Bricomarché Neufchâteau

Expérience plus que médiocre de la part de la caissière (un peu âgée avec des lunettes), son relationnel est une catastrophe, nous envoie balader quand on demande le total « bah c’est écrit là » d’une façon tellement méchante, très malpolie également, si c’est pour être aigrie comme ça changez de métier au lieu de traiter les gens comme des chiens.

Un gros merci à Léa, votre fleuriste, qui a fait un travail magnifique pour notre mariage sur le thème bohème, avec des fleurs séchées, roses stabilisées, pour le bouquet de la mariée ainsi que les compositions pour les tables et voitures.Félicitations Léa pour votre créativité et votre gentillesse. Ghislaine et Raphaël

Attention les vendeurs raconte n’importe quoi il travail à la tête du client et quant vous avez un souci le responsable vous pousse à bout pour vous énerver en vous manquant de respect à éviter je viens seulement de comprendre que certain vendeur qui travaillais au blak sans l’accord de leur responsable du coup je me retrouve avec 80 de perte à cause de vendeur véreux et une direction qui ne cherchai pas à m’écouter mai plutôt à me faire culpabiliser en haussant le ton et limite du vulgaire client depuis près de 30 ans vraiment très déçu à éviter

Merveilleux accueil ! Pour les chauffeurs de semi s'engager uniquement en marche arrière 😉👍

Je conseille ce magasin Bricomarché à tous les occupants autour de Neufchâteau et autres car il y a tout ce qu’il nous faut prix raisonnable

Le conseiller qui nous a pris en charge (Geoffrey) a été très patient et de très bon conseil pour nos travaux de peinture ! Très bonne expérience !

Magasin fermé entre midi et deux c’est dommage et très contraignant surtout le samedi…

SAV médiocre et arnaqueur Poêle à bois Invicta acheté en décembre 2024 La plaque du fond se fissure en septembre/octobre 2025. Mon conjoint se rend donc au magasin afin de faire marcher la garantie et donc de changer la pièce. Monsieur du SAV lui dit que c’est une pièce d’usure non prise en charge par la garantie. Il propose un devis. Lui dit qu’il reviendra vers lui. Jamais eu de nouvelle. C’est tout, la vie suit son cours pas le temps de prendre la suite de l’affaire. Janvier 2026, c’est la plaque du bas qui lâche. Je retourne au magasin. Monsieur me redit encore une fois que c’est une pièce d’usure, va me faire un devis (qui n’arrivera jamais comme le premier, passons), que c’est notre faute si ça a cassé, dit qu’on doit jeter le bois dedans et qu’on le fait chauffer trop fort (???) mon conjoint m’appelle en même temps, il a eu Invicta au téléphone qui lui assure une garantie de 5 ANS pour les composants. Donc pas besoin de payer ! (Mail envoyé lundi, réponse mardi, pièces reçue le jeudi) Monsieur du SAV me dit que ça fait 6 ans qu’il travaille là, que Invicta nous fait juste un geste commercial (non) et que les garanties ne marche pas sur les pièces d’usure (encore une fois c’est faux). S’emmêle les pinceaux en nous disant qu’il fallait venir avant les 1 an de garantie. On est passé une première fois avant les 1 an et c’était la même réponse ?? Je me demande combien de personne se sont faites avoir en payant des pièces garanties.. Monsieur n’a peut-être pas envie de faire les dossiers de garantie ? Au bout de 6 ans de travail c’est bien triste, pensez à faire autre chose. En sachant que tout ce qu’on achète, si on a un problème c’est par ce monsieur que ça passe, ça ne donne pas envie de revenir. Un air condescendant, une démarche nonchalante, il en a clairement rien à faire. Passez votre chemin…