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Avis clients (788)
3,9
788 avis
5★303
4★261
3★143
2★36
1★45
N
Nina Rollet
Super accueil, de très bon conseil, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Nina,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient plu.
Bien cordialement,
A
Acheteur Averti
Simplement parfait ! j'ai passé une commande sur le net, avec recuperation 2h apres au magasin. bien reçu le mail de confirmation et je pouvais passer comme convenu. suis arrivé au moment de la pause dejeuner, personnel reduit. Malgré cela, accueil avec le sourire, et un employé qui devait partir en pause m'a dit qu'il s'en occupait. ( mns apres, il revenait avec ma commande. Hyper pro ! je recommande fortement ce Bricomarché qui m'a gagné comme client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience de commande en ligne et de retrait en magasin se soit déroulée parfaitement (malgré la pause déjeuner 😉). Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Très cordialement,
L'équipe Bricomarché
S
Serge Vois
Pour un samedi 16 Mai A 12h ! Accueille agréable courtois et très professionnel . Je recommande vivement ce magasin Bricomarché de Meximieux . Route de Bourg en Bresse , Matériaux Jardinage et Bricolage. Avec des toilettes entretenu a l'entrée. Excellent magasin Bricomarché ! . . . . .
Réponse du professionnel : Bonjour Serge,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite du 16 mai. Nous sommes ravis que notre accueil, nos produits et nos installations aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée.
Très cordialement,
L'équipe Bricomarché
E
EE96
magasin a fuir, j'achete une meuleuse qui convient pas car pas puissant d'apres mes recherches internet avec deux batterie et chargeur, a plus de 280€,
le monsieur qui demande la raison du remboursement a plusieur reprise car il comprend pas, satisfait ou rembourser non ?
je demande un remboursement, c'est une meuleuse on met dit qu'il ne la reprenne pas,
je demande du coup pour les batteries remboursement acceptee mais ils deduisent 20% .
aller a bricodepot ou bricoman mais ici a fuir!
Réponse du professionnel : Bonjour EE96,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le choix de la meuleuse, nous comprenons que la puissance puisse ne pas convenir à certains usages. Nos équipes sont justement disponibles en magasin pour vous orienter vers le matériel le plus adapté à vos besoins avant achat.
Au sujet du remboursement, certains produits ne peuvent malheureusement pas être repris si la machine ou son emballage ne permet pas la remise en vente. C’est ce qui explique la situation rencontrée pour la meuleuse.
Pour les batteries, la retenue de 20 % correspond effectivement à l’avantage fidélité appliqué lors de votre achat initial.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour en discuter et trouver des solutions adaptées à vos futurs besoins.
Cordialement,
D
Dounia Meniri
Je suis ravie de mon achat (pergola 4/3) chez bricomarché de Meximieux. L’équipe a été formidable : accueillante, professionnelle et toujours disponible pour répondre à mes questions. Une très belle expérience que je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Dounia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre pergola. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme et disponibilité. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
B
Bertrand Furet
Déjà 2 fois que je peux constater les qualités du personnel, extrêmement "commerçant" qui vous fera bien sentir à partir de 18h50 que vous êtes cordialement invités à vous barrer en encombrant les allées avec des palettes ou bacs de fleurs même si vous êtes dans le rayon et qui baissent le store quand vous êtes à la caisse.
Je pense qu'à 19h01, tous les salariés sont dans leur voiture sur le chemin du retour.
Attitude déplorable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Furet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perçu une attitude peu accueillante de la part de notre personnel en fin de journée. Votre ressenti est important pour nous et nous veillerons à ce que nos équipes restent attentives et disponibles jusqu'à la fermeture.
Cordialement,
G
Greg tt
Scandaleux, je demande des informations pour une tronçonneuse sur batterie.
La personne me répond d’une agressivité surprenante
Je déconseille fortement bien dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Greg,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que l'accueil que vous avez reçu lors de votre demande d'information sur la tronçonneuse sur batterie ait été perçu comme agressif. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise.
Bien cordialement,
M
Mikael Brunet
Élu magasin de merde de l'année chère et de mauvaise qualité projecteur ne marche pas vmc merdique a accrocher et plastique de mauvaise qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Mikael Brunet,
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant le projecteur et votre expérience en général. Ce n’est évidemment pas l’image que nous souhaitons donner de notre magasin ni de nos produits.
Afin de mieux comprendre le problème rencontré et de pouvoir vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à vous rendre directement en magasin. Notre équipe pourra ainsi effectuer les vérifications nécessaires et procéder à un échange ou à une prise en charge appropriée.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe du magasin
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Bricomarché Meximieux
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