Magasin.telBonjour, jr me suis rendue dans votre magasin le 27 juin 2026 en debut d'apres midi J'avais besoin de trois sacs de mortier de 35 kg. Lorsque j'ai demandé à un employé de les charger sur un chariot, il m'a d'abord répondu que pour trois sacs, c'était à moi d'aller chercher un chariot, mais que s'il y en avait eu cinq, il l'aurait fait. Une logique que je cherche encore à comprendre. L'employé en question était un homme grand, de forte carrure et portant des lunettes. C'est pourquoi j'ai eu encore plus de mal à comprendre la suite de la situation. Le plus choquant est arrivé au moment du chargement dans mon véhicule. Je lui avais pourtant précisé dès le départ que j'aurais besoin d'aide pour mettre les trois sacs dans mon coffre. Une fois à la sortie, il m'a répondu que c'était à moi de les charger. Je lui ai fait remarquer que trois sacs de 35 kg (105 kg au total) étaient beaucoup trop lourds pour moi. Sa réponse ? Que trois sacs étaient "trop physiques" pour lui, mais que cinq, il les aurait chargés... Une explication totalement incohérente. Après insistance, il a finalement accepté de les mettre dans le coffre, mais de façon expéditive et sans aucune amabilité. Pourtant, d'autres employés du magasin m'ont déjà rendu ce service sans jamais faire d'histoire. Je ne remets pas en cause le magasin, mais le comportement de cet employé, qui s'est montré peu serviable, peu professionnel et franchement désagréable. Dans un magasin de bricolage où l'on vend des matériaux lourds, un minimum d'aide et surtout de cohérence dans le service serait appréciable. Dommage, car cette expérience laisse une très mauvaise impression.
Bricomarché Mourenx
Magasin de materiaux de construction · Mourenx (64)
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À propos de Bricomarché Mourenx
Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:45 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:45 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:45 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:45 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:45 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:45 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (323)
Personnel disponible et très serviable
Acceuil agréable et aide au chargement dans mon caddy d un lourd carton.
Super Bricomarché, on y trouve tout ce qu'on a besoin et le personnel est très accueillant, de bon conseil et prêt à rendre service 👍
Pas mal, quelques promos intéressantes pendant les soldes
Beaucoup de choix Top !
Le vendeur m a de suite orienté vers le bon rayon et il a su répondre à mon besoin
Bonjour, c’est toujours un plaisir de bricoler chez ma fille avec à proximité un magasin très bien achalandé. Félicitations à la caissière qui m’a reçu samedi et qui a pris le temps de m’expliquer et de m’aider à résoudre mon souci de carte Bricomarché. Je vous remercie beaucoup, vous êtes pour moi le meilleur magasin BRICO marché que je fréquente. Accueil, choix des produits, grand choix d’outillage.
Excellent magasin, propre, bien arrangé et j’ai reçu une aide rapide, efficace quand j’essayais d’acheter un coupe bordure. La personne était sympa et s’est rendue disponible pour m’aider. Je reviendrai et je recommande.
Gentillesse et disponibilité de tout le personnel. On trouve tout ce dont on a besoin pour bricoler ou décorer
Nous avons acheté une tondeuse le 2 aout..tombée en panne lors de la 2e tonte... Malgré le personnel très sympathique..la direction de bricomarche n a toujours pas mis en place un service de prêt de matériel...très déçue de ce magasin.....
Magasin bien achalandé, le personnel est très disponible pour vendre. Le ton change lorsqu'il s'agit du service après-vente, la mauvaise foi et l'absence totale de respect rendent l'expérience pitoyable ....
Magasin de proximité où l'on trouve des produits de qualité. Récemment acheté matériels SIAMP pour ma chasse d'eau. Je conseille ce produit et cette excellente marque. Merci de mettre à disposition des articles durables de qualité.
Personnel sympathique, de très bon conseil, je recommande ce magasin.
Une très bonne écoute un magasin très esthétique et propre avec une équipe avec une bonne communication interne au profit du client. Très bonne expérience
J aime beaucoup ce magasin de bricolage et jardinage . où, il y a toujours quelqu'un pour bien te renseigner . Même les caissières sont sympa !!
Très bon magasin, large choix. Magasin très propre et bien rangé. Plusieurs vendeurs à votre service sont très agréables. Je recommande ce magasin
Facile à trouver. Magasin accueillant, propre très bien achalandé. Personnels sympathiques et souriant.
Très bon magasin de bricolage de proximité avec une diversité de produits et de bons conseils de la part des vendeurs. Un bémol cependant concernant la découpe du bois. La lame fait de gros éclats à la différence de celle d’un magasin concurrent à Lescar. Cela ne fait une coupe nette. Dommage.
Vendeurs de bon conseil. Achat d'un récuperateur d'eau de pluie qui affiche un bon rapport qualité prix. Buches de bois en sac de 12.
Matériel de bricolage proposé de bonne qualité. Bon acceuil et bon conseils, en particulier sur la partie jardinerie. Bon rapport qualité/prix (Avis pour bricomarché Os-Marsillon 64)
