Bricomarché Montaren

Catastrophisme mes 2 expériences. Je demande à un vendeur pour une chaîne tronçonneuse. J'emmène l'ancienne chaîne il me vend une 45 CMS. J'arrive à la maison c'est une 35 qu'il me faut. Je retourne faire l'échange ils n'en ont pas Bon d'achat Deuxième mésaventure j'achète avec le bon d'achat un tuyau arrivée eau machine à laver. Je l'installe la machine ne tourne pas. J'appelle un réparateur le tuyau neuf est bouché erreur de fabrication il me le change moyennant paiement bien sûr. Je retourne au magasin pour récupérer l'avoir refus Je récupère un nouveau tuyau pas de remboursement. Avec un peu de chance bouché. C'est lamentable !!! Que fait la direction dans ce magasin ?

Vraiment un super accueil, Anthony est très professionnel. Il m’a conseillé pour le bois s’il n’avait pas été là, je ne n’aurais pas acheté! Il est disponible, souriant…Grâce à lui je reviendrai à Bricomarché. La jeune fille à Caisse est charmante aussi.

Que dire... Client depuis quelques semaines un grand changement a eu lieu. Bricomarché Montaren présente un large choix de prix erronés, de fausses promotions (produit + cher en promotion qu'à l'accoutumée) et de rupture de stock. Rien que ça ferait fuir plus d'une personne. Que dire du renseignement des clients ? Même si relativement bien renseigné lors de mes premières venues, le service a drastiquement chuté. Les têtes sympathiques qui me servaient habituellement ont disparues, laissant place au désastre. J'ai récemment été servie par une femme (je crois) en plomberie qui - au delà de n'avoir su me renseigner, a su se montrer particulièrement désagréable. Lorsqu'un cadre s'est déplacé pour me renseigner j'ai cru voir le bout du tunnel, il n'en était rien. Visiblement en surdose de café et trépignant de me voir partir, le premier produit à sa vue était visiblement la solution à mes problèmes. C'était une erreur de sa part, mauvais produit. Je crois comprendre pourquoi les vendeurs et vendeuses sympathiques ont disparus, si le responsable se comporte de la sorte avec les clients, je n'ose pas imaginer comment il s'adresse aux employés. En bref je ne vais pas épiloguer sur tout ce qui va mal dans ce magasin, je n'ai pas assez de caractères disponibles. Je laisse tout de même une photo de l'entrée du magasin, qui le définie très bien : surchargé, brouillon et désorganisé.

Cliente fidèle Je suis parfois consternée devant les difficultés rencontrées lorsque je sollicite un rapide conseil en particulier lorsque je m adresse au responsable. En revanche merci à Titouan pour sa gentillesse et sa disponibilité.

Bricomarché est un magasin de proximité, aux prix élevés et ou vous trouverez vraiment le strict minimum si il y a bien sûre. L'accueil est bon et agréable mais cela dépend vraiment de la personne, car pour d'autre se moquer des clients et plus important. Je ne le recommande pas forcément car je préfère faire quelques kilomètres et aller à Weldom pont des charrettes .

Bonjour la dernière personne que nous voyons dans un magasin est la caissière et qui représente le magasin et bien là caissière très désagréable qui qui vous répond sèchement et vous lui faites remarqué quelle n est pas agréable ni aimable et qui vous répond je ne suis pas payer pour sa étant dans le commerce sa ma choqué accueil a revoir

Accueil froid, cherchant un raccord pour 2 tuyaux et ne connaissant pas mon diamètres je suis venue avec mon tuyaux. C'est à lors que le spectacle a commencer. Rayons vide. Quasiment en totalité. Ou sont les vendeur ?! A part 1 qui nous suit à la trace mais qui ne propose jamais son aide. Après plusieurs tours en rond dans le magasin c'est trop. Je préfère partir. Mais je ne reviendrais pas.

Client fidèle j'étais satisfait jusqu'à présent. En revanche un achat en ligne avec retrait en magasin a tourné au fiasco...le magasin ne m'a pas contacté quand l'article était arrivé, de retour à la maison l'article s'est avéré défectueux, le vendeur est allé récupérer un autre article puis m'a invité à l'échange sans me dire que je devais de nouveau payé ...je n'avais pas pris mon moyen de paiement et il n'a pas voulu me faire confiance pour que je revienne le soir même....c'est vrai qu'un client connu de l'enseigne depuis 12 ans et que la valeur du produit (50 €) rendaient nécessaire cette méfiance ! Et bien moi non plus je n'ai plus confiance dans BRICOMARCHÉ et ses très mauvaises prestations...