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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Saône

Magasin de materiaux de construction · Saône (25)

3,7 473 avis Google Ouvert
Bricomarché Saône — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Saône

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (473)

Avis Google
3,7
473 avis
5★173
4★134
3★70
2★20
1★76
E
Elise Mauperin Google

Caissière assez forte très désagréable je suis rentrée avec mon petit chien dans le caddie ( il avait une couverture ) elle m'a refusé avec 35 ° dehors c est une honte de voir un tel comportement avec les animaux en plus qu il y a un rayon animalerie ( il faut vite l enlever ) quand on agit comme sa !!!!! qu elle aille en pleine cagnat elle verra ce que sa fait pauvre femme !!!!! Et je suis polie

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mauperin, Nous comprenons votre mécontentement concernant l'incident avec notre caissière. Cependant, nous tenons à préciser que notre personnel applique les règles du magasin, qui sont clairement affichées à l'entrée à trois reprises. Nous partageons votre souci du bien-être des animaux, et sachez que la plupart de nos employés ont eux-mêmes des animaux qui restent au frais à la maison. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement,
J
Jean Sébastien Thiery Google

Je suis client chez vous très beau magasin bien rangé, personnels super sympa,seul bémol je viens de passé aujourd'hui avec cette chaleur ce magasin mérite d etre climatisé pour le bien des clients et surtout de votre personnels .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thiery, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre magasin et notre équipe. Nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience chez nous. Concernant la climatisation, nous comprenons parfaitement votre remarque et partageons votre souci du confort, notamment en cette période de chaleur. Cependant, il n'est malheureusement pas possible d'installer une climatisation efficace dans notre magasin actuellement, car cela entraînerait une consommation électrique importante sans réel bénéfice. Nous vous remercions néanmoins de votre attention envers notre personnel. Cordialement,
J
Johann S (Johann S) Google

Magasin qui ferme entre 12h et 14h, soit précisément le moment où on en a besoin puisqu'on peut pas faire de bruit dans nos travaux et/ou que c'est là où nous avons le temps de venir faire des achats. je n'avais pas vu ça depuis 1930 environ. De plus, tous les conseils que j'ai pu demander se sont soldés par "bah on sait pas". Voilà voilà... tout est dit. C'est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Johann S, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes effectivement fermés entre 12h et 14h depuis longtemps, et ces horaires sont disponibles et régulièrement mis à jour sur internet, y compris pour les jours fériés. En tant que petite équipe, il est parfois difficile d'organiser les pauses tout en assurant un service continu, surtout durant la pause méridienne où la fréquentation est moindre. Concernant vos remarques sur les conseils, il est surprenant que vous ayez systématiquement reçu un "on ne sait pas". Bien que nous ne puissions pas toujours répondre à toutes les demandes, nous faisons toujours de notre mieux pour trouver une solution adaptée. Cordialement,
C
Christian MALANO (Padré48) Google

Ayant consulté le site internet de Bricomarché et choisis le magasin de Sâone pour m'informer du prix d'un robinet 1/4 de tour (photo jointe) à 11.30€ Surprise à mon passage en caisse j'ai payé 14.90€ ? J'en ai parlé à la caissière qui ne savait pas pourquoi il y avait cette différence de tarif !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Malano, Nous vous remercions pour votre message concernant la différence de prix constatée entre le site internet et le passage en caisse pour le robinet 1/4 de tour. Était-ce bien le même produit ? C'est effectivement étrange cette différence si vous avez consulté le site et visité le magasin sur une même période. N'hésitez pas à demander un vendeur lorsqu'il vous semble qu'un prix puisse être erroné. Les erreurs arrivent et nous rectifions le problème très rapidement. Bien cordialement,
C
Claudine Etignard Google

Employés très compétents renseignements demandés et obtenus directement,respect et amabilité . Large choix ,magasin propre. Je recommande et y retournerai sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Claudine, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement et que vous ayez apprécié la propreté et le choix de notre magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
M
Martinet Edwige Google

Personnel incompétent ne sachant pas conseiller les clients. L'équipe semble plus intéressée par l'heure de fermeture plutôt que le conseil client. Mauvaise expérience prix exorbitant, je ne conseil pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Martinet Edwige, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est effectivement pas normal que notre équipe ne vous ait pas apporté le conseil attendu. Concernant les prix, ils sont alignés avec ceux du marché. Nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Cordialement,
L
L-A B Google

Très bon magasin, on y trouve de tout un très bon accueil du personnel, vous pouvez venir déposer vos colis mondial Relay tous les services proposés que ce soit la découpe du bois, faire une clé les mélanges de couleur pour la peinture. Bref on peut tout faire là-bas pour un magasin de bricolage de village, il est au top

Réponse du professionnel : Bonjour L-A B, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que notre magasin facilite la vie des habitants du premier plateau en proposant une large gamme de services et un accueil chaleureux. Cordialement,
c
caroline deflour Google

Il y a un plus d'un an l'équipe a changée. Depuis c'est morose la dedans. Quand on demande un renseignement on a toujours l'impression de déranger. Attention, les conseils ne sont pas toujours avisés. J'en ai été victime. J'ai acheté le mauvais produit suite à un conseil, rentrée chez moi ça ne marchait pas... j'ai téléphoné pour avoir confirmation, finalement je suis revenue me faire rembourser et on m'a refusé le remboursement car je n'avais plus le ticket !!!! Pour finir les prix sont particulièrement élevés. Le jeune patron devait se poser des questions.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Deflour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce toujours d'être attentive et de bonne humeur afin de vous conseiller au mieux. Concernant les remboursements ou avoirs, il est effectivement nécessaire de présenter un ticket de caisse, que nous proposons systématiquement en caisse. Enfin, nos prix sont alignés sur ceux du marché. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement,
E
Exocet (Exo) Google

Un peu juste pour livré en semi surtout quand tu a rdv a 11h

Réponse du professionnel : Bonjour Exocet, Nous vous remercions pour votre retour. Nous ne comprenons pas tout à fait votre remarque concernant la livraison en semi-remorque, d'autant plus que nous déchargeons encore les livraisons à 11h. Cordialement,
A
Adrien Br Google

La responsable du personnel est malheureusement très désagréable et ne fait pas la différence entre s'adresser à un client et ses employés. S'exprimer avec un ton condescendant ne peut aboutir à fidéliser la clientèle. Je n'hésiterai pas à faire le point avec le responsable de cette enseigne.

B
BRUNO MALLOIRE Google

On y trouve de tout et très bon conseil des employés

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout ce dont vous aviez besoin et que nos employés vous aient bien conseillé. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien cordialement,
O
OldBiker Emmanuel Google

Personnel trop sympa, de l'humour, et les bons produits disponibles 👍 Merci

Réponse du professionnel : Bonjour OldBiker Emmanuel, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre personnel sympathique, l'humour et nos bons produits. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes là pour votre satisfaction client. Au plaisir de vous revoir bientôt.
q
quentin ducrot Google

Mauvaise expérience avec le service de découpe du bois, j'ai demander à faire couper 4 planches aux cotes demandées, elles n'étaient pas aux bonnes dimension et même pas d'équerre 😮‍💨 J'ai du les recouper moi même, bien sur j'ai du payer leur service de découpe 😤 Et je ne parle pas du prix du bois qui est déjà exorbitant Je ne reviendrais plus dans ce magasin pour du bois...

N
Nak 70 Google

Accueil toujours agréable, pas la peine de faire des kilomètres supplémentaires pour trouver ce que vous cherchez, un choix assez large.

Réponse du professionnel : Bonjour Nak 70, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre accueil et notre choix de produits. Nous vous remercions pour ce compliment et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci,
F
Fares Adel Google

Toute l’équipe est géniale. Merci à tous Très professionnel et matériel de qualité Je le recommande très fortement. Les prix sont abordables. Merci l’équipe Signé : un habitué ^^

Réponse du professionnel : Bonjour Fares Adel, Nous vous remercions pour ce compliment chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et nos produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre recommandation ! Bien cordialement,
A
Amélie Amélie Google

Je suis venu acheter un grillage il y a 1 semaine, qui n’allait pas avec ce que je voulais faire. Je reviens donc au magasin, pour me faire rembourser (article non ouvert, même pas une égratignure) la dame me répond qu’il y a aucun remboursement possible, juste un avoir. Je lui explique que je ne viens jamais dans ce magasin et que je n’habite pas la porte à côté, que je venais juste pour « dépanner » (et vu les articles, la gueule du magasin et l’amabilité des employés ça me donne vraiment pas envie d’y retourner une deuxième fois dans ma vie) UNE HONTE !!! Passez votre chemin, faites quelques kilomètres de plus pour trouver mieux, moins cher et plus aimable !

F
Floyd Foxler Google

Je n'aurai malheureusement pu rester qu'un an dans la région, mais j'ai beaucoup apprécié ce Bricomarché dans lequel on trouvait l'essentiel (le rayon déménagement mériterait d'être un peu plus fourni : couvertures, bâches). Point Relay idéalement placé. Super expérience pour la location d'un utilitaire, le personnel est sympathique et serviable, le véhicule en super état, fonctionnel et facile à conduire.

R
Renaud Kauffmann Google

J'ai été très déçus de mon passage dans ce magasin. Je n'habite pas la région et je suis en galère avec ma remorque. J'ai besoin d'outils mais je me trompe de taille/modèle de clé. L'équipe du magasin très peu conciliante refuse de me rembourser et me propose de faire un avoir qui cerise sur la gâteau n'est pas utilisable dans un autre Bricomarché ailleurs en France. Cet avoir ne me servira a rien car le suis en transit. Clairement le maître mot n'est pas la satisfaction client. Passer votre chemin si vous le pouvez moi je n'y remets plus les pieds !

c
christophe passot Google

Une très belle expérience dans ce Bricomarché. De nombreux produits , un point de vente propre et rangé . Mais surtout une équipe très sympathique et compétente . Avoir des bons conseils… Ça compte !!! Merci à vous

F
Fon Fred Google

La politique des retours produits est peu conciliante. C'est passé une fois après négociation (emballage ouvert) , la seconde fois ça m'a été refusé. Cette fois j'ai voulu redonner un produit non ouvert acheté 3h avant mais sans facture ( pour moins de 10euros j'avais fait un geste pour la planète). Il s'était écoulé peu de temps et l'achat était en CB, je trouve dommage qu'il n'y ai pas eu une recherche de facture.

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme vous l'avez indiqué, nous vous avons exceptionnellement repris un fois un produit ouvert et nous avons refusé une seconde fois : c'est pour nous, un produit invendable car aucun client n'achète un produit scotché dans un rayon (risque de manques de pièces, défectueux, etc....;). Ensuite, en ce qui concerne le refus de recherche de ticket, nous avons décidé il y a maintenant plus d'un an (c'est affiché en caisse) que nous ne le faisions plus. En en effet, depuis le nouveau programme de la carte fidélité, vous avez la possibilité de vous faire envoyez directement par email vos tickets de caisse et vous choisissez vous-même de les conserver ou non..... N'hésitez pas à la demander : elle est gratuite, vous permet d'obtenir des bons de réduction et vous avez régulièrement des avantages carte : 10, 15 et 20% ce samedi 30 mars 2024 par exemple. Nous essayons également à notre échelle de faire un geste pour la planète. En espérant avoir répondu au mieux à votre suggestion. A très bientôt Valérie
J
Jean-François Bize Google

Suite à mes achats le 5 janvier le magasin refuse de me rembourser. Ils ne me propose qu'un avoir J'habite a 50 km du magasin et n'est pas la possibilité de venir tous les 4 matins acheter dans leur magasin. En plus on parle seulement de 25€. Ca les tuerais de me rembourser comme tout les autres magasins de bricolage. Le matériel était intact dans son emballage. Bref passez votre chemin si vous n'habitez pas a coter.

c
cindy juif Google

Je passe à 3 étoiles car on m'a passer au final mon bon d achat ! (Car je me suis plein ) je laisse mon commentaire d avant. Et parce que les employés sont simpatiques! Voilà mon 1ier commentaires : "Énormément déçu ! On me fait un avoir car hors de question pour un remboursement ! Avoir valable 3 mois ( ok tout à fait d accord) Mais j ai voulu l utiliser a 2 mois mais bien sur papier tellement de bonne qualité que les chiffre son effacer !! Donc avoir dans le c... Même pas un geste commercial alors que majoritairement mes travaux pris chez eux ! Decu du moment qu on paye tout va bien !"

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à votre passage dans notre magasin, nous avons bien pris note de votre insatisfaction. Pourriez-vous m'envoyer en photo votre ticket de caisse, à l'adresse mail suivant : [email protected], svp ? Je vais voir de mon côté si je peux retrouver quelque chose de plus que mes collègues à la caisse et vous tiendrez au courant de mes recherches Dans l'attente de votre réponse. Cordialement Valérie
K
Kida_Jiren06 Google

Je m'y rends vraiment si je n'ai pas d'autres options. Ambiance très lourde et vraiment désagréable. Les prix sont bien trop élevés pour la qualité de la marchandise.. Jamais le même personnel, probablement parce que lorsque que l'on sait ce qui se passe en interne, ça donne pas envie de rester ! Bref si j'avais pu mettre une note encore plus basse je l'aurais fait ! Aller à Weldom, vous serez mieux accueillis !!!!!

L
Léa domeck Google

Personnels vraiment désagréable, je vais poser des colis presque toutes les semaines en mondial relay. Elles font exprès de faire attendre les clients alors qu'elle ne servent personne en caisse. De plus jette les colis, la je dépose un colis ou j'ai marquer en gros fragile elle me le pousse avec un gros coup de pied. Une employée imite devant moi sa collègue sans gène alors qu'elle est entrain de me servir. J'ai jamais vu du personnel aussi mal polie et exécrable.

S
Shana Marchand Google

Il y a une salarié qui ne mérite pas sa place de caissière. En effet, parle fort, autoritaire donne des ordres aux clients. Enfin cela fesait longtemps que nous voulions le signaler mais là, c'est navrant de vouloir choisir l'autre caisse pour éviter son arrogance. Le magasin est plutôt bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de cet incident. Nous sensibilisons régulièrement nos collaboratrices en caisse à l'accueil de nos clients. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement
M
Maeva Dez Google

Joli passiflore meilleur rapport qualité prix que sur internet il m'a fait une jolie fleur pour le moment , mais elle a tenue qu'un jour espérons qu'il y en ait d'autres :)

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