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Avis clients (765)
Avis Google
4,1
765 avis
5★343
4★255
3★102
2★26
1★39
B
Briot Françoise Google
Merci pour une pièce sur mon rotofile et la gentillesse de la femme qui m'a dépannée. Sinon, il allait au rebut.
Réponse du professionnel : Madame Briot,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que la pièce fournie a permis de prolonger la vie de votre rotofile et que notre collaboratrice a su vous assister avec courtoisie.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
N
Nono64 Google
Tarifs élevés, manque de personnel vous imposant une attente interminable.
Le peu de personnel présent est agreable et fait de son mieux, mais ne peut pas etre dans 4 rayons a la fois.
Il serait temps d'embaucher, sinon il ne faudra pas s'étonner que les oloronnais ne jouent pas la carte du commerce local et partent chez Bricodepot a Mazeres lezons moins cher et avec du personnel en nombre.
A bon entendeur....
Réponse du professionnel : Bonjour Mr,
Nous vous remercions pour votre vigilance et votre compliment sur notre personnel.
Sachez que le manque d'effectif constaté lors de votre passage était une situation tout à fait exceptionnelle et temporaire. Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour réduire l'attente et soutenir notre commerce de proximité. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une bien meilleure expérience !
Bien cordialement,
M
Myriam Google
Un grand merci à Fred , pour les conseils luminaires et sa patience ! Egalement , Franc côté rayon électricité, pour ces avis techniques . Kevin et Nicolas pour la gestion de sa belle équipes tous très bienveillants (tes) . Je recommande ce brico marché sans hésiter. Myriam
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage et votre recommandation. Il est très gratifiant de savoir que nos collaborateurs Fred, Franc, Kevin et Nicolas ont su vous accompagner avec patience, expertise et bienveillance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
T
Thierry Thauvin Google
J'ai acheté 2 jeux de portes de placard 1 jeu était complet et l'autre non lors de l'achat j'avais un doute le vendeur m'a soutenu que oui, total à l'arrivée il ne l'était pas. Il manque le rail et protection du haut du placard
Vendeur têtu ne croyant pas les clients !!
Je ne reviendrais plus dans ce magasin
Tampis j'irais à pau qualité du conseil
Réponse du professionnel : Monsieur Thauvin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que l’un des jeux de portes de placard ait été incomplet à la livraison et que cela ait pu engendrer une insatisfaction. Nous prenons très au sérieux vos observations concernant le comportement du vendeur et le service reçu.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
J
Jean-Pierre Szymanski Google
Personnel compétent, attentif et très serviable.
Réponse du professionnel : Monsieur Jean-Pierre Szymanski,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su faire preuve de compétence, d'attention et de serviabilité à votre égard.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
O
Olivier JOINEAU Google
Comme toujours nous avons été servis avec un grand professionnalisme. Un conseiller est allé nous chercher un pot de peinture (le dernier !) dans la réserve. Et le conseiller qui est venu à la découpe du bois nous a très gentiment servis , alors que nous avions une liste de découpes avec différentes qualités et épaisseurs de bois, longue comme un discours de Trump !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Joineau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister avec professionnalisme et gentillesse, notamment pour la peinture et la découpe du bois. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
R
Romaric Laine Google
Personnel pas aimable , incapable de donner un seul renseignement, seulement une personne est a conseillé Fred. Je ne recommande pas ce lieu.
Réponse du professionnel : Monsieur Laine,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti concernant votre visite. Nous regrettons sincèrement que notre personnel n’ait pas su répondre à vos attentes, à l’exception de notre collaborateur Fred. Soyez assuré que vos remarques seront transmises à notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre accueil.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
R
Raphaël Carrasco Google
Certain personnel peut aimable. Que se soit pour dire bonjour ou demander un renseignement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Carrasco,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que certains membres de notre personnel n'aient pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'amabilité. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer cet aspect et garantir un accueil courtois et professionnel.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Antilles Froid Google
Nous aimons le service de Ludovic. Très serviable. Grand merci de Jean-Claude et Léona. A chaque visite aux magasin nous repartons avec tous ce donc nous sommes venus chercher et le pt plus le sourire aux cœur. Merci encore Ludo.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage concernant le service de Ludovic. Il est très gratifiant de savoir que nos efforts contribuent à rendre vos visites agréables et satisfaisantes. Soyez assuré(e) que nous transmettrons vos remerciements à Ludovic.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
R
Rachel Garnier Google
Personnels compétents et gentils pour tous les rayons, de très bons conseils, prix correct.
Réponse du professionnel : Bonjour Rachel,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci pour votre retour d'expérience, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt.
Bien cordialement,
N
Nationale 134 Google
Client très régulier je ne compte plus mes bons de 10% de remise.
Équipe très sympathique et disponible.
Mais il est vrai qu'en tant que pro une petite révision sur les stocks et la négoce de prix serait la bienvenue.
Souvent il manque le produit dans le rayon et les tarifs sont limites.
Manque pas grand-chose pour être au top.
Mais faut faire.
Reste fidèle quand même.
Réponse du professionnel : Monsieur
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Vos suggestions sont très intéressantes. N'hésitez pas à prendre contact avec nous lors de votre prochaine visite.
Respectueusement,
M
Marc Dugachard Google
De passage à Oloron, je suis allé acheter un tube de pvc en 50. Ne connaissant pas le magasin, je me suis adressé à la première personne disponible et c'était au rayon luminaire...Cette personne m'a très gentiment et très efficacement renseigné. Je l'en remercie car elle est là principale raison de mes 5 étoiles. Les produits sont une chose mais l'humain reste la vraie valeur du commerce.
Réponse du professionnel : Monsieur Dugachard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait pu vous assister de manière efficace et aimable. Nous partageons votre opinion sur l'importance de l'humain dans le commerce. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Merci encore pour votre soutien.
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
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Bricomarché Oloron-Sainte-Marie
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