Bricomarché Nogent Le Rotrou

Il serait souhaitable de former vos caissières à la relation client. Pour un retour de marchandise à cause d'une erreur d'étiquetage, la personne de l'accueil a refusé de nous rembourser et nous a fait un avoir.... Certes vous allez gagner quelques dizaines d'euros mais perdre un client car nous ne reviendrons plus, dommage, on est en pleine rénovation de notre maison

Que s est-il passé ? Il n y a quasi plus de vendeur ou de vendeuse dans ce Bricomarché de Nogent Le Rotrou. Il y a quelques mois encore, il y avait des personnes prêtes à nous renseigner. Là, l ambiance est plombée et il faut chercher les conseillers qui semblent devoir être 'partout en même temps'. J y allais pour faire marcher le commerce local et le côté humain, même si c était parfois un peu plus cher qu acheter sur internet mais vu ce que ça devient - donc un dépôt de bricolage- , ça n' a plus d intérêt. Très déçue par cette dégradation évidente.

Bravo à tous ! Dans ce point de vente j'ai trouvé écoute, conseils et patience de la part d'une équipe dévouée à ses clients. Pour ma part le bricolage n'étant pas inné, grâce aux judicieux conseils reçus, j'ai pu mener à bien mon projet. Merci

Moi je m'entends bien avec tout le monde du magasin et à proximité de chez moi, donc pour l'instant tout va bien.

Je remercie particulierement le personnel materiaux serviable au top preparation de votre commande amabilite.Cote magasin tout le monde n'est pas aussi poli et attentif.Mais bravo a ceux qui releve amabilite politesse et serviabilite.

M'ayant refusé la garantie de mon robinet de cuisine , alors que s'était une garantie pour 7 ans (soi-disant) , alors que le robinet à 1 an et demi et qu'il fuit il aurait fallu qu'il soit cassé pour que ça marche , vu que s'est la cartouche , on ne veut pas me faire un echange , je suis retournée à la maison avec mon robinet qui fuit , je vais en acheter un autre mais surtout pas à bricomarché , faut mieux aller à lidl ils ne font pas de difficultés. 😤

Très mauvaise expérience dans ce Bricomarché de Nogent le Rotrou malgré la qualité des produits que nous achetons. - 1er jour : le caissier n’a pas été en mesure de retrouver notre programme de fidélité. - Le lendemain : nous retournons dans ce même magasin pour racheter de nouvelles références, nous passons donc en caisse régulariser le ticket de la veille. La caissière s’est exécutée de manière pas très agréable et au moment de me rendre ma carte de fidélité, elle m’a fait comprendre qu’elle ne le fera plus, me faisant passer pour un élève de CM2 alors que je viens dépenser 200€ à Nogent le Rotrou alors que je pourrais le faire dans le 78. Le pire a été de me demander si le contenu de mon caddie a été réglé sur un ton me faisant passer pour un voleur aux yeux de la rangée qui attendait en caisse. Merci mais ce sera Mortagne en Perche dorénavant

Caissière qui ne cache pas son mécontentement quand ma compagne d’origine africaine arrive en caisse. Une seule caisse d’ouverte, elle demande à une de ses collègues d’ouvrir une deuxième caisse pour s’en occuper spécialement et préfère faire passer d’autres clients derrière dans la queue en priorité à sa caisse.

Venu pour chercher une piscine qui ne rentrait pas dans notre véhicule Mélanie à l'accueil nous a proposé la mise à disposition d'un camion. Réaction très professionnel un service client au top de sa part.

Je tenais à féliciter les compétences et le professionnalisme de Artur. Choix des plantes, choix des prix pour tous budgets, il est à l'écoute de ses clients, il est très professionnel, il a une excellente connaissance des plantes. Je tenais à partager mon avis et à le féliciter. Et aussi féliciter le sourire et la gentillesse des caissières et le personnel de l'accueil 👍

Je me suis rendue dans ce magasin, pour trouver, une belle composition de fleurs pour un deuil, rien en fleurs. J'ai demandé, je n'ai pas eu de réponse. Au moment de sortir, une caissière m'a interpellé , du moins, pas très aimable, car je sortais avec un cady, qui ne doit pas sortir du magasin. Je n'y retournerai pas.

un grand professionnalisme de la part de l'équipe des matériaux. Un service 5 étoiles que l'on ne trouve pas habituellement dans les grandes surfaces du bâtiment. Merci pour votre accueil et votre gentillesse Messieurs, je vais être un fidèle client. Je recommande vraiment cet endroit.

Rayon déco très bien fait. On a envoyée tout acheter. Personnel serviable et connaisseur. Il y a tout ce qu'il faut.