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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Passins Morestel

Magasin de materiaux de construction · Morestel (38)

3,9 715 avis Ouvert
Bricomarché Passins Morestel — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Passins Morestel

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (715)

3,9
715 avis
5★276
4★226
3★116
2★42
1★55
G
Gael Sourd

Très bonne expérience avec une belle prise en charge des conseillers. Produit en promo très facilement trouvé ( anti mousse). Les prix sont très corrects . Je recommande ce magasin surtout qu’il est ouvert désormais entre midi et 14h.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaël, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos conseillers ainsi que la facilité à trouver le produit en promotion. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir Cordialement,
G
Gabriel Forcet

Très bon accueil, un vrai renouveau depuis le changement de propriétaire...

Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le renouveau apporté depuis le changement de propriétaire. Cordialement,
S
Sebastien P

Très déçu par ce magasin, mauvais conseils, une caissière pas du tout aimable, bref, au moins un endroit où on sait qu’il ne faut plus venir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sébastien P, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce retour ne reflète pas les standards de qualité et d’accueil que nous souhaitons garantir. Nous comptons sur vous pour revenir nous expliquer votre expérience et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. À bientôt nous l'espérons.
C
Charles CHAUVEAU

J ai eu l occasion de revenir dans ce magasin que je ne frequentais plus, le changement est remarquable. J ai eu des conseils de veritables professionnels et j ai trouvé exactement ce que je cherchais. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chauveau, Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir prochainement,
a
alexandre jeanney

Je viens d’acheter plusieurs produits dans le magasin. À priori , les propriétaires viennent de changer et honnêtement l’accueil, le conseil et l’écoute étaient au top. Je ne sais pas comment s’était avant mais je recommande fortement le magasin avec cette équipe .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jeanney, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que l'accueil, le conseil et l'écoute aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets de bricolage. Cordialement,
L
Luciano Boyer

Christophe, très sympa chez Bricomarché de Morestel. Serviable et aidant,et bon conseiller sur les articles, liés au rayon" bâti", situé en extérieur du magasin.. À bientôt pour de nouvelles affaires...

Réponse du professionnel : Bonjour M. Boyer, Un grand merci pour ce retour positif concernant Christophe et son assistance dans le rayon "bâti" de notre magasin. Nous sommes ravis qu'il ait pu vous conseiller efficacement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
A
Alexandre Laville

Tellement de chose à dire... Un produit défectueux acheté en janvier. La vendeuse reconnaît que le produit à un problème. Dossier suivi par une certaine Paula je crois. Bref, ça a pris des mois jusqu'à ce qu'une autre employé soccupe de mon problème. Problème resolu cet été... Puis fin août je veux acheter du placo et une porte coulissante. La porte est commandée ainsi que du Ba13 en 280. Après 3 semaines toujours pas de placo. J'y retourne presque toutes les 2 semaines. On me propose les plaques de 300 au prix du 280. Je ne suis pas pressé alors je patiente. Erreur ! Aujourd'hui même je vais voir si le placo est arrivé. Toujours pas... Je prends donc en 300. Le vendeur, très sympathique, demande un geste co pour avoir les plaques au prix du 280. Chose que le responsable avait proposé auparavant. Une dame au téléphone refuse le geste co. N'ayant plus le temps (je suis resté 30' avant de récupérer mes plaques...) je ne veux même pas me faire entendre. Bref, à chaque fois que je vais dans ce magasin j'ai un problème. Maintenant ce sera Weldom qui est un peu plus loin mais où j'espère avoir un meilleur suivi client.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons pleinement votre mécontentement face à ces expériences répétées, qui n’ont clairement pas été à la hauteur de vos attentes. Les situations que vous évoquez concernent une période antérieure à la reprise du magasin. Depuis notre arrivée début décembre, nous lançons une nouvelle dynamique et nous travaillons activement à améliorer le suivi client, la communication et la réactivité en magasin. Nous comprenons votre décision, mais nous espérons malgré tout pouvoir vous faire changer d’avis. N’hésitez pas à venir échanger directement avec nous lors de votre prochaine visite ou à vous signaler à l’accueil : nous serions ravis de vous montrer les premières évolutions mises en place. Bien cordialement, L’équipe Bricomarché Morestel
L
Louise Marie

Excellents conseils au rayon peinture! Grâce au vendeur qui m'a conseillé j'ai acheté les produits adaptés à mes besoins. Il a fait son métier vous me direz... mais c'est pas le cas de toutes les enseignes de bricolage !! Bravo monsieur continuez 👏

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