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Avis clients (421)
Avis Google
4,0
421 avis
5★168
4★142
3★70
2★19
1★22
j
jéjé Titom Google
Ne venez pas a 18h45 les comptes de la caisse sont déjà fait , si vous payez en liquide une dame soufflera, montra les yeux au ciel et murmurera suffisamment fort pour vous faire comprendre que ce mode de payement n'était pas celui qu'elle attendait... Le client n'est apparemment plus libre de sont mode de règlement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr TITOM,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que le mode de paiement en liquide n'a pas été accueilli comme il se doit en fin de journée par notre collaboratrice.
Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Bricomarché Montmélian.
S
Sylvie Schoerlin Google
Qu'es ce qu'on attend pour éteindre le rayon luminaires en cette période de canicule ? Incroyable de voir ça ! Avec un ventilateur qui tourne à côté à plein régime !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Schoerlin,
Nous vous remercions pour votre remarque concernant l'éclairage en période de canicule.
Nous comprenons votre préoccupation et transmettons votre message à l'équipe responsable afin d'évaluer la situation.
Cordialement,
L'équipe Bricomarché Montmélian.
T
Tilio Martin Google
Vendeur très désagréable avec sa moustache "ce n’est pas une foire ici"
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Martin,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre vendeur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à ce que cela soit pris en compte.
Cordialement,
L’équipe Bricomarché Montmélian
D
Dinis Neves mestre Google
Vendeur c’est pas la foire. Je déconseille
H
H H Google
Commande en drive ce jour, la commande est incomplète et personne ne vous le mentionne ni par mail ni par téléphone !
Et pire le préparateur ne s’excuse même pas de cette erreur! Très hautain le jeune à lunette. En bref je déconseille de passer commande en drive car leurs stocks affichés en ligne sont complètement faux !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame HH,
Votre commande drive de ce jour était effectivement incomplète comme mes collègues l'ont notifié sur le mail de confirmation de commande que vous avez reçu.
Les stocks de plants ne sont malheureusement jamais justes, nous ne pouvons prévoir si des plants sont malades et donc non conforme à la vente.
Nous sommes navrés que le vendeur ne se soit pas excusé en vous donnant votre commande, mais notre collègue en caisse l'a fait.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et espérons vous revoir rapidement en magasin.
Bien cordialement,
L'équipe Bricomarché Montmélian
m
mighty mo Google
Habituellement je n'ai jamais eu de soucis aujourd'hui j'ai été témoin d'un vendeur conseiller qui a refusé à une personne d'un âge avancé de couper une longueur d'un produit faute de force ce dernier a refusé a fortiori c'est son travail et aucune empathie pour une personne âgée choquant venant en plus d'un jeune l'éducation et le professionnalisme sont a revoir
Réponse du professionnel : Bonjour Mighty Mo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de notre vendeur n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'assistance apportée à une personne âgée. Votre remarque est prise très au sérieux et nous veillerons à rappeler à notre équipe l'importance de la courtoisie et du professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Bricomarché Montmélian.
M
Mohamed Google
Super conseil en rayon le vendeur a vraiment pris le temps de m’aider et de comprendre mon problème ce qui est très appréciable. En revanche le passage en caisse est plus mitigé dommage également de ne plus croiser le jeune homme au chignon ces derniers temps, car il était particulièrement agréable et accueillant …
Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'aide apportée en rayon. Nous sommes ravis que notre vendeur ait pu prendre le temps de vous conseiller et de comprendre votre problème.
Nous prenons également note de votre remarque sur le passage en caisse et le jeune homme au chignon qui fait toujours partie de l'entreprise.
Votre avis est important pour nous et nous aidera à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Bricomarché Montmélian
D
David SCHROBILTGEN Google
Légèrement compliqué de s'y retrouver et pour les prix je préfère attendre un peu pour me rendre sur Albertville ou Chambéry.
Sinon, très bien pour se dépanner.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Schrobiltgen,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous prenons note de votre remarque concernant la signalisation et les prix.
Nous sommes ravis que notre service ait pu vous dépanner lors de votre passage.
Cordialement,
L'équipe Bricomarché Montmélian.
G
Gerard Busolini Google
Très bien avec du personnel a l écoute et très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Busolini,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l'écoute et sympathique lors de votre visite.
Cordialement,
L'équipe Bricomarché Montmélian.
E
Erika Del Google
Classique .. faut pas tomber kan le responsable de rayon n'est pas la...
Réponse du professionnel : Bonjour Mme DEL,
Nous prenons note de votre commentaire.
Pourriez-vous nous expliquer exactement votre problème afin de pouvoir le résoudre?
Nous restons toujours à l'écoute de nos clients et sommes soucieux de les satisfaire au maximum.
Nous sommes joignables par téléphone au 04.79.84.15.12 et si vous le souhaitez, vous pouvez passer directement en magasin.
Merci d'avance de votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe Bricomarché Montmélian
N
Nicolas HUYGHÉ de MAHENGE Google
suffisamment de référence pour dépanner en cas d'urgence, mais l'urgence se paie cher! En gros 20 à 30% plus cher que toutes les autres enseignes, mais puisqu'il est le seul magasin de bricolage du coin, il en profite avec des prix franchement abusifs.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr HUYGHE DE MAHENGE,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous comprenons votre préoccupation concernant nos prix et nous nous efforçons constamment d'offrir la meilleure valeur à nos clients.
Nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.
Merci encore pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe Bricomarché Montmélian.
s
severine dumont Google
Je met 2 etoile pour le premier vendeur que j ai vue car ensuite j ai eu a faire a son responsable rt franchement vraiment nul la caissiere j en parle meme pas les 2 pieds pratiquement sur le comptoir je ne prend meme pas la carte client car je n y retournerais pas je prefere aller sur Chambéry ou albertville nul revoyer a changer votre personnel vraiment
Réponse du professionnel : Bonjour Mme DUMONT,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante.
Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident.
Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Bricomarché Montmélian.
M
Marie-Jeanne Faure Google
Il fait trop chaud dans ce magasin surtout en période d'été. Une pièce climatisée pour que les salariés se rafraîchissent est insuffisant et les clients, il ne ne faudrait pas les oublier 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Mme FAURE,
Nous comprenons votre remarque et sommes complètement d'accord avec vous.
Malheureusement, nous avons déjà étudié la solution et le coût d'installation d'une climatisation dans notre magasin est beaucoup trop onéreuse pour seulement 2 ou 3 mois d'utilisation.
Nous espérons quand même vous revoir très bientôt dans notre magasin afin de vous servir au mieux et toujours avec le sourire.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Bricomarché Montmélian.
M
Mrs Derreche Google
Toujours de très bon conseils. Pour moi qui ne suis pas bricoleuse j ai pu installer les branchements électriques de mon miroir grâce à eux. Merci 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Derreche,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles pour installer les branchements électriques de votre miroir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres conseils ou produits.
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Bien cordialement,
L'équipe Bricomarché Montmélian
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
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