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09:30 – 12:00
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Avis clients (536)
3,9
536 avis
5★235
4★159
3★72
2★20
1★50
D
D DS
Merci au monsieur (Ben ) qui était du côté Bâti du magasin très serviable, souriant si tout le monde etait comme lui ça serait super
Merci encore à lui
Réponse du professionnel : Bonjour D DS,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'assistance apportée par notre collaborateur Benjamin.
Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments lui seront transmis avec plaisir.
Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L’équipe BRICOMARCHÉ PITHIVIERS LE VIEIL
L
Laura Quitard
J’ai commandé une piscine en voyant affiché le site « 5 en stock en click and collecte » je saute sur l’occasion au vu des forte chaleur . Je paie j’attend . 2h après on m’envoie un mail me disant que ma commande a été annulé. J’appelle un monsieur me répond que c’est pas possible il en n’ont sois disant plus en stock, comment cela ce fait t’il que j’ai pus commander alors ? Il ne sais pas quoi répondre . J’en déduit que la piscine que j’avais commandée a été acheter part quelqu’un d’autre . Manqué de professionnalisme et inadmissible. Aucun geste n’a été proposé za part le remboursement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Quitard,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus dans le contexte des fortes chaleurs.
Malgré nos efforts pour maintenir nos stocks à jour, il peut arriver qu’un décalage se produise entre le stock affiché sur le site et le stock réellement disponible, notamment lorsque plusieurs achats sont effectués en même temps.
Nous regrettons également que les explications et la prise en charge n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a été transmis afin d’améliorer notre gestion de ce type de situation.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe BRICOMARCHÉ PITHIVIERS LE VIEIL
H
Henri Jean (“Riton”)
J ai acheté une tondeuse thermique a demarrage électrique pour que mon épouse puisse la démarrer .260 euros .
Vraiment top je conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jean Henri,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis favorable, il est très gratifiant de savoir que ce produit répond à vos besoins et que vous le recommandez.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L’équipe Bricomarché Pithiviers le vieil
S
Samuel Pitou
Un grand merci à Monsieur Michael pour son aide précieuse dans la réalisation de ma cuisine.
Il a pris le temps de dessiner mon plan à la main, de réfléchir à l'agencement et de m'accompagner dans la conception de ma cuisine de A à Z. Son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils ont été d'une grande aide tout au long du projet.
Franchement, c'était vraiment super sympa de sa part. Je suis très satisfait du résultat et je le remercie sincèrement pour son implication.
Encore un grand merci !
Réponse du professionnel : Monsieur Pitou,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable témoignage à l'égard de Michael et de son accompagnement dans la réalisation de votre cuisine. Son professionnalisme et son engagement sont des valeurs que nous mettons au cœur de notre service.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre entière disposition.
Respectueusement,
L’équipe BRICOMARCHÉ PITHIVIERS LE VIEIL
t
tyfene segard
Un SAV déplorable et incompétent. Sa fait 1 mois et demi que nous avons déposé notre débroussailleuse toujours sous garantie. Quand mon conjoint es passer voir ou sa en était on nous repond je vais me mettre dessus....!!!!
On es en pleine saison et on se voit obligé de louer du matériel pour le jardin. Juste inadmissible !!!!
Je ne recommande pas du tout.
Cliente en colère
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Segard,
Nous sommes désolés pour le délai de traitement de votre débroussailleuse et comprenons votre mécontentement.
La prise en charge sous garantie a malheureusement nécessité plus de temps que prévu.
Depuis, nous avons toutefois trouvé une solution afin de résoudre cette situation et répondre au mieux à votre demande.
Nous regrettons les désagréments occasionnés et restons attachés à apporter à nos clients le meilleur service possible.
Cordialement,
L’équipe BRICOMARCHÉ PITHIVIERS LE VIEIL
F
Fabrice Sauger
Nous venons très régulièrement à ce Bricomarché, il est mieux achalandé que monsieur bricolage et les employés sont très serviables et aimables par rapport à leur concurrent….
Réponse du professionnel : Monsieur Sauger,
Nous vous remercions vivement pour votre fidélité ainsi que pour vos aimables commentaires concernant notre magasin et notre personnel. Il est très gratifiant de constater que notre offre et la qualité de notre service surpassent vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L’équipe BRICOMARCHÉ PITHIVIERS LE VIEIL
A
Anne-Sophie Blaise
Excellent magasin ! Personnel accueillant, professionnel et toujours de bon conseil. Magasin bien organisé avec un large choix de produits et des prix corrects. Je recommande vivement Bricomarché Pithiviers-le-Vieil.
Réponse du professionnel : Bonjour Blaise Anne-Sophie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre équipe et notre magasin aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
L’équipe Bricomarché pithiviers le vieil
h
hawa traore
Je me suis rendue le 23 octobre dans votre magasin Bricomarché pour acheter de la sous-couche, et j’ai été très déçue par l’attitude de la caissière.
Aucun bonjour, aucun regard, pas un mot, ni merci ni au revoir. Un accueil glacial et totalement irrespectueux. Ce genre de comportement n’a rien à faire dans une enseigne qui se veut proche de ses clients.
Je me suis sincèrement demandé si c’était ma couleur de peau ou le fait que je porte un foulard qui dérangeait, car l’attitude était clairement méprisante.
C’est regrettable et inacceptable. J’espère que la direction prendra ce genre de comportement au sérieux, car chaque client mérite d’être traité avec respect.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Traoré,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et de constater que votre passage en magasin ne s’est pas déroulé dans de bonnes conditions. L’accueil et le respect de chaque client font partie de nos priorités, et nous regrettons vivement que vous ayez eu une telle impression.
Soyez assurée que votre remarque sera transmise à l’équipe concernée afin que nous puissions faire le point sur cet incident et rappeler nos exigences en matière d’accueil.
Nous vous invitons également à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus en détail et comprendre précisément ce qui s’est passé.
Avec toutes nos excuses pour cette expérience qui ne reflète pas les valeurs de notre enseigne.
Respectueusement,
L’équipe BRICOMARCHÉ PITHIVIERS LE VIEIL
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