Bricomarché Montgiscard

Le magasin est propre et bien achalandé, même si souvent je ne trouve pas ce que je viens chercher. Les vendeurs sont sympas surtout côté piscine. C'est souvent long pour payer et je me demande a quoi sert la carte fidélité. J'ai 0 point malgré tous les sous que j'y laisse.

Venu spécialement du nord de toulouse un samedi matin de mars 2026 pour acheter un scarificateur electrique, quel plaisir de decouvrir un magasin propre, avec des produits bien agencés et accessibles, et surtout beaucoup de personnel presents et disponibles ! Ça c'est une expérience client réussie ! Surtout ne changez rien, bravo !

Bon magazin, grand échantillon de produits, bon rapport qualité prix.

Magasin à fuir. Ne respecter pas les prix affichés et ne respecte pas le client . Je n y reviendrais plus et ferais la pub à mon entourage.

Nul !!! si vous n'avez besoin de rien vous le trouverez à coup sûr !

Service exécrable. Les tarifs affichés ne sont pas appliqués en caisse. Aucune considération pour le client. À fuir. Allez plutôt chez Leroy Merlin.

un retour d'expérience ultra négatif dans le Bricomarché de Montgiscard. Une personne soi -disant responsable avec un comportement qui ne me parait pas compatibles avec des fonctions managériales en contact avec la clientèle a préféré appeler la gendarmerie plutôt que de trouver une solution en faveur du client pour 27E d'avoir . Il a fallu 1 heure pour que cette personne daigne venir me voir et appelle les forces de l ordre alors qu'une solution était pourtant possible grâce a la directrice que je remercie . Une personne butée et agressive qui n'a rien a faire dans le groupe managérial . Je vais diffuser des avis négatifs sur tous les réseaux sociaux et même vers la maison mère ,car ayant moi même été a l écoute des avis clients on ne peut pas laisser un tel énergumène traiter les clients de cette maniere. magasin a fuir. Ps: j'ai voulu faire appliquer la garantie légale de conformité. Refus catégorique Méconnaissance de la loi ou au dessus des lois ? La suite le diras . Le 02/02/2026 La suite au bout d un mois J'ai bien été remboursé. Avec l aide d'un avocat et d une lettre recommandée . Il ne faut pas se proclamer devant ses employés " je suis le patron et je fais se que je veux " mais respecter la loi et appliquer la garantie légale de conformité quand on la fait valoir . Bonne journée

Les employés ont été formidables ! Très bons conseillers, à l’écoute et toujours prêts à aider. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux

Moi qui ai maintenant du temps car n'étant plus au gouvernement, je tiens à partager mon expérience. ;-) en fait c'est pas le vrai G Attal ;-) Ce magasin est fait pour vous donner envie d'acheter ailleurs. Les horaires d'ouverture sont avant tout pensés pour le personnel, pas pour le client. (pas d'ouverture entre midi et deux, même le samedi, et bien sûr pas d'ouverture dominicale). De même les prix pratiqués sont salés. Un exemple, allez d'accord: le dégrippant 250ml WD-40. 9,3 à Montgiscard ! alors que c'est 8,25 chez casto : Même à l'intérieur du réseau Bricomarché, ils sont les plus chers. à Albi par exemple, la même référence est à 8,5 € ! sur Amazon, c'est 6,85 , livraison gratuite Bravo, vous êtes vraiment des champions ! j'oubliais, pour finir les temps d'attente magistraux aux caisses. (et si vous mettiez une caisse rapide automatique ou le client scanne lui même...) Je vous embrasse et vous souhaite une excellente année 1986 (oups pardon 2026) qui j'en suis sur sera celle de l'amélioration, du sens du service et qui sait, peut être même des prix honnêtes ! (PS: si vous ne réagissez pas rapidement vous allez disparaitre)

Avis à l’attention de la direction du magasin. Refuser des tickets Tir Groupé acceptés sans problème 5 jours auparavant, sous prétexte qu’il y a “Noël” écrit dessus, relève soit d’une incompétence manifeste, soit d’un mépris total du client. Cette situation démontre une absence flagrante de règles claires, ou pire, une direction incapable d’assurer une formation minimale à son personnel. Être mis en difficulté en caisse pour une décision arbitraire et illogique est inadmissible. Si ce magasin est géré de cette manière — au hasard, sans cohérence ni respect — il ne faut pas s’étonner de la perte de confiance des clients. Expérience honteuse.

Visite du magasin pour les décorations de Noël et savoir le prix d'une bombe dorée de peinture je repars avec des idées et la caissière devant trois clients le demande pourquoi je n'ai rien trouvé à acheter...déjà c'est limite et me demande également de regarder dans mon mini sac à dos .....tous les regards sur moi j'adore...trop de questions pour justifier une sortie sans achat....j'irais à castorama la prochaine fois.

Nous souhaitons partager notre expérience très décevante au Bricomarché de Montgiscard. Après l’achat d’une colonne de douche Perfectline, déjà échangée une première fois pour le même défaut, le nouveau modèle est tombé en panne à son tour. Lorsque nous avons sollicité l’application de la garantie légale de conformité, le directeur a refusé toute solution immédiate, prétextant devoir “attendre la réponse du fournisseur”, alors que la loi impose au vendeur, même indépendant d’agir directement. Pire encore, il nous a accusés à tort d’avoir “cassé le produit”, et a fait appeler la gendarmerie, alors qu’il n’y avait aucun incident ni comportement déplacé (ce que les caméras du magasin peuvent prouver). Nous avons depuis saisi le service client national et la DGCCRF, qui ont confirmé que cette procédure était contraire à la garantie légale de conformité prévue par les articles L217-3 à L217-10 du Code de la consommation. C’est regrettable d’en arriver là, surtout pour des clients âgés, restés calmes et polis. Nous espérons que cette situation servira à améliorer la formation du personnel et le respect des droits des consommateurs. 🔹 En résumé : produit défectueux à répétition, refus de garantie, accusations infondées et procédure illégale. Nous conseillons aux futurs clients d’être vigilants et de connaître leurs droits avant tout achat.

Je me demande vraiment comment se passe le recrutement des employés qui sont excusez moi du therme mais incompétent, il y a une seule caisse on y passe 3h et les vendeurs qui conseille en disant n’importe quoi ! À fuir !!!

Merci à Olivier pour son professionnalisme. Nous avons été très bien renseignés et parfaitement accompagnés pour nos achats. Si tous les vendeurs étaient comme lui, ce serait beaucoup plus simple.

Magasin plutôt sympa, bien achalandé mais prix un peu cher mais ça dépanne bien d'avoir ce commerce dans les environs. Personnel responsable des végétaux au top

Personnel excellent et a l'écoute. Procédure de retour d'achat mis en place par la direction inadapté. J'ai eu une panne aléatoire sur un bracelet anti moustiques par ultra son.il marchait dans le magasin,mais s'arrêtait souvent et ne tenait pas la charge. Donc pas de remboursement et donc je l'ai mis à la poubelle. Donc pour du matériel sans garantie bien,mais pour des achats coûteux....non merci

Mauvais étiquetage en rayon. Passage en caisse avec un tarif autre que celui en rayon. Appel d’un vendeur. Il m’a confirmé que tout le rayon n’était pas conforme aux tarifs. Il a été très désagréable en m’indiquant que je n’allais pas bénéficier du tarif en rayon. J’avais besoin de l’article donc je l’ai pris. Il a ricané. La responsable du magasin nous a rejoint en caisse pour s’excuser. Je suis cliente et je n’ai jamais vu ce genre de comportement avec le personnel de cet etablissement. Je suis vraiment mécontente d’avoir été affichée devant tous les clients qui se sont accumulés à la caisse.

Grand magasin bien équipé facile d'accès. L'accueil est bon on trouve tout

Ce n'est pas la première fois que je remarque que les tarifs de ce magasin sont très élevés mais là on marche sur la tête. Détecteur de câble vendu 99,90€ dans le magasin. Le modèle identique (même référence chez la même marque) est à 29,90€ chez Leroy Merlin. On prend les clients pour des pigeons ...

Personnel dévoué et compétent, rien à dire, c'est super, on y trouve de tout

Personnel sympa, conseils de qualité, très bon rapport qualité/prix (comparé à d’autres enseignes). Je recommande

Vérifiez bien les prix lors de votre passage en caisse. Les erreurs sont très fréquentes. La caissière vous traite avec dédain lorsque vous le signalez!

Pas de retour possible après 14 jours même avec la carte de fidélité. Là où la concurrence accepte jusqu’à 1 an… Si par chance vous êtes dans les 14 jours, seul un avoir est possible… Messieurs les propriétaires, SAV à revoir si vous souhaitez garder vos clients!

Produits un peu chers. Dommage que la plage de fermeture du midi soit aussi longue (de 12h à 14h), d'autant plus que l'Intermarché et Roady juste à côté restent ouverts le midi.

Sympa, bon conseil, mais TRÈS CHER ! ...7,5 euros pour une petite raclette en plastique nettoie vitre, c'est se moquer du monde...

A FUIR. J’ai loué un burineur à 9h. Au bout de deux heures de travail, les deux burin sont cassés. Le matériel fournit était déjà défectueux et usé. Le magasin ne vérifie même pas l’état du matériel avant la location. Je me suis donc présenté au magasin à 14h, car bien sûr ils sont fermés entre 12h et 14h et aucun numéro en cas de problèmes, pour qu’on me remplace la pièce. J’ai dû attendre une heure pour qu’au final les deux burins me soient facturés alors qu’ils étaient déjà usés. Le directeur n’a pas voulu descendre et à refusé de venir discuter. Ils m’ont dit que c’est Loxam qui gère la location, alors que c’est bien au magasin partenaire de vérifier l’usure du matériel et de le changer quand il est nécessaire . Ils me disent que la cassure provient d’une mauvaise utilisation, or vu l’usure du matériel loué je pense qu’il n’a pas été changé depuis bien longtemps. Je ne reprendrais plus aucunes locations chez eux et si jamais vous avez la possibilité, allez chez un autre magasin de bricolage plus sérieux.

Depuis mon premier appel téléphonique pour un simple renseignement, jusqu'à ma visite pour acheter du matériel, un très bon accueil et beaucoup de bienveillance de la part du personnel. Tout le monde vous dit bonjour, c'est d'autant plus appréciable que cela devient extremement rare. Très beau et grand magasin très bien achalandé. Cela vaut le coup de faire quelques kilomètres pour s'y rendre. Je recommande!

Personnel sympathique mais tarif bien plus élevé que la concurrence. Absence de remboursement en cas de produit défectueux ou d'erreur d'achat, seulement un avoir possible et utilisable dans ce magasin. Je ne vais quasiment plus dans ce magasin sauf en cas d'urgence, je préfère payé le Péage de l'autoroute et faire 30km de plus pour aller chez Leroy Merlin à Balma. Dommage P.s : demander toujours le ticket de caisse dans cet établissement car sans celui-ci et même s'il s'agit d'un produit bricomarche ... aucun avoir ou échange possible.

J'espère que les responsables verront ce message et qu'ils prendront conscience de leur manque de professionnalisme et de regard commercant . Je suis venu pour l'échange d'une bombe de peinture , j'ai attendu 30 min pour un échange, pour qu'on m'annonce qu'au final les bombes de peinture blanche pour radiateur de la marque Nuance en leur possession était toute défectueuse . Les employées ( qui elles au passages était très gentille et pro) l'on reconnu et ont fait les tests devant moi ( J'ai pris des photos si besoin de preuve 😉) et malgrès le constat et la preuve de leur produits défectueux, le temps perdu pour moi, l'essence pour faire l'échange etc... les responsable ont refusé le geste commercial de m'échanger simplement la bombe contre une qu'ils m'ont eux même proposé(d'une autre marque plus fiable ) car elle couté 3.91 euros de plus. Pour rappel vous n'aviez même pas de quoi me proposer un échange équivalent en prix , et vous refusez le remboursement. Donc bravo 👏👍chères responsables vous avez gagnez 3.91 de plus mais vous avez perdu 2 clients et probablement d'autres car à être aussi peu conciliant ( pour rester poli) on sera plusieurs à ne plus vouloir mettre un centime chez vous .

Conseillée par un vendeur charmant, j'achète du matériel. Il s'avère que la méthode qu'il me proposait n'est pas la bonne méthode. Je ramène donc le matériel. Je n'ai pas de remboursement, ils ne font que des avoirs. A l'heure où tout s'achète sur internet et se rembourse en un clic... C'est déjà un magasin cher qui manque de variétés et souvent en rupture de stock. S'en est fini pour moi. Je tâcherai de ne pas perdre cet avoir (ce que doit vouloir la direction). Je l'utiliserai aux centimes près et après je n'y mettrai plus les pieds.

Le magasin est très bien agencé le personnel est au top. De plus les prix sont super intéressant et la carte fidélité vaut le coup. Je recommande ce magasin.

Des difficultés pour être conseillée. Peu de bas prix même durant les soldes. Ne rappelle pas. Du goût. Tarifs hors de prix même pour de la cammelotte. Grand parking.Vendeurs souriants.

Nous achetons, ma compagne et moi, beaucoup de matériel pour rénover notre maison. Le personnel est toujours avenant et présent selon nos besoins. J'ai une pensée particulière pour les personnes qui nous aident souvent au bâti. Merci à votre équipe! PS: Et encore désolé pour la manutention :-)

Magasin relativement bien achalandé mais 1 seule étoile pour le traitement du personnel , je comprend pourquoi plusieurs postes à pourvoir. La pseudo responsable ne traite pas son personnel correctement et ça se ressent en magasin les salariés vu lors de ma visite en fin de journée étaient limite terrorisés à l’idée de devoir aller au bureau ( appelés même via le micro du magasin ) …

Retours très compliqués. Personnel pas toujours agréable, pour certains. Je ne veux pas généraliser. Mais je préfère aller un peu plus loin plutôt que de faire vivre certaines enseignes. Souvent il suffit d'un seul individu pour nous faire fuir. Et il reste internet. Changez de politique et d'attitude aussi. Vous y gagnerez. Adieu donc.

Avant d'acheter attention aux directives de retour du magasin ! Refus de reprise d'un joint carrelage et une colle en petit format. Emballage d'origine et propre. Acheté 3 jours avant sous prétexte de ne pas savoir où les produits ont été stockés. Non mentionné à l'achat lors du passage en caisse.

Les prix affichés ne sont pas les bon et c’est récurrent !! Sac de colle affichés à 15,50€ et passé en caisse à 17,40€ aujourd’hui, certaines caissières ne connaissent pas la politesse ni bonjour, ni merci, ni s’il vous plaît…. C’est quand même incroyable de travailler dans le commerce et de ne pas avoir les bases.

J'ai voulu retourné un produit dont je n'avais pas gardé le ticket. Soit disant impossible car le ticket est obligatoire. Je suis moi-même commerçante et je sais qu'il est possible sur TOUT les logiciels de caisse de retrouver un ticket. Et quand bien même cela ne serait pas possible, les retours sans justificatifs sont possible dans TOUS les magasins. La flemme n'est pas une excuse. Quant à la politesse c'est à revoir... Dommage un autre client perdu.

Bravo à toute l'équipe du Bricomarché Montgiscard pour leur accueil et leur service. Ça change de certains concurrents du secteur que je préfère ne pas nommer. Il y a toujours le conseil, le service et sourire, et c'est toujours un plaisir d'y faire ses courses.

On y trouve à peut prêt tout. Cependant, il serait bien d'avoir un personnel en caisse plus souriant et plus poli. En effet, une dame qui avait un souci avec les tarifs de tubes métalliques, c'est vue complètement ignorée par la caissière et sa chef alors qu'elle posée très poliment une question au sujet de ses achats..... Comportement inacceptable il en est....