Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (602)
4,1
602 avis
5★293
4★169
3★71
2★24
1★45
M
Mickael Hocrelle
Personnel très agréable, serviable et sérieux
Malheureusement un responsable de magasin très désagréable, pas commerçant même en étant un client fidèle ( + de 1000 € d'achat en même pas 6 mois )
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hocrelle, je tenais personnellement à vous remercier pour votre commentaire, je suis entièrement d’accord avec vous concernant mon équipe de vente et je ne manquerai pas de leur faire part de votre satisfaction. Me concernant, il est dans mes fonctions de gérer le magasin aussi bien que possible, d’appliquer les meilleurs tarifs possibles mais aussi de gérer mon équipe et aussi les incivilités ou comportements incorrects des clients, je parle là de votre entrée dans la cour des matériaux que j’ai jugé une vitesse excessive ( chose que je ne tolère pas ni dans la cour ni sur le parking) cela pour la sécurité de mes vendeurs mais aussi pour nos clients. Vous ne m’appréciez pas c’est votre choix mais sachez que vous n’êtes qu’une minorité à penser cela… concernant vos achats, oui vous êtes client régulier, votre dernier achat est important concernant vos tôles ou vous avez été bien renseigné et parce que je vous ai apporté un bon prix de vente. Sur ce je vous souhaite tout de même une bonne journée et à bientôt. Cordialement Sébastien Chef magasin
M
Marie DUFOSSE
Un grand merci à Bricomarché pour leur service au top !
L’équipe est professionnelle, accueillante, très serviable et prête à donner de bons conseils.
Les professionnels sont à l’écoute, ce qui rend l’expérience en magasin très agréable. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour madame Dufosse, nous sommes ravi que vous ayez vécue une bonne expérience dans notre magasin, nous espérons vous y revoir, bon courage pour l’installation de votre pergola bioclimatique et profitez en bien. Bon dimanche. Cordialement. Sébastien Chef magasin
a
alisson delaval
Je souhaite être recontacté d'urgence par un responsable de magasin et pas pas "Sébastien" aujourd'hui je suis indigné d'apprendre qu'un membre de ma famille au été accusé de vol a tord dans votre magasin ! Discrimination, accusations mensongère, et bien d'autres plainte peuvent être déposé a votre encontre alors je vous encourage vivement a me recontacter d'urgence . Un tel comportement et inadmissible vu le potentiel du client que vous avez accusé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de cette situation qui est malheureusement due à un contexte difficile ou de nombreux malfaisants nous obligent à investir dans des systèmes vidéos, trackeurs. Lorsqu'un doute existe, nous intervenons pour lever celui-ci, et c'est le rôle de mon chef de magasin ! Évidemment même si c'est sans pensée délictuelle et temporaire en attendant de prendre un panier, nous avons une alarme qui se déclenche pour un geste qui n'est pas dans les normes et alors, nous intervenons en espérant surtout de faire cela pour rien. Je sais que mon chef de magasin est intervenu d'une façon non agressive pour régler ce problème et en aucun cas celui-ci n'a voulu être désobligeant. Je regrette que vous n'ayez pas accepté cette intervention qui comme je vous l'ai expliqué plus haut est due à une recrudescence d'indélicatesses et je m'en excuse, mais cela n'empêchera pas que nous ayons une continuité dans la protection de notre entreprise. Nous sommes reconnus par la qualité de notre accueil et les conseils apportés à notre clientèle et nous continuerons avec plaisir de vous recevoir comme nous le faisions jusqu'à présent.
Cordialement.
E. REYGNIER
Dirigeant légal.
c
charles chauvin
Bonjour je suis Mme Douchez, mon fils Pierre Douchez, vient de rentrer de chez brico marché St Pol sur Ternoise. Il est dans un état pitoyable, après avoir ete traité de voleur, part le sois disant responsable de magasin qui n'est pas très commercial. Ce faire traiter de voleur devant d autres clients, alors que mon fils chercher sa liste de course dans sa poche, alors qu il n'était pas sorti du magasin, je trouve ça scandaleux de se faire insulter de voleur, alors que mon fils a dépensé 15000€ sans jamais avoir volé le moindre article. Croyez moi que votre publicité ne sera pas en vôtre faveur. Mme Douchez.
Réponse du professionnel : .
P
Pierre Douchez
Dernière achat dans ce magasin !depuis 3 ans nous sommes de fidèle client avons dépensé plus de 15000€ en ce jour nous sommes allés faire de nouvelles courses le soit disant responsable de magasin m’a accusé d’avoir mis des articles dans ma poche face a d’autres clients sans avoir pris le soin d’en être sur !!!pas commercial la façon d’opérer aucune diplomatie pour un connard qui c’est pris pour un agent de sécurité qu’il n’est pas !le pire il se prétend être responsable de magasin !je ne retournerai jamais dans ce magasin cette humiliation me rend malade soyez sur que j’en ferai part à mon entourage !!!
Réponse du professionnel : …
R
Romain Gau
Personnel désagréable, ne veut pas reprendre des produits achetés 10 min auparavant car l’ouverture ne leur convient pas.
Réponse du professionnel : Bonsoir monsieur, bizarrement c’est pas l’impression que vous nous avez donné en magasin, il ne faut pas s’étonner qu’un produit qui ne peut pas être remis à la vente pour cause d’emballage complètement défoncé soit refusé en retour. Mais dire que nous sommes désagréables pour cela est faux, c’est uniquement que vous n’avez pas obtenu la réponse souhaité. Approchez vous des conseillers pour réussir vos achats ou alors venir avec toutes les informations pour éviter les erreurs. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Sébastien Chef magasin
G
Genevieve Delmotte
Personnel accueillant, aimable, serviable..
Pas avare pour tous renseignements et aides.
Ce que nous n avons plus dans certaines enseignes.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delmotte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec amabilité et vous apporter toute l'aide nécessaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
J
Jade Mandard
Service après-vente catastrophique. Tondeuse encore sous garantie mais aucun geste commercial n’a été proposé. Le patron ne veut rien entendre, se montre désagréable et refuse toute prise en charge. Très mauvaise expérience, je déconseille vivement ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Qui paye ses dettes s'enrichie dit le dicton ! Qu'est-ce qu'il est facile de se plaindre, alors que nous vous avons prêté durant toute la période de SAV une tondeuse supérieure à la vôtre mais que vous n'avez pas su faire fonctionner. Le Chef de magasin vous la faites fonctionner devant vous, mais même là, vous avez dit qu'avec vous, elle ne fonctionnait pas ! Rien n'allait pour vous, un professionnel de la motoculture à votre demande à fait un contrôle et devis sur votre machine que vous avez refusé ! Donc au final, il fait un devis uniquement pour son temps de travail sur votre machine que vous ne voulez pas payer !! Comment voulez-vous que je me comporte avec quelqu'un qui considère que le travail fait par un professionnel ne doit pas être rémunéré !!! Sachant que mon entreprise ne prend aucune marge sur le devis du professionnel et qu'elle ne facture pas le déplacement aller/retour uniquement pour votre machine,
j'ai beaucoup de mal avec la mauvaise foi et les gens qui cherchent à gagner de l'argent sur le dos des autres…
Cela sera mon dernier commentaire et il n'y aura aucune réponse de ma part à quelque relance que ce soit.
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Bricomarché Saint-Pol-Sur-Ternoise
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Magasin.tel