Bricomarché Orchies

Ne comptez pas sur le stock du site Web de ce magasin, avons fait 50 minutes de route pour au final ne pas avoir notre produit et avec une mauvaise fois du caissier. Magasin sombre qui ne donne pas envie d'acheter.

Service client à revoir entièrement !! Je passe à 16h pour acheter deux pinces classique. Ne sachant pas si j’aurais besoin d’utiliser ces deux pinces, je demande à la caisse si un remboursement est possible, on me répond bien évidemment que oui ! Je reviens à 18h30 soit deux heures plus tard et on me dit « Mr, nous ne reprenons pas l’outillage à main » il serait peut-être bien informer les personnes en caisse ou alors de mettre un mot en rayon (la base quand même) À fuir !

Faire fonctionner le commerce local c'est bien !! quand on est riche et que l'on peux payer les produit 80% plus cher chez brico marché les cartouche filtrante bobiné sont a 25 € soit 10 € plus cher que l'achat en ligne, la proximité à un coût !!

Je m'y suis rendue pour une réservation effectuée en ligne. J'ai été très bien reçue, la commande était prête et le personnel à la caisse accueil a été très agréable.

Une étoile pour le caissier très sympa, et qui fait de son mieux pour satisfaire le client. Zéro pour la publicité de la semaine qui indique peinture fer Hammerite à 26,90 .et 5 euros sur la carte. Au moment de payer le caissier m'explique que c'est uniquement la peinture de couleur blanche et en rupture de stock qui est en pub .(indiqué nullepart )....je reste à la disposition du responsable du magasin pour obtenir au prix de la pub un pot de noir martelé.

A chaque fois que j'ai besoin d'un produit mais aussi d'un conseil, je ne suis pas déçu, je trouve toujours ce dont j'ai besoin, magasin à taille humaine avec des conseillers qui vous renseignent et vous amènent devant le produit demandé si on ne trouve pas (ce fut mon cas mercredi dernier...) j aime beaucoup justement cette taille humaine où le personnel fait de son mieux pour satisfaire le client qu'il connaît souvent et reconnait, de plus, le choix est tout à fait correct pour trouver son bonheur ! Je recommande !

Suite à une sollicitation de commentaire par mail j'ai évoqué un problème récurrent du lanceur de ma tondeuse Best green moteur Honda achetée le 14/03/2024 pour un montant de 469 euros. Ai effectué un retour au magasin le 04/07/2024 . elle m'a été rendu 2 semaines plus tard sans compte rendu d'intervention. J'ai fait confiance, le lanceur a fonctionné de façon sporadique. Je suis une femme veuve de 71 ans , je me suis accommodée de cet inconvénient cahin caha . Ce mois de mars, première tonte des 500m2. Je me suis démis l'épaule et déplacé disque lombaire suite au blocage récurrent du lanceur. Je n'attendais rien du magasin quand j'ai posté mon avis . J'ai simplement été factuelle: Pas de réelle prise en charge SAV, le personnel en rayon reste assez flou quand on pose des questions sur du matériel. Il semble avoir peu de connaissance sur ce qu'il vend. Après envoi de mon avis, le patron m'a m'appeler et a été particulièrement désagréable avec moi et m'a tout simplement raccroché au nez. j'en ai été stupéfaite. Je ne demandais rien . je m'expliquais . Je ne fréquenterai plus ce magasin , je ferai quelques km de plus pour mes futurs achats bricolage

Expérience très très décevante..... on commande, ça n'arrive pas. On téléphone, ca ne répond pas..... que dire de plus sinon fréquenter un autre magasin qui pourra, lui, me donner satisfaction....

Je suis allée dans ce magasin pour aller chercher des cornieres (4) deux n avait pas de code barre, nous avons pas fait attention mais en plus il y a n avait une avec un autre code barre plus chère 3e30 ,la deuxième avec le code barre à 2e10.je comprend que la deuxième a 3e30 me l'a compte à ce prix, mais les deux autres sans code barre on me les à passer au prix le plus fort, surtout qu il y a une différence entre les 3 autres et celle à 3e30.merci brico marché.

Bonjour , magasin avec un accueil pas très agréable , je passe une commande une planche récupérer dans un état avec des défauts esthétique . Bien-sûr on appelle pour faire un retour personne ne répond , une découpe pas nette , pas droite , la planche sal même en la nettoyant ça ne part pas !