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Avis clients (1053)
4,1
1053 avis
5★500
4★322
3★139
2★47
1★45
N
Najat Oubouch
Tous est parfait je recommande à 100% .Le personnels sont vraiment patients et à l'écoute de chacune de nos demandes. MERCI INFINIMENT
Réponse du professionnel : Bonjour Najat,
Un immense merci pour votre superbe commentaire et votre 5/5 😊
Votre recommandation et vos remerciements nous touchent énormément et sont une belle récompense pour tous nos collaborateurs.
Merci pour votre confiance, au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Julie, Responsable Service Client
N
Nathou Nath
très bon accueil, aussi bien dans le magasin, qu'à la caisse.
Mr menuiserie très sympathique 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre 5/5 et votre gentil commentaire 😊
Je suis ravie de lire que vous avez apprécié l’accueil qui vous a été réservé, aussi bien en magasin qu’en caisse. Et un merci tout particulier pour votre petit mot à l’attention de notre collègue du rayon menuiserie : je ne manquerai pas de le lui transmettre, cela lui fera très plaisir !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Julie, Responsable Service Client
c
clarisse leguillon
Bon commerce ormis sur le rayon sanitaire ! Déjà à la livraison, manque de sérieux car erreur dans les cartons. Ensuite sur une cabine de douche qui ne comprend principalement que des vitres, … la garantie de deux ans ne fonctionne pas dessus !!! Au bout d’un an une parois se brise sans raison et il faut repayer !!! Article non recommandé
Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Concernant la livraison, nous regrettons l'erreur de préparation des colis et comprenons votre mécontentement.
Au sujet de la paroi de douche, nous comprenons parfaitement votre déception face à cette casse survenue après un an d'utilisation. Toutefois, comme pour de nombreux produits, la garantie fabricant couvre les défauts de fabrication, mais ne s'applique pas systématiquement après la mise en service du produit. C'est la raison pour laquelle nous ne pouvons pas décider seuls de la prise en charge au titre de la garantie.
Malgré cela, nous ne vous laissons pas sans solution. Fabien a bien pris en charge votre demande et il est actuellement en attente du retour de notre fournisseur concernant le tarif de la vitre de remplacement. Dès réception de cette information, Fabien reviendra vers vous.
Excellente journée.
Julie, Responsable Service Client
S
Stéphane Leroy
J'ai acheté mon bien ma ponceuse elle fonctionne bien c'est super je recommande à 100 % voulais acheter avec toute votre tranquillité appareil solide le conseil nous apporte une solution et convivial sinon je recommande Bricomarché Orval
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Un grand merci pour votre superbe commentaire et votre 5/5 😊
Je suis ravie de lire que votre ponceuse vous donne entière satisfaction et que vous avez apprécié les conseils ainsi que l’accompagnement de notre équipe.
Votre confiance et votre recommandation nous font très plaisir !
Julie, Responsable Service Client
N
Nessie Elliott
Nous remercions infiniment Julie, responsable commerciale du magasin. Nous sommes ravis de notre passage au Bricomarché d’Orval où le suivi après-vente est impeccable. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre très beau commentaire et votre 5/5 😊
Je suis sincèrement touchée par votre message et ravie d’avoir pu vous accompagner. Savoir que vous avez apprécié la qualité du suivi après-vente est une très belle récompense.
Merci également pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Julie, Responsable Service Client
A
Arthur BAQUEY
J'ai rencontré Carole allias Wonder Woman pour la location d'un fourgon en urgence ! Elle a su être très réactive malgré les délais serrés. Je recommande vivement ce service de proximité !
Réponse du professionnel : Bonjour Arthur,
Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note 😊
“Carole alias Wonder Woman”… on valide complètement ! 🦸♀️ Ce surnom lui va à merveille.
Je suis ravie qu’elle ait pu vous dépanner efficacement dans l’urgence, votre message lui fera très plaisir !
Merci également pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Julie, Responsable Service Client
C
CRB
✅
Magasin de prédilection en ce qui me concerne.
Je m'y rend à chaque fois que j'ai besoin de me ravitailler en matériaux, que ce soit pour du petit comme du gros œuvre.
Un vaste choix et du personnel accueillant ; avec une mention spéciale pour "monsieur menuiserie" avec qui l'échange est un réel plaisir et qui par sa bonne humeur donne le sourire à chaque passage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci sincèrement pour votre confiance et votre fidélité à notre magasin.
Nous sommes ravis que vous trouviez chez nous tout le nécessaire pour vos projets, du petit au gros œuvre.
Un grand merci également pour votre clin d’œil à notre « monsieur menuiserie », je ne manquerai pas de lui transmettre votre message qui va lui faire très plaisir !
À très bientôt en magasin 😊
Julie, Responsable Service Client
J
JEAN-ANDRE
Très beau magasin,très bien achalandé,beaux décors et le personnel est très sympathique et surtout à l'écoute de la clientèle,je viens régulièrement
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-André,
Un grand merci pour votre superbe note et votre fidélité 😊
Nous sommes ravis que le magasin, son ambiance et l’écoute de notre équipe vous plaisent au fil de vos visites. Vos encouragements font très plaisir à toute l’équipe !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt,
Excellente journée à vous !
Julie, Responsable Service Client
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Bricomarché Orval
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