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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Nozay

Magasin de materiaux de construction · Nozay (44)

4,1 532 avis Fermé
Bricomarché Nozay — Magasin de materiaux de construction

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À propos de Bricomarché Nozay

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (532)

4,1
532 avis
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abdou Asx44

À fuir absolument ! 15 jours maximum pour un retour de matériaux de construction chose difficile à estimer lors de travaux, en plus de ça ils ne remboursent pas mais vous donne un avoir et refuse le remboursement ce qui est interdit par la loi! Je me retrouve avec des boîtes neuves de suspentes que je ne peux retourner, d'une débilité sans nom...

Réponse du professionnel : Bonjour Abdou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la période de retour de 15 jours puisse être contraignante, mais nous sommes assez souples en général sur ce genre de produits puisque nous comprenons justement que les travaux peuvent prendre du temps, a quand remontait votre achat ? Concernant les remboursements, notre politique actuelle prévoit effectivement l'émission d'un avoir ce qui est clairement indiqué sur nos tickets de caisse ainsi que sur les conditions de retour affichées en magasin. Bien évidemment, nous respectons la loi parce qu'elle stipule clairement que les retours articles lors d'un achat physique dans un magasin sont aux conditions du commerçant. Nous vous invitons à contacter le magasin pour toute question spécifique à votre situation. Cordialement, Céline Albertini
S
Smart TECH

Je n'y retournerai jamais sur l'ensemble des magasins Bricomarché, remboursement uniquement par avoir sur le magasin où tu as acheté, dans mon cas j'étais de passage j'ai acheté un truc de 6.60 💶 au retour chez moi l'article n'a pas fonctionné, j'ai tapé plus de 20 Km pour retourner au magasin avec un remboursement exclusif avoir dans leurs magasins. quelle stratégie commerciale de folie........fini BRICOMARCHÉ. malheureusement sur la colère je me suis pris la tête avec la responsable du magasin, je laisse le reste de commentaire à Elle de terminer. Achats aujourd'hui dans le.magasin de Nozay

Réponse du professionnel : Bonjour Smart TECH, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous prenons en compte votre mécontentement concernant notre politique de retour. Merci de nous avoir partagé votre avis. Cordialement, C.Albertini
M
MARIE HAMONNET

Super bien accueillie. Bien renseignée. Je recommande et j y retournerai sans problème. Personnels au top du top

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci de recommander notre magasin et nous sommes impatients de vous revoir bientôt. À bientôt !
P
Petrovshka Delafuente

Magasin à fuir d'urgence !! Prix élevés, choix et qualité médiocre. Difficulté à trouver un vendeur dans le magasin. Gérante hautaine, excreable, qui à réponse à tout, comme on peut voir dans les commentaires qu'elle laisse. Il saurait peut-être temps, de faire une reconversion professionnelle madame. Heureusement qu'il n'y a pas de concurrence à côté ...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Delafuente, Je me permets de vous répondre car c'est le principe de la liberté de parole. Je ne comprends pas votre commentaire, mais vous avez certainement de bonnes raisons. Nous faisons de notre mieux afin de contenter notre clientèle, mais à priori, nous ne sommes pas parfaits... Je n'épiloguerais pas sur mon changement de carrière, mais sur l'ensemble des commentaires, vous conviendrez qu'il y a beaucoup plus de positif que de négatif, ce qui me conforte dans mon choix ! Bien cordialement, C. Albertini
C
COOKING OBS

J’y passe rarement mais à chaque fois je trouve se que je cherche. Le magasin est propre aucun soucis de se côté. La caissière nous accueille et nous quitte avec un sourire toujours très agréable. Un grand merci à votre vendeur Julien qui a parfaitement su me renseigner et prendre le temps de m’expliquer à deux reprise sans donner l’impression de le déranger. Très rare de nos jours merci encore julien, il en faudrait bien plus des comme vous, au plaisir de vous revoir, tout a fonctionné comme sur des roulettes.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour ce joli commentaire ! Julien faisant ses débuts parmi nous, cela montre qu’il a bien compris les bases de notre métier Très belle soirée
M
Mathieu macé

Moi j,y vais assez souvent, on trouve de tout mais le sav reste compliqué... L,année dernière j'ai acheté une colonne de douche, inox, assez chère quand même, je l,ai monter impeccable. Ont c,est rendu compte avec ma femme que le robinet de fermeture d,arrivé d,eau n,avait pas de cran d,arrêt, contrairement au mitigeur ! Donc il faut bien viser le milieu pour éviter le goutte à goutte ! J'ai filmé pour montrer au magasin le défaut, le gars me dit qu'il faut le démonter, normal, jusque-là ça va, mais aucun n,échange ! Il fallait l,emmener en réparation et ça demandait 3 semaines en gros !!!!! Et ont fait comment pour ce doucher ma femme a dit ? Soit vous attendez soit vous en acheter une autre colonne en attendant. C'est le comble quand même ! C'est tout neuf ca aurait dû être échangé directement. Du coup j'ai laissé la colonne défaillante car j'ai pas le temps de m,en occuper. J'ai dépensé quelques billets de 1000€ dans ce magasin, la moindre des choses c'est de pas trop faire de chichi pour des trucs comme ça. Je continue à y aller mais j,acheté plus de gros trucs, par peur que ça tombe en panne, je suis très déçue

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque concernant votre insatisfaction et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à cette attente. Dans le cas d'un sav et si ce n'est pas une panne au débalage nous sommes dans l'obligation d'appliquer les procédures du fabriquant ce qui implique certaines fois un délai important qui n'est pas de notre ressort. Dans votre cas nous popuvons entamer une procédure de demande de sav et vous laisser le materiel tant que nous n'avons pas l'accord de retour. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre Bricomarché Nozay
W
Wilfried GICQUEL

Appelé pour réserver une peinture manquante dans les stocks à Châteaubriant (encore). Réservé pour l'après-midi même. Une fois arrivé, le personnel est souriant et gentil. Très agréable étant habitué aux grises mines de celui de château. Allé retour express mais bonne expérience.

D
David Cubitus

Personnel disponible et sympathique. Des rayons achalandés, un parking gratuit. Magasin bien disposé et choix disponible. 01/2025:nouveau passage, toujours même constat.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions pour vos aimables commentaires. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience en magasin. Nous espérons vous revoir bientôt. 😊