Magasin.telFranchement, ça faisait longtemps que je n'avais pas été aussi bien accueillie dans un magasin ! Je suis venue ce matin au Bricomarché de Ramonville pour récupérer un Click & Collect. Dès mon arrivée, un jeune conseiller est venu me demander si j'avais besoin d'aide et m'a tout de suite orientée vers le bon rayon. Ensuite, je suis tombée sur une conseillère de vente qui a été tout aussi souriante, agréable et disponible. Et pour finir, le passage en caisse pour récupérer ma commande a été tout aussi parfait. Du début à la fin, tout le monde a été d'une gentillesse incroyable. On sent une équipe qui a vraiment le sens du service et qui accueille les clients avec le sourire, et ça fait un bien fou ! J'habite pourtant assez loin, mais je reviendrai avec grand plaisir. Un accueil comme celui-là mérite vraiment d'être souligné. Merci à toute l'équipe, vous avez rendu une simple visite en magasin vraiment agréable😊 !
Bricomarché Ramonville-Saint-Agne
Magasin de materiaux de construction · Ramonville-Saint-Agne (31)
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À propos de Bricomarché Ramonville-Saint-Agne
Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (539)
Plante vendue a plein tarif dans cette état ! Peut-être 1 plante vivante sur tout le rayon 😅
Sens du service exemplaire dans ce magasin ! Les conseillers sont spontanée pour aider, il y a même un qui m'a aidé en dehors de ses horaires sur la partie gaz sans que je lui demande il y a quelques mois. Je dis bien que c'est exemplaire et je viens de loin pour ce magasin. J'espère que ça continuera.
Très bon magasin!!! Les personnes qui travaillent dans cette enseigne sont toujours de bons conseils, à l’écoute, souriants et avenants. Je recommande vivement, je suis cliente depuis quelques années déjà et c’est toujours un plaisir!!! Merci à vous 👍🏽
Avis mitigé ! Ce matin, jeudi 28 Mai entre 9h50 et 10h, j'ai été très bien accueilli et conseillé à 2 reprises par 2 jeunes employés très aimable au rayon bricolage. Mais arrivé à la caisse, la cheffe caissière (qui s'est présentée comme telle) était en train de former une nouvelle jeune caissière fort aimable (sourire, bonjour, merci,au-revoir...), par contre pas un mot ni un sourire de la "Cheffe". En partant, je dis " Merci, au-revoir et bonne journée mesdames", la jeune caissière me répond avec un sourire mais la "Cheffe" tourne la tête sans un mot. Donc Madame prenez exemple sur vos subalternes...
J’ai toujours été satisfaite de l’accueil et de la compétence et du management de ce magasin. Un personnel extraordinaire et bienveillant qui vous salue lorsque vous rentrez, qui propose son aide à tout moment. Par les temps qui courent c’est vraiment fort apprécié. Merci à tous et au manager de cette belle équipe. Ne changez surtout rien 🙏
Cliente très régulièrement de ce bricomarché, la majorité des salariés y sont sympathiques et accueillants. Mais mais mais... j achète un produit phytosanitaire en pulvérisateur, je ne prends pas le ticket de caisse.. j arrive chez moi et veux utiliser ce produit et la en appuyant sur la gâchette, elle me reste dans la main alors que la bouteille tombe. Je me rends compte que cela avait ete " rafistolé" au scotch car cassé. Je retourne au magasin et " le responsable" m explique qu il aurait fallu mentionner que le produit etait défectueux sur le ticket de caisse 🙄 l aurais je acheté si je l avais vu ? Aurait il dit la meme chose a un monsieur? Pas sure tant il a ete imbuvable. Ou bien m a t il prise pour une c... ??? que la caissière est censée vérifier et moi aussi !... bref. Dorénavant je pousserai jusqu au magasin de Castanet.
Des voleurs A fuir !!! J ai acheté une lame de terrasse au rayon jardin, la référence du rayonnage était 38 ce qui rapporté au tableau de prix situé à l'entrée de la zone était dz 4.90€ mais au passage en caisse on me facture 16.90€. Je paie pour ne pas bloquer la caisse puis je retourne vérifier le prix... En effet mes doutes sont fondés alors je demande à u. vendeur qui ne veut rien savoir en me disant que c est le code barre qui fait foi. Je demande donc un responsable et là même version. Ils ne veulent rien entendre: Je rappelle que la loi du commerce impose que le prix affiché fait foi et que ce n'est pas au client de contrôler les codes barres ou les mises en rayonnage Ce magasin ne respecte pas la loi et je n'y retournerai plus jamais Je confirme que pour moi ce sont des VOLEURS !!!!
Très satisfaite de l’accueil et des conseils pour l’achat d’un raccord d’entrée d’eau et d’un prolongateur de tuyau de vidange pour pouvoir installer le lave-vaisselle de ma mère. Le jeune homme du rayon m’a tout expliqué avec patience et j’ai pu raccorder l’appareil en rentrant. Je suis une femme et j’ai 68 ans . Grâce aux conseils donnés, j’ai tout fait en deux temps trois mouvements. Merci pour votre gentillesse.
Très bien accueillis par les salariés en rayon qui nous ont bien orientés. Personnel en caisse sympathique. Bravo et merci 👍
Très déçu du matériel acheté car vraiment de piètre qualité au prix de 39,90 €, à enlever des rayons du magasin. Un ami a essayé de me l'installer en fin d'après-midi, les vis fournies se sont cassées, le verrou tourne une première fois puis une deuxième fois dans le vide et il faut refaire un troisième tour pour qu'il soit réellement fermé. Je n'ai jamais vu un tel matériel et je regrette bien cet achat, soit disant fabriqué au Portugal; je pense plutôt que ce verrou provient directement de Chine !
Magasin bien achalandé avec une équipe de collaborateurs très sympathiques. En revanche je n'irai plus dans ce magasin pour acheter du bois d'appoint pour mon poêle. Déjà en novembre, les deux paquets de bûches Woodstock achetés étaient recouverts sur le bas des sacs d'un gel marron collant. J'ai retenté lundi 29 décembre en contrôlant les coins des sacs (présentés à l'horizontale dans le magasin), a priori tout était ok. Une fois chez moi, les sacs contenaient tous les deux un liquide marron qui a coulé dans mon véhicule pendant le transport et sur tout le trajet dans mon garage, c'est en les posant que j'ai vu les dégâts. Pas le temps de retourner au magasin en cette période, mais il y a un gros problème d'entreposage. Pour moi c'est terminé.
Incompétents, de très mauvais conseils et des employés de mauvaise foi. Suivant sur qui on tombe on a de la chance ou non... J'ai eu le droit à une personne sympa qui essaye d'aider, puis une autre qui vous engueule parce que vous faites exactement ce que le précédent vous a conseillé de faire.... Ensuite, impossible de rendre un objet acheté pour lequel j'ai juste eu à ouvrir la boite pour me rendre compte que cela ne convient pas à mon besoin... Je déconseille vivement ce magasin de bricolage, c'est vraiment la pire expérience que j'ai eu depuis des années. Si vous avez le temps, allez plutôt chez les concurrents bien connus qui vous accueillent mieux qu'ici ! Edition suite à la réponse de Bricomarché : Pas besoin de chercher un responsable chez vous... j'ai juste l'impression qu'on est moins bien reçu que dans d'autres magasins de bricolage. De plus, ce que vous rappelez sur la politique de retour produit me conforte dans mon idée que vous n'êtes pas un vrai magasin de bricolage ! Chez les concurrents, on peut se tromper, on peut ouvrir la boite... le produit est repris (on a vraiment le droit de se tromper). Vous n'êtes pas un magasin de bricolage, vous êtes un magasin qui vend des articles de bricolage... et il y a apparemment une belle nuance.
Une catastrophe ! conseils non avisés: Aucun remboursement , que des avoirs.., alors que c'est de leur faute! Donc ne pas acheter de produits chers!!
Incompétents et menteurs ! M’ont recommandé une tondeuse électrique qui aurait largement l’autonomie pour la surface de mon terrain… il me fait 4 charges pour pouvoir tondre quand l’herbe est coupée régulièrement; la batterie tient 20 minutes. Ils ont proposé de l’essayer et le vendeur m’a certifié qu’il avait pu tondre 1 h avec la batterie! En 15 mois, l’autonomie d e la batterie c’est 20 minutes… ils ne connaissent pas leurs produits et préfèrent mentir pour garder la face..
Mon passage pour la section découpe de bois a été très positif après avoir échoué dans deux autres centres de bricolage. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin et j'apprécie énormément le professionnalisme de la vendeuse👍 Par contre, et contrairement aux autres magasins Bricomarché où j'ai été, je pense qu'il faut le garder un peu plus propre et meilleur rangé les produits sur les étagères. Je suis sur que cela améliorerait votre CA. Bravo a tous les vendeurs qui disent "Bonjour" au passage des clients.
