnel, nous accompagnons nos clients en présentant d’autres modèles susceptibles de répondre à leurs besoins.
Votre retour a bien été pris en compte et partagé avec l'équipe afin que ce type de situation ne se reproduise plus et que la qualité d’accueil attendue par nos clients soit pleinement assurée.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de pouvoir vous apporter un service à la hauteur de vos attentes.
La Direction Bricomarché Sarlat
A
Alex Poussou
J’ai adoré quand j’ai demander un renseignement que le monsieur pas aimable du tout , me dit de me chercher par moi même et préfère discuter au lieu de donner un conseil . Du coup j’irais acheter ailleurs, c’est quand même limite et honteux de sa part . Si il préfère discuter au lieu de bosser il y en a qui cherchent du travail . Et pour infos j’avais besoin d’autres articles et ça m’a pas donner envie de laisser de l’argent chez vous . Magazin a fuir .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience.
Votre commentaire nous surprend. En effet, les retours que nous recevons concernant l’accueil et les conseils apportés à nos clients sont très positifs.
Afin de mieux comprendre ce qu’il a pu se passer lors de votre visite, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter quelques précisions. Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : [email protected]. Cela nous permettra de faire le point avec l’équipe concernée.
Cordialement,
La Direction
Bricomarché Sarlat
H
Herve Harm
Moins cher que Bricorama, personnel sympa , des vendeurs aux caisses. donc 10/10
Réponse du professionnel : Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour cette excellente note 🌟
Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à proposer des conseils de qualité et un accueil chaleureux à chaque visite, alors votre message nous fait particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L’équipe Bricomarché Sarlat 🔧
f
famille godefroid
Magasin très pratique, bien achalandé et parking très accessible.
Personnel très souriant et professionnel, toujours disponible et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de laisser cet avis.
Votre message nous encourage dans l’engagement que nous mettons chaque jour au service de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin.
L’équipe Bricomarché Sarlat
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Bricomarché Sarlat-La-Canéda
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Magasin.tel