Magasin.tel
Accueil Magasin de materiaux de construction Grand Est Ardennes Rethel Bricomarché Rethel
MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Rethel

Magasin de materiaux de construction · Rethel (08)

3,8 689 avis Google Ouvert
Bricomarché Rethel — Magasin de materiaux de construction

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Rethel

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (689)

Avis Google
3,8
689 avis
5★252
4★218
3★120
2★35
1★64
B
BERNIER Eric Google

C'est vrai que ça depanne, mais alors les prix sont exorbitants.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bernier, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre point de vue concernant les prix et nous faisons de notre mieux pour offrir un service utile et de qualité. Cordialement,
Z
Zoubir DAHHAK Google

Commande en drive annulée: après avoir passé commande en drive et avoir préparé le camion, m’être rendu disponible…je reçois un e-mail d’annulation sans aucune explication alors que je prenais la route. Les appelant pour avoir plus d’explications, je tombe sur une personne très suffisante qui ne cesse de couper la parole et indique des raisons très confuses sur l’annulation: un client aurait réservé mais ne serait pas encore venu. Elle fait même référence à des règles non expliquées dans les conditions générales de vente, sur la confirmation sous 2h…en attendant, ce mépris m’aura coupé l’envie de dépenser mon argent dans ce magasin ainsi que tous les autres de la chaîne. Un si profond manque de respect de certains clients est juste inacceptable pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour M. DAHHAK, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l’annulation de votre commande drive. Après vérification, un autre client a également passé une commande en click and collect sans l’avoir réglée puisqu'il desire la régler en magasin et de ce fait le stock reste toujours a 1 tant que le client n'est pas venu. Cette situation a pu entraîner une confusion dans le traitement de votre commande. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
J
Jeremy Dupont Google

Je suis arrivé à 18h15 un samedi pour du matériel stocké dans le hagar gros volume qui lui ferme à 18h j’ai expliqué à l’accueil ce que j’avais besoin et une dame vraiment très gentille m’a sauvé la mise en allant me chercher ce que j’avais besoin alors que c’était fermé. Encore un grand merci à cette dame qui se reconnaîtra.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dupont, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider malgré la fermeture du Bâti. Votre reconnaissance sera transmise à la personne concernée. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
F
Fabrice MATHIEU Google

En allumant vos caisses a la dernière minute, vous avez toutes les chances de rencontrer un problème et faire poireauter vos clients... Pensez a réorganiser vos horaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mathieu, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'allumage des caisses. En effet, ce n'est pas normal et nous allons résoudre le problème afin d'améliorer votre expérience en magasin. Cordialement,
D
David Laurent Google

Plutôt pas mal manque de choix dommage

Réponse du professionnel : Bonjour David, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix proposé et espérons pouvoir améliorer cela à l'avenir. Cordialement,
P
Pascal Pirotte Google

Bricomarché top1, toujours un plaisir d'y aller

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Bricomarché est toujours un plaisir. À bientôt,
S
Sandy Dubois Google

En plein travaux, les conseils de Christophe ont été appréciés ! Merci à lui

Réponse du professionnel : Bonjour Sandy, Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils de Christophe vous ont été utiles pendant vos travaux. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cordialement,
C
Céline Labaune Google

Magasin nickel, deuxième fois que j'y vais pour un achat , vraiment tous les prix, sympa , je recommande ce lieu

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre magasin et notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. À bientôt !
F
Fabrice J Google

Très accueillant bien tenu et de tout merci

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous ! Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement,
j
jimmy cailleux Google

Tout va très bien les personnes sont sympas juste une petite remarque à faire vu que j'ai un petit budget serré pour acheter quoi me chauffer l'hiver comme le pétrole trop élevé au niveau des prix l me contente que d'une petite bouteille de 8 litres de pétrole pour chauffer je ne peux même pas me permettre de m'acheter des bouteilles de 20 litres

Réponse du professionnel : Bonjour Jimmy, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous comprenons vos préoccupations concernant le coût élevé du pétrole pour le chauffage. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Bien cordialement,
R
René Lacroix Google

Pas assez de choix, on trouve difficilement ce dont on a besoin

Réponse du professionnel : Bonjour René, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre choix limité. Nous prenons en compte votre retour et nous travaillons constamment à améliorer notre sélection de produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Merci pour votre retour.
D
Denis Laurent Google

Fidèle à cette enseigne. Merci à Stéphane pour son agréable ses compétences ces conseils son dévouement. Grâce à lui j'ai trouvé l'outil Ryobi qui me manquait. Je recommande cette enseigne.👍😉

Réponse du professionnel : Bonjour Denis Laurent, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos remerciements à Stéphane et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres conseils.👍😉 Bien cordialement,
A
Arlette Malherbe Google

Bonjour rien à dire pour le service gros travaux les caissières sont super surtout Mélody très aimable garder là

Réponse du professionnel : Bonjour Arlette, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le service matériaux, et en particulier l'hôtesse de caisse Mélody. Nous transmettrons vos aimables mots à toute l'équipe. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement,
G
Guillaume Denis Google

Personnel incompétent et nonchalant à chaque visite, incapable de donner le moindre renseignement. Aujourd’hui, la cour des matériaux déjà fermée à 18h25 alors que le magasin ferme à 19h. Très décevant et pas du tout professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité du service. Il est toujours possible d'accéder au bati si vous aviez besoin. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
C
Claire De Balzay Google

Le magasin de bricolage que surtout faut avoir besoin de rien... 9 fois sur 10 iels n'ont plus de stok ou que c'est en commande...

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de stock lors de votre visite. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les produits spécifiques que vous cherchiez ? Cela nous aiderait à améliorer notre service. Merci d'avance pour votre retour. N'hésitez pas a nous contacter par telephone 0324389500 ou par mail [email protected] Cordialement,
v
veronique mangin Google

Surprise positive sur une jeune demoiselle Venant ce matin pour chercher de la peinture pour refaire mon salon .elle a su me conseiller . Échange positif . Merci julie à très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Veronique, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos remerciements à Julie. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets de décoration. À bientôt !
R
Rémée Freddy Google

Très bon magasin, des prix un peu élevés par rapport à d’autres enseignes mais on y trouve ce que l’on a besoin en urgence. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Rémée Freddy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé ce dont vous aviez besoin dans notre magasin. Nous prenons note de votre remarque concernant les prix et nous ferons de notre mieux pour continuer à offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre recommandation. Bien cordialement,
E
Eric Lefevre Google

Personnels très compétents..toujours le bon conseil et tout cela avec le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre personnel ait pu vous aider avec le sourire. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de plus de conseils. À bientôt !
L
Laetitia Weigel Google

Barbecue en pierre acheté dans ce magasin il se fissure dès la première utilisation ils ne veulent rien entendre ensuite robinet acheté chez eux lorsque nous arrivons chez nous il manque le robinet seul les raccords sont dans le carton et nous n'habitons pas sur place pas une excuse pas un geste bref on s'étonne que les rethélois partent sur Reims ça se comprend

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous sommes en train de voir avec le SAV pour résoudre ce problème. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Merci de votre patience et de votre compréhension. Nous vous recontacterons dès leur réponse. Cordialement,
L
Laurent Serres Google

Extension lorsque vous achetez du matériel dans ce magasin. Pas de reprise en cas de problème. Ni avoir, ni remboursement ni echange!!! Du coup alors que j'avais l'habitude d'y aller... J'irai ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Pouvez-vous nous donner plus d'information sur votre achat ainsi que le problème que vous rencontrez. Restant à votre disposition à l'adresse mail [email protected] Cordialement, L'équipe Bricomarché
S
Sandra Masson Google

A l'entrepôt 2 personnes (je discute et je rigole) Aucunes aides pour porter (on est pas là pour cela).Aucuns conseils(je reste au chaud) Mais changez de boulot et laissez votre place à ceux qui veulent bosser! Ils voient très bien que l'on peine à porter surtout les personnes d'un certain âge mais non !! Aucuns services rendus

B
Bernard ROUSSELIERE Google

J'ai juste regreté que le client qui était avant moi ai laisser son moteur de camion en marche le temps de le charger. Bien que les portes du hangar soient ouvertes, ça incommode tout de même.