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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Saint André De Cubzac

Magasin de materiaux de construction · Saint-André-de-Cubzac (33)

3,7 1524 avis Google Fermé
Bricomarché Saint André De Cubzac — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Saint André De Cubzac

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1524)

Avis Google
3,7
1524 avis
5★484
4★507
3★272
2★110
1★151
f
franck vialle Google

3 aller retour en magasin pour une porte... 1er aller retour -> pas de livraison ou prix exorbitant 2eme aller retour-> porte abîmé donc commande nouvelle 3 ème aller retour-> porte finalement pas commandé et geste commercial dérisoire sur la porte abîmé. Malgré la sympathie de la personne au rayon bricolage je ne recommande pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Monsieur Vialle, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention les difficultés rencontrées lors de vos visites en magasin. Nous regrettons sincèrement ces désagréments. Soyez assuré que vos remarques seront prises en compte afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine occasion. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Frédérique st Google

de très bon conseils et des explications d'utilisationde la part des vendeurs et vendeuses, notamment quincaillerie et bois. ils ont cherché la meilleure solution à mes demandes et pas besoin de leur courir après, ils sont assez disponibles! Le magasin mériterait d'être un peu plus grand et ouvert sur l'heure du midi.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et les conseils de nos équipes, notamment en quincaillerie et bois. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos vendeurs disponibles et à l'écoute de vos besoins. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la taille du magasin et les horaires d'ouverture à l'heure du midi (12h30 - 14h00). Bien cordialement, L’équipe Bricomarché Saint André de Cubzac.
C
Christelle N. Google

Pour ne pas pénaliser l'équipe je mets 5 (parce que je suis toujours bien reçue), mais le produit...2 , j' ai acheté une lunette pour les wc "abattant thermodur gris ART 03505391090243 à 38€", le couvercle et la lunette ne sont pas de la même couleur ,la lunette présente des traits foncés.Je n ai pas ramené le produit car on m'a dit en caisse qu une fois sorti du carton et le film retiré le produit ne pourrait être repris(mais sans l'ouvrir on ne voit rien). Je l ai donc installé, c'est pas terrible visuellement!

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes, notamment en ce qui concerne la différence de couleur entre le couvercle et la lunette. Nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à revenir vers nous afin de procéder à un échange de ce produit. Bien cordialement.
M
ML G Google

Le magasin est bien fourni mais depuis l'ouverture de ce magasin, les toilettes sont indiques hors service . Pourtant c est un lieu pourtant recevant du public et vu la taille du magasin, c'est peut-être obligatoire que cette mise à disposition...à creuser... Je pense que la direction ne souhaite pas que les clients puissent en disposer. Côté cour matériaux il n'y a pas assez de personnel ou alors il y a trop de clients mais on attend très longtemps ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre magasin. Nous prenons bonne note de vos remarques sur les toilettes et le temps d'attente au rayon matériaux. Concernant les toilettes, ceux ci étaient ouverts des l'ouverture du magasin. Malheureusement ils ne sont pas toujours utilisés de manière correcte (canalisations bouchées) les rendant hors service. Concernant la cour matériaux, il y a effectivement des moments d'affluence notamment les week-end et jours fériés. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer notre service. Bien cordialement.
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Nathalie DELTEIL Google

On y trouve tout à petit prix et surtout les vendeurs sont de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delteil, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout ce dont vous aviez besoin à petit prix et que nos vendeurs aient pu vous conseiller efficacement. Bien cordialement. L’équipe Bricomarché Saint André de Cubzac.
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jm Google

Coté matériaux : odeur à la limite du soutenable dans le préfabriqué, due au stockage de revêtements pour toitures. Note aux dirigeants : pensez au personnel (très aimable par ailleurs) qui subi cela à longueur de journée, avec, peut être, des impacts sur la santé liés à des émanations toxiques. En tant que client, c’est très désagréable. Ne donne pas envie d’y retourner.

Réponse du professionnel : Bonjour jm, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre passage à la cours des matériaux. L'odeur provient de petites plaques bitumées dont l'implantation a été réalisée récemment. Cette odeur, dont on s’accommode, n'a aucun impact sur la santé et ne dégage aucune émanation toxique. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer les conditions sur place. Bien cordialement.
M
Marielle Google

Je ne donne jamais d'avis ....mais la je ne pouvais pas faire autrement . Surtout ne vous trompez pas dans vos achats !!!!,pas de remboursement que des avoirs...jusque là, très moyen mais pourquoi pas.....le top du top VALABLE 3 MOIS donc à l'annonce je suis étonnée et avec arrogance la caissière me dit en tournant les talon.....c'est écrit là !!! Je baisse la tête et sur une feuille A4 posée sur le comptoir de l'accueil effectivement je vois le règlement. Évidemment la veille, a mon passage en caisse je ne pouvais pas voir ce bout de papier. Je me disais il faut faire travailler les commerces à côté de chez soi ...... Évidemment je vais dépenser mes 30 euros mais n' y retournerai pas

Réponse du professionnel : Bonjour Marielle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la politique de remboursement et la communication autour de celle-ci. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre service et la clarté des informations fournies en magasin. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Bien cordialement.
V
Virgile speed Google

Le magasin est propre et bien fourni mais par contre je ne comprends pas qu'on puisse pas rembourser dans les 24 heures d'un achat et qu'on fournisse un bon d'avoir systématiquement mais aussi je ne comprends pas qu'en 2025 il ferme entre midi et deux bien que je prenne pour l'aspect humain chacun a besoin du temps pour soi mais pour ça il faut embaucher un peu plus pour pouvoir ouvrir comme les autres grands magasins de bricolage. En faisant ces deux améliorations je revisiterai ma note. En revanche rien à dire sur les employés qui sont de bons conseils et professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour Virgile, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin. Nous comprenons parfaitement vos interrogations concernant notre politique de remboursement ainsi que la fermeture entre midi et deux heures. Ces décisions sont prises en considération du bien-être de nos collaborateurs et des impératifs organisationnels. Nous sommes heureux que le professionnalisme de notre personnel ait répondu à vos attentes. Nous espérons que ces éléments vous permettront de reconsidérer votre appréciation et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Veuillez recevoir nos salutations distinguées
E
Eric Ledoux (RicOnLyon) Google

Nous allons régulièrement dans ce magasin car on y trouve tout ce qu'il faut. Le plus : l'équipe de vendeurs ! Ils/elles sont tous là pour vous aider, vous accompagner, vous conseiller. Un grand merci à toute l'équipe, vous êtes au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce magnifique retour. Toute l'équipe est ravie de savoir que notre service vous satisfait pleinement. Nous espérons continuer à vous accueillir avec le même enthousiasme lors de vos prochaines visites. Cordialement
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F Adm Google

Magasin qui dépanne mais toujours le choix par dépit, sinon je préfère faire 20 ou 30 min de route pour acheter dans une autre enseigne. Peu de choix, beaucoup de contraintes pour le client (pas de remboursement, parfois attitude peu commercante, prix mal renseigné et plus élevé que la concurrence) Problème concordance avec le site, on a l'impression qu'ils font comme bon leur semble. Pour du consommable et pour dépanner, mais sinon, en toute bienveillance 👉 je déconseille

F
Florian Turina Google

Mon commentaire concerne l'atelier découpe. L'accueil du magasin est très bien, mais l'employé de l'atelier.... Je me retiendrai d'être méchant et pourtant ça serait mérité, car ce n'est pas la première fois que j'ai affaire à lui ! Je lui demande un panneau de 1800 x 450, il revient me dire qu'il n'a que 600 (même sketch que la fois précédente) je lui redonne les côtes... Il revient avec le panneau découpé et me dit je n'ai que 440... Pourquoi le couper si les dimensions ne sont pas bonnes ??? Mais ça ne me dérange pas trop, j'avais un peu de marge et ça va dans un recoin. Sauf qu'une fois arrivé sur place, le panneau ne mesure que 434... Là par contre 1 cm et demi en moins ça ne me va pas.... Sauf que j'ai 30 min pour y revenir, et gaspiller 1h de gazoil, perdre encore 1h30 de mon temps pour avoir ce que j'ai demandé ça me les brise... Cet employé est on ne peut plus incompétent, il ne comprend rien, il fait mal et il se fout de l'image que ça véhicule, son seul point positif c'est sa politesse. Mais ça ne fait malheureusement pas tout. À fuir tant qu'il est là.

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Nadege Dubuis Google

Bonjour, nous sommes très heureux d’avoir était conseiller par un très bon vendeur (Florian) qui nous a écouter et guidé pour nos achats. Un injecteur et extracteur ainsi que les produits qui aller avec. Nous sommes satisfaits de cette vente très intéressante car en plus en promotion, donc des économies de faites grâce a Florian que je remercie fortement et que, je recommande vivement. Il nous a aussi recommandé de faire la carte qui nous fait faire des économies avec des super avantages , donc ne pas hésiter la faire. Merci beaucoup Florian pour tout.