Magasin de materiaux de construction · Neufchâteau (88)
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Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
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| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
J'ai acheté un tapis au mètre, style paillasson d'entrée. Mais il a un défaut, comme a pu le constater la personne à l'accueil : il se délite dès qu'on l'utilise. Mais son collègue (chef de rayon ?) a refusé de le rembourser parce que je l'utilise mal (!). Il ne faut donc pas s'essuyer les pieds dessus !! Brico a perdu 2 clientes : moi et mon entreprise. Je mets 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0.
Expérience plus que médiocre de la part de la caissière (un peu âgée avec des lunettes), son relationnel est une catastrophe, nous envoie balader quand on demande le total « bah c’est écrit là » d’une façon tellement méchante, très malpolie également, si c’est pour être aigrie comme ça changez de métier au lieu de traiter les gens comme des chiens.
Un gros merci à Léa, votre fleuriste, qui a fait un travail magnifique pour notre mariage sur le thème bohème, avec des fleurs séchées, roses stabilisées, pour le bouquet de la mariée ainsi que les compositions pour les tables et voitures.Félicitations Léa pour votre créativité et votre gentillesse. Ghislaine et Raphaël
Attention les vendeurs raconte n’importe quoi il travail à la tête du client et quant vous avez un souci le responsable vous pousse à bout pour vous énerver en vous manquant de respect à éviter je viens seulement de comprendre que certain vendeur qui travaillais au blak sans l’accord de leur responsable du coup je me retrouve avec 80 de perte à cause de vendeur véreux et une direction qui ne cherchai pas à m’écouter mai plutôt à me faire culpabiliser en haussant le ton et limite du vulgaire client depuis près de 30 ans vraiment très déçu à éviter
Merveilleux accueil ! Pour les chauffeurs de semi s'engager uniquement en marche arrière 😉👍
Je conseille ce magasin Bricomarché à tous les occupants autour de Neufchâteau et autres car il y a tout ce qu’il nous faut prix raisonnable
Le conseiller qui nous a pris en charge (Geoffrey) a été très patient et de très bon conseil pour nos travaux de peinture ! Très bonne expérience !
Magasin fermé entre midi et deux c’est dommage et très contraignant surtout le samedi…
SAV médiocre et arnaqueur Poêle à bois Invicta acheté en décembre 2024 La plaque du fond se fissure en septembre/octobre 2025. Mon conjoint se rend donc au magasin afin de faire marcher la garantie et donc de changer la pièce. Monsieur du SAV lui dit que c’est une pièce d’usure non prise en charge par la garantie. Il propose un devis. Lui dit qu’il reviendra vers lui. Jamais eu de nouvelle. C’est tout, la vie suit son cours pas le temps de prendre la suite de l’affaire. Janvier 2026, c’est la plaque du bas qui lâche. Je retourne au magasin. Monsieur me redit encore une fois que c’est une pièce d’usure, va me faire un devis (qui n’arrivera jamais comme le premier, passons), que c’est notre faute si ça a cassé, dit qu’on doit jeter le bois dedans et qu’on le fait chauffer trop fort (???) mon conjoint m’appelle en même temps, il a eu Invicta au téléphone qui lui assure une garantie de 5 ANS pour les composants. Donc pas besoin de payer ! (Mail envoyé lundi, réponse mardi, pièces reçue le jeudi) Monsieur du SAV me dit que ça fait 6 ans qu’il travaille là, que Invicta nous fait juste un geste commercial (non) et que les garanties ne marche pas sur les pièces d’usure (encore une fois c’est faux). S’emmêle les pinceaux en nous disant qu’il fallait venir avant les 1 an de garantie. On est passé une première fois avant les 1 an et c’était la même réponse ?? Je me demande combien de personne se sont faites avoir en payant des pièces garanties.. Monsieur n’a peut-être pas envie de faire les dossiers de garantie ? Au bout de 6 ans de travail c’est bien triste, pensez à faire autre chose. En sachant que tout ce qu’on achète, si on a un problème c’est par ce monsieur que ça passe, ça ne donne pas envie de revenir. Un air condescendant, une démarche nonchalante, il en a clairement rien à faire. Passez votre chemin…
Magasin plus déco que brico. Préférez l enseigne "brico cash" du même groupe à 500m de là. Vous y trouverez quasiment tout les même produits moins chers ( d ailleurs " les matériaux" y ont été transférés). Attention aux "remises" proposées sous forme "d avoirs" sur votre carte fidélité.... Si vous ne la passez pas régulièrement dans 1 delais de 1 an ... La carte est supprimée et l argent accumulé perdu !!!
Magasin favori pour répondre à mes besoins en bricolage Vendeurs souvent compétents et bienveillants, SAUF au rayon fleurs coupées où je n’ai que de mauvaises expériences, vendeuse mal aimable et nullement intéressée par le service .
Nous sommes tombés sur Gaëtan, un Monsieur charmant qui est calé sur beaucoup de rayons même en dehors du sien. Un vrai professionnel, merci à lui pour les conseils.
Le personnel est très sympa. Et même si le choix de certains produits n'est pas très élargi on trouve quand même ce qu'il faut..
Très bon accueil comme à chaque fois, j’ai été très vite pris en charge par Lucien qui par chance savait exactement régler mon problème électronique sur un appareil, il a pris le temps qu’il fallait et m’a expliqué en détail la réparation. Franchement top et un grand merci à toi et à l’équipe ! 👏👏👏
J'ai dû transporter mes carrelages toute seule. On m'a dit qu'un réassort serait automatique mais au bout de 2 mois, toujours rien et j'ai dû payer les frais de commande et j'attends toujours au bout de 6 jours qu'on me dise quand recevoir ma marchandise. Mon mari de 74 ans a dû charger tout seul plus de 50 m2 de carrelage, du magasin au caddy et du caddy à sa voiture. Il s'est fait très mal au dos.
Suite a une attente de 20 min , a la caisse au moment de paiement donc nous avions 1 seul produit et nous voulions le payé en 4 fois , donc tout ce passe bien et ensuite la caissière avec des cheveux blonds nous dit que sa station de paiement n'est pas chargé et elle refuse catégoriquement de prendre mon chèque , donc elle nous dit de revenir lundi sinon ils remettent en vente le lino , donc franchement , veuillez revoir vos formule de respect envers vos commerciaux en vente direct , ainsi que la réorganisation du temps de charge d'une station de paiement , si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurai mis depuis bien longtemps , donc on commande sur internet sur un autre marchand plus sûr et sérieux et surtout en 3 min sans perdre et sont argent , car les frais kilométriques , nous somme a un moment critique dans le monde le le gazoil coute chère.
désolée mais il faut que je dise que j'ai attendu 30 minutes devant deux salariés du rayon dalles extérieures apparemment occupés avec une autre cliente, mais quand celle ci est partie, il n'avaient plus de temps pour moi, en effet, nous étions déjà à 15 heures vendredi et le week-end approchait... attitude anti-commerciale, je n'y retournerai plus...
Bricomarché, après les travaux, magasins agréable. J'y suis allée quasi à l'heure de la fermeture, j'étais la seule cliente du magasin, j'ai réclamé pour un produit promo qui devait avoir 33% de plus de produit, donc on est allé me chercher le bon produit, j'avais oublié mon étui à lunettes dans le rayon, j'ai donc passé l'heure de fermeture et la caissière est restée aimable jusqu'au bout. Donc je suis agréablement surprise.
Dernière visite en date, j ai trouvé le personnel charmant, et de bons conseils. Livré en plus ce matin même a l'heure, dans le respect sanitaire, avec un livreur lui aussi agréable. Il m'a aussi apporté des conseils sur la cabane de jardin livrée.
Magasin.tel