Bricomarché Saint Marcel Sur Aude

J ai appelé pour savoir si l article que je voulais était disponible ! La personne qui m'a répondu très aimable et d une gentillesse( Marjorie ) avait préparé l article qui était très imposant et me l'a mis dans ma voiture avec sont collègue , tout le personnel que j ai vue était très très aimable,merci pour votre gentillesse et amabilité ainsi que votre professionnalisme, je recommande vivement Bricomarché Saint Marcel d Aude

Suite à une demande de retour pour un défectueux la caissière a été très agréable et bonne prise en charge, cependant le conseiller du rayon ne m'a même pas adressé un bonjour en réponse au mien, il n'a même pas cherché à comprendre, il a fait le retour en râlant fortement et au moment où la caissière à demandé si je souhaitais un échange il a dit non sec sans explications. C'est une très mauvaise expérience client. Je vais régulièrement me fournir là-bas et ce n'est pas là première fois que nous avons une mauvaise expérience en terme de relation client !!! Je ne recommande pas ce magasin si vous avez besoin de conseils ou un problème sur un article. Un service client comme celui-ci n'a pas lieu d'être.

pratique pour dépanner, mais seul drive qui fait perdre du temps... J'ai envoyé mon fils récupérer un paquet de vis à 8€, payé en ligne, il avait ma carte d'identité et de fidélité... ET ils ont refusé de lui donner, imposant que je vienne en personne signer! Imcompréhensible

Je suis venue faire mes achats récemment et j’ai été assez déçue par l’accueil. Ne trouvant pas un produit, j’ai demandé de l’aide à un vendeur qui m’a répondu de manière très nonchalante, avec un ton peu agréable. Au lieu de m’orienter clairement, j’ai eu l’impression de le déranger ( pour être polie) Dommage qu’un magasin correct soit desservi par un accueil aussi peu professionnel. Quand on demande un renseignement, on attend un minimum d’amabilité, pas une réponse expédiée sur un ton condescendant Le sens du service client semble à revoir !!

Nous venons de faire des achats dans ce magasin, le passage en caisse fut très désagréable avec une caissière arrogante, méprisante et agressive. Nous avons oublié notre carte de fidélité et lui avons demandé de nous retrouver dans sa base de données, elle ne nous a pas trouvé ?? cela avez l'air de l'ennuyer, nous avons laisser tomber. Même pas un au revoir ! Dommage, ce magasin est super et bien agencé, nous sommes clients depuis 25 ans.

Suite à l achat par erreur d une pompe trop puissante, nous avons voulu l échanger contre une moins puissante. Nous nous sommes faits traités de menteurs parce que il y avait de l eau dans la pompe et ça devant tous les clients, alors que nous ne sommes pas parvenus à raccorder la pompe à quoi que ce soit! Et comme la pompe était déballée en rayon au moment de l achat, nous en déduisons donc qu elle a servi avant l achat. Nous ne mettrons plus du tout les pieds dans ce magasin.

J’ai acheté un joli banc en bois mardi dernier. Facile à trouver il était à l’entrée. Sa livraison (le jour même de mon achat) à mon domicile s’est faite par camion. Le jeune homme qui me l’a livré était très poli, très agréable, très professionnel : il m’a de suite installé mon banc sur ma terrasse. Je recommande ce magasin !

Très très très mauvaise expérience, 3 fois que nous nous présentons pour l'achat d'une cuisine, la première fois on nous explique que les vendeurs-vendeuses finissent à 17h pour cause de manque d'effectif alors que le magasin ferme à 19h, ensuite nous prenons un rendez-vous, nous venons au rendez vous pour nous expliquer qu'ils se sont trompés de date dans la prise de rendez-vous et qu'il n'y aura personne pour nous aider dans le choix d'une cuisine Donc nous irons acheter ailleurs. Sachant qu'ils y avaient du personnel qui se promène dans les couloirs et personne ne peut nous renseigner sur l'achat d'une cuisine c'est vraiment étrange comme comportement.. Bref enseigne à fuir.

Non mais faudrais quand même arrêter prendre les gens pour des saucisses crues . un strelizia reginae l'an dernier c'était 29 euros cette année 99 euros la même taille !!! ca vas oui ? préférez dautre magasins pour les fleurs et les plantes

Bonjour, Pour un petit Bricomarché, j'ai toujours trouvé le matériel dont j'ai besoin. À la dernière visite, un employé m'a informé qu'il ne commanderait plus les pellets de la marque Woodstock de qualité premium. C'est vraiment dommage, après de multiples essais avec d'autres marques, c'est vraiment la seule qui m'ait apporté satisfaction. Je ne suis certainement pas le seul à le penser. Donc, s'il vous plaît, pour notre facilité, ne nous abandonnez pas. Merci