Bricomarché Pleumeleuc

Très décevant on m'a refusé une promotion car je n'avait pas ma carte de fidélité.

L’annonce sur la photo indique 229,90 € pour une palette de 2 stères en bûches de 33 cm. Par téléphone, vous annoncez 259,90 €. Ce décalage constitue une publicité mensongère.

Refus de vente injustifié. Je me suis présenté dans ce magasin pour acheter du bois de chauffage. Le vendeur a refusé de me vendre le bois exposé à l’intérieur, en disant de prendre celui stocké à l’extérieur, sans fournir aucun motif légitime.Sous prétexte:<<aujourd'hui c'est samedi,j'ai lui ai répondu que j'étais client et que récupérer la marchandise lui prendrait 5 minutes,il m'a répondu qu'il le savait qu'il était désolé et que cette palette serait vendue en dernier>> Je rappelle que l’article L121-11 du Code de la consommation interdit explicitement le refus de vente à un consommateur, sauf motif légitime. Le fait qu’un produit soit en exposition n’autorise en aucun cas un commerçant à refuser sa vente lorsqu’il est proposé au public. Ce comportement constitue une pratique contraire au droit de la consommation, inacceptable pour une enseigne nationale. Ce type de pratique n’a pas sa place a Bricomarché. . Expérience très négative.

Un magasin de bricolage qui revient de loin avec une nouvelle équipe et une mise à jour du magasin (depuis 3 ans environ), j'avais arrêté d'y aller pendant quelques années...et avec tous ces changements j'y retourne souvent car le personnel est disponible et compétent et un vaste choix de produit...

Mon papa est venu acheter un article de bricolage, il avait un doute sur le diamètre du produit en question, la dame à la caisse lui a dit qu’un remboursement était possible si le diamètre ne convenait pas. Il est revenu le jour même pour ramener l’article et se faire rembourser comme c’était convenu initialement. La dame a la caisse qui était là même qu’a son premier passage lui a indiqué qu’un remboursement n’était pas possible. C’est inadmissible. Je ne suis même pas certaine que cela soit légale étant donné que l’article était encore emballé, dans son état d’origine et qu’il avait le ticket. Je déconseille très fortement ce point de vente.

Client depuis notre arrivée sur le secteur en 2017, nous voyons une nette et agréable amélioration dans ce magasin, notamment au niveau du choix des produits, et des conseils des conseillers de vente, dont une partie a été renouvelée. Magasin beaucoup plus agréable et professionnel ! Bravo, et continuez.

Sujet : pâte à bois. Je suis venue pour acheter de la pâte à bois pour mettre sur un support bois pin et support bois chêne. Le vendeur me dit de partir sur les deux produits. Mastic pin et mastic chêne, le conseil qui m'a été donné. Ce qui m'alerte en rentrant chez moi, c'est la composition écrite en minuscule, mais pourquoi la lire après un conseil, je ne sais pas, mais l'envie. De cette lecture microscopique, je ne vois pas de spécificités de pin et de chêne. Hors mis LE GRAND TITRE ''mastic chêne - teinté chaîne clair / mastic pin - teinté pin. (Photo jointe) j'appelle le numéro vert, la personne me dit : '' que les deux produits sont les mêmes, seule la teinte diffère. (''Ah, problème sur le conseil du magasin '') Je retourne à Bricomarché le lendemain de mon achat, j'explique au professionnel du magasin que j'ai mal été conseillé sur ce produit, en détaillant le déroulé de la vente et mon appel au n°vert. *De plus à la base, mon achat était ciblé sur la matière des deux bois et du conseil apporté, ne l'oublions pas. Je demande un remboursement d'un seul produit (car pas besoin de 2 pots), on me dit : - pas de remboursement possible. - et qu'en soit, je n'ai pas eu de mauvais conseil, car ils ne sont pas spécialisés dans la fabrication du produit. 😳🙄 On me propose un avoir. - je fini, par accepter l'avoir de 16,50€, en communiquant que ''c'est très dur'' ( Une injustice comme celle ci, quelque soit le prix devrait être remboursé). ( Le conseil m'a été dit de prendre les deux produits). Je vais certainement avoir bcp de mal à revenir dans ce magasin. Si autant soit-il, que les vendeurs ne sont pas spécialisé ni formé dans les produits vendu dans ce magasin. Je n'aime pas dire que les clients sont des portefeuille. Mais clairement, je peux que m'incliner à ce ressenti : ''d'un client livré à lui même sur ses connaissances ou non tant pis pour lui''. Conclusion : * Dommage de me voir appeler chaque numéro vert, pour avoir un conseil adéquat. Pièce jointe : -Photos des deux boîtes acheté - 1Photo de ma recherche personnelle sur internet, liste des références des teintes qui montre bien un produit unique. Et n°vert à disposition sur la boîte.

Bonjour, Je viens de passer dans votre magasin, pour l'achat de vis 3*30 fraisés basiques et vous êtes presque au double du prix public. De même pour les piles CR 2032, vous êtes à 7,50 € et le Leclerc à côté, où je les ai acheté à 6,10 €. Donc je me demande comment vous négociez vos tarifs, pour ces produis et d'autres et si c'est volontaire de votre part ! J'espère une certaine réflexion du responsable, qui valide les commandes. Cordialement