Bricomarché Noiretable

Je suis très satisfaite des vendeurs de ce magasin, qui sont disponibles, agréables, à l’écoute et prennent le temps de renseigner correctement les clients. Ils sont vraiment professionnels et font leur maximum pour satisfaire la clientèle. En revanche, je suis très déçue par la qualité du service et surtout par l’accueil de la part du supérieur. Lorsque nous rentrons dans le magasin, nous n’avons même pas droit à un simple « bonjour », ce qui est pourtant la moindre des choses lorsqu’on accueille des clients. De plus, certains de ses conseils sont malheureusement de très mauvaise qualité et peuvent clairement faire perdre une vente au magasin. Heureusement que ses salariés sont là pour rattraper la situation, en prenant le temps de nous conseiller correctement et de trouver des solutions adaptées. C’est vraiment dommage, car l’équipe de vendeurs est, elle, très compétente et agréable. Leur professionnalisme permet heureusement de compenser en partie l’attitude de leur supérieur ainsi que la qualité parfois très discutable de ses conseils. Un magasin qui pourrait donner une bien meilleure image si l’accueil et le management étaient à la hauteur de la qualité de ses salariés.

Très bien salariée Très agréable

Très bon magasin toujours très bien reçu et renseigné , beaucoup de matériel 👍

En 5 ans grosse baisse de qualité de service et de conseil surtout (ne parlons pas des prix qui ont drastiquement augmenté) ! A trois reprises, en m'assurant que si ! si ! c'était la même chose on m'a fourgué des produits qui ne correspondaient finalement en rien à ma demande et comme leur politique est la vente à tout prix ils sont toujours gagnants car les achats ne sont pas remboursés, on a juste le droit de se munir d'un avoir pour prendre de très chers articles de "remplacement". Ah je regrette la période où il y avait au moins un vendeur disponible, honnête et compétent pour répondre à notre demande !

Passé ce jour, grande impression de déranger la caissière, venue récupérer une commande, même pas eu le temps de préciser la date de commande que sa réponse était de toute maniere on a pas était encore livrée. On vous appellera, ils n’ont même pas demandé le numéro de téléphone. A Fuir pour avoir des conseils

Cariste super sympa, simple ,efficace, on a bien rigolé malgré une pluie battante .superbe expérience.

Je recommande le vendeur "Le Mitch" qui a su me conseiller sur la meilleure façon de satisfaire ma femme. Bravo Bricomarché pour l'ouverture d'esprit de vos vendeurs. Je reviendrais.

Je croise le vendeur pestant dans les rayons suite à la sollicitation d’une cliente sur une question d’ordre environnementale… Deux minutes plus tard je sollicite ce même vendeur excédé de devoir me répondre et m’envoie gentiment poser la question à la jeune personne en caisse qui le resollicite car son expérience et sa sagesse doit pouvoir guider les travailleurs saisonniers. Au final, il m’indique l’allée où se trouve ce que je cherche depuis un moment et me traite quasiment d’aveugle. Une chose est sûre, personne ne connaît aussi bien les rayons que lui et je l’invite sérieusement à réfléchir à son comportement d’aujourd’hui lorsque lui aussi sera perdu dans un magasin où lorsqu’il devra débuter un nouveau job dans le secteur de la vente qu’il aime tant.

Lors de votre achat vérifiez bien que l'objet ne soit pas abîmé car il est impossible d'échanger après. La mauvaise foi de certains employés conditionné la possibilité de l'échange. Pour mon cas il s'agit d'un coude de poêle à bois où il manque de la peinture mais surtout qui est enfoncé, et où l'emballage était abîmé.

Le personnel et très synpa et à l écoute par contre le responsable et entipatique et surtout pas commerçant du tout et désagréable et en plus et vous recommande d allez à la comcurance pour ne pas avoir à commender le produit donc on a besoin