Bricomarché Ramonville-Saint-Agne

Très satisfaite de l’accueil et des conseils pour l’achat d’un raccord d’entrée d’eau et d’un prolongateur de tuyau de vidange pour pouvoir installer le lave-vaisselle de ma mère. Le jeune homme du rayon m’a tout expliqué avec patience et j’ai pu raccorder l’appareil en rentrant. Je suis une femme et j’ai 68 ans . Grâce aux conseils donnés, j’ai tout fait en deux temps trois mouvements. Merci pour votre gentillesse.

Très bien accueillis par les salariés en rayon qui nous ont bien orientés. Personnel en caisse sympathique. Bravo et merci 👍

Très déçu du matériel acheté car vraiment de piètre qualité au prix de 39,90 €, à enlever des rayons du magasin. Un ami a essayé de me l'installer en fin d'après-midi, les vis fournies se sont cassées, le verrou tourne une première fois puis une deuxième fois dans le vide et il faut refaire un troisième tour pour qu'il soit réellement fermé. Je n'ai jamais vu un tel matériel et je regrette bien cet achat, soit disant fabriqué au Portugal; je pense plutôt que ce verrou provient directement de Chine !

Magasin bien achalandé avec une équipe de collaborateurs très sympathiques. En revanche je n'irai plus dans ce magasin pour acheter du bois d'appoint pour mon poêle. Déjà en novembre, les deux paquets de bûches Woodstock achetés étaient recouverts sur le bas des sacs d'un gel marron collant. J'ai retenté lundi 29 décembre en contrôlant les coins des sacs (présentés à l'horizontale dans le magasin), a priori tout était ok. Une fois chez moi, les sacs contenaient tous les deux un liquide marron qui a coulé dans mon véhicule pendant le transport et sur tout le trajet dans mon garage, c'est en les posant que j'ai vu les dégâts. Pas le temps de retourner au magasin en cette période, mais il y a un gros problème d'entreposage. Pour moi c'est terminé.

Incompétents, de très mauvais conseils et des employés de mauvaise foi. Suivant sur qui on tombe on a de la chance ou non... J'ai eu le droit à une personne sympa qui essaye d'aider, puis une autre qui vous engueule parce que vous faites exactement ce que le précédent vous a conseillé de faire.... Ensuite, impossible de rendre un objet acheté pour lequel j'ai juste eu à ouvrir la boite pour me rendre compte que cela ne convient pas à mon besoin... Je déconseille vivement ce magasin de bricolage, c'est vraiment la pire expérience que j'ai eu depuis des années. Si vous avez le temps, allez plutôt chez les concurrents bien connus qui vous accueillent mieux qu'ici ! Edition suite à la réponse de Bricomarché : Pas besoin de chercher un responsable chez vous... j'ai juste l'impression qu'on est moins bien reçu que dans d'autres magasins de bricolage. De plus, ce que vous rappelez sur la politique de retour produit me conforte dans mon idée que vous n'êtes pas un vrai magasin de bricolage ! Chez les concurrents, on peut se tromper, on peut ouvrir la boite... le produit est repris (on a vraiment le droit de se tromper). Vous n'êtes pas un magasin de bricolage, vous êtes un magasin qui vend des articles de bricolage... et il y a apparemment une belle nuance.

Une catastrophe ! conseils non avisés: Aucun remboursement , que des avoirs.., alors que c'est de leur faute! Donc ne pas acheter de produits chers!!

Incompétents et menteurs ! M’ont recommandé une tondeuse électrique qui aurait largement l’autonomie pour la surface de mon terrain… il me fait 4 charges pour pouvoir tondre quand l’herbe est coupée régulièrement; la batterie tient 20 minutes. Ils ont proposé de l’essayer et le vendeur m’a certifié qu’il avait pu tondre 1 h avec la batterie! En 15 mois, l’autonomie d e la batterie c’est 20 minutes… ils ne connaissent pas leurs produits et préfèrent mentir pour garder la face..

Mon passage pour la section découpe de bois a été très positif après avoir échoué dans deux autres centres de bricolage. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin et j'apprécie énormément le professionnalisme de la vendeuse👍 Par contre, et contrairement aux autres magasins Bricomarché où j'ai été, je pense qu'il faut le garder un peu plus propre et meilleur rangé les produits sur les étagères. Je suis sur que cela améliorerait votre CA. Bravo a tous les vendeurs qui disent "Bonjour" au passage des clients.