Bricomarché Rostrenen

Lamentable, c'est le seul mot qui me vient à l'esprit pour qualifier cette enseigne. Au Bricomarché de Rostrenen, j'ai eu le sentiment que les clients étaient considérés comme des moins que rien. L'accueil et la façon de s'adresser à la clientèle manquent cruellement de respect. Je pense notamment à DD le routier chargé de la découpe de bois, dont le comportement envers les clients est inacceptable, alors même que ceux-ci restent courtois. Après des années à fréquenter ce magasin, cette expérience est celle de trop. Je déconseille vivement cette enseigne et, pour ma part, je n'y remettrai plus les pieds.

Client régulier de Bricomarché Rostrenen, je préfère faire des kilomètres pour aller ailleurs car ça devient catastrophique ce magasin, matériaux en stock sur le site du magasin et sur place il n'y a jamais ce qu'on veut, ou sinon il faut aller le chercher soi-même en réserve car les vendeurs ne savent même pas ce qu'ils ont en stock, la moitié du personnel ne dis pas bonjour, bon nombre de personnel tourne en rond pendant que leurs collègues sont débordés pendant ce temps-là le client attend, peu importe ce qu'on vient chercher dans tous les cas il faut compter au moins 45 minutes, entre le temps d'avoir l'attention d'un vendeur et le temps de passer en caisse. Ce magasin est une pièce de théâtre, je vais finir par ne plus y aller du tout.

Quel désastre les quelques légumes à replanter sont totalement hs desséchés 😕 par contre le prix est bien élevé lui. Ça sera ma première et dernière visite dans ce magasin

Je me suis trompé lors de mon achat. Je me suis présenté ce matin pour me faire rembourser et là surprise bon d'achat obligatoire pas de remboursement. C'est de l'abus. Je viendrai dépenser mon bon et après c'est tout.

Très bon magasin de bricolage avec une équipe toujours soucieuse de faire au mieux pour les clients ! Un merci spécial à Mallé pour la livraison !

On ne prend pas les clients au sérieux amené 2 chaînes de tronçonneuse à affûter récupérées 3 semaines plus tard avec quelques péripéties entre deux. Première chaîne coupe un peu mais vraiment peu ce matin je mets la seconde alors là elle ne coupe pas d'y tout 😡 P.I 8€ par chaîne à fuir

Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de vérifier la situation en interne. Suite à votre message, je suis repassé au magasin et nous avons pu trouver une solution : j’ai pu échanger l’article. Je vous remercie pour votre écoute et pour le geste commercial qui a permis de résoudre la situation. C’est appréciable de voir qu’une solution peut être trouvée lorsque cela est possible. Bonjour, Je suis assez déçu de mon expérience. J’ai acheté un produit suite au conseil d’un vendeur, mais celui-ci ne correspond finalement pas à mon besoin. Le produit n’a jamais été utilisé et est resté dans son état d’origine. Malheureusement, le magasin a refusé de le reprendre car le délai de retour de 15 jours était dépassé (je suis venu après 28 jours). Je comprends qu’il existe des règles, mais dans ce cas précis, un geste commercial aurait été apprécié, surtout lorsque l’achat a été fait sur la base d’un conseil du magasin.

Du choix dans les articles Par contre l'accueil au magasin laisse à désirer, un sourire en caisse n'est pas trop demandent retour d'un achat, je viens rarement à Rostrenen, plutôt dans les alentours, mais ce genre d'accueil laisse à désirer

Je suis très content de la prestation de votre vendeur Cédric, il est de très bon conseil et très professionnel je viens d'acheter un meuble de cuisine et tout le système de vidange il m'a hyper bien conseillé franchement bravo, j'ajoute à mon commentaire que la charmante Lisa la caissière est adorable et compétent dans son travail

de pire en pire ,entres les rayons mal rangés , certain conseiller vendeur qui ne savent pas te guider et te raconte que des conneries sur les produits ( merci a certain anciens qui connaissent leur boulot qui ont confirmé mes doutesdur les cônetie de kryr collegue ) , la majorité des caissieres sont simpa MAI ... il y a une en particulier le sourire est franchement une option ! qu'elle change de metier car le sourire et la gentillesse est la base de l'hotesse de caisse , la ont en est loin !! je suis venu le 13 decembre vers 16h je suis client depuis un certain temps, mai je vais finir par aller ailleur ,quitte a faire de la route ! quand je vois le magasin c'est de pire en pire bientot les conseillers ,rayons auront 12 ans et aucune connaisances ils ne connaissent rien a leurs produits ,et sa te raconte de la merde sur les conseil ! , sa deviens du n'importe quoi ! tres deçu ! que fait la direction ?? bizarement vous ne voulez pas publier l'avis car la verité n'est pas bonne a voir par les client !