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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Maulette

Magasin de materiaux de construction · Maulette (78)

3,7 998 avis Google Ouvert
Bricomarché Maulette — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Maulette

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:15
Mardi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:15
Mercredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:15
Jeudi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:15
Vendredi 09:00 – 19:15
Samedi 09:00 – 19:15
Dimanche 09:15 – 12:30

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Avis clients (998)

Avis Google
3,7
998 avis
5★339
4★300
3★177
2★56
1★126
A
Alban Kazandjian Google

Personnel sympathique, à la caisse, comme aux rayons et coupe du bois! Il y a depuis quelques mois une odeur désagréable autour du rayon animaux domestiques. Hormis ce rayon je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Kazandjian, depuis des travaux effectués à l'Intermaché, nous sommes envahis de rongeurs coté animalerie. Depuis maintenant deux ans, nous avons deux sociétés de dératisation mais étant donné les nouvelles normes Européennes, il est très difficile d'endiguer ce fléau. Sachez que pour nous c'est une catastrophe car en terme d'image, c'est pas top et nous avons une débauche d'énergie tous les jours afin de nettoyer et surtout la casse est colossale. Nous nous posons la question de stopper l'animalerie mais à l automne nous allons déplacer le rayon. Il est important que nous fassions preuve de transparence mais par chance nous ne vendons pas d'aliment pour humain. Sachez que nous mettons tout en oeuvre depuis deux ans mais les résultats se font attendre. Si une personne à des doutes sur la véracité de mes propos, je mets à disposition les factures des intervenants ainsi que les montants des produits mis à la benne. Voila, j'espère avoir répondu à votre remarque mais sachez que nous sommes aussi soucieux. CDLT Laurent
E
Estelle Demengel Google

En Bref, Même pas une étoile, 1er appel.....on me raccroche au nez, second appel..... dès le décrochage on sent que l' on ennuie la personne, une femme.... comment dire pas professionnelle, incompétente car malheureusement ne sait répondre que par oui ou non, c est dur de trouver du personnel compétent. Pas besoin de me répondre par un message automatique, il faut aller chercher plus loin. Bon courage......

Réponse du professionnel : Bonjour, je prends soin de vous contacter et ceci n'est pas un message automatique. Je suis désolé de la réponse que l'on vous a faite. Cependant, lorsque vous venez au magasin, demandez Laurent ( à partir du 14 juillet) et je serais à votre écoute pour éviter ce genre de désagrément qui ne devrait pas se produire. Avec toutes mes excuses et si toutefois vous auriez la date et l'heure approximative, cela me serait utile afin de voir sur qui vous êtes tombée. Encore, désolé et n'hésitez pas à venir me voir. Cdlt laurent
F
Frédéric Blum Google

On ne peut pas trouver pire magasin. Un désastre . Boycott indispensable. Mépris total des clients

A
Axelle Tailpied Google

C’est bien dommage que je puisse pas mettre du tout d’étoiles, je viens acheter un tuyau pour ma douche donc besoin de conseil et le vendeur de ce rayon refuse de venir parce qu’il a pas le temps

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis vraiment surpris par votre remarque que je ne conteste pas, mais dites-moi quand êtes-vous passée, car que ce soit YANN ou Eric, ils sont très avenants et toujours prêts à conseiller. J'espère juste qu'il ne s'agit pas d'un stagiaires de classe de troisième, mais dites-moi absolument le jour et l'heure afin que je puisse vous éclaircir car cela est inadmissible si votre remarque se trouve fondée. Cdlt Laurent
b
bastie du 28 : Google

Mauvaise expérience en caisse. La caissière a été désagréable, sourire en supplément visiblement. Quand nous lui avons poliment signalé qu'elle avait scanné deux fois notre article, elle nous a répondu avec agressivité : ''Ne parlez pas tous en même temps !'', Comme si nous étions nombreux devant elle alors que nous étions que deux, mon frère étant handicapé et ayant des soucis à s'exprimer, elle n'était pas obligée de nous parler comme ça. Elle n'a pas arrêté de souffler et de faire des bruits de bouche pour montrer son exaspération. Manque de respect et de professionnalisme, c'est inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vois de quelle caissière il s'agit. Je vais lui faire remarquer de nouveau. Pour la compréhension, c'est une personne qui à des soucis d'audition mais cela n'excuse en rien son comportement. Si toutefois, il vous arrive de nouveau ce problème, demandez moi. Cdlt laurent
A
Aurélien Google

5 étoiles pour éviter que le magasin ne soit pénalisé à cause qu'une seule personne... Magasin au top sur tous points de vues, MAIS par pitié, madame brune à la caisse, changez de métier svp si la relation client vous exaspère ! Ça évitera que votre collègue blonde soit gênée de votre attitude nonchalante envers les clients. 😉 Du coup, je comprends les autres avis. Peut-être aurais-je du être moins poli ? Cdt

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien .Je vous remercie pour votre clémence. Je lui ai déjà fait remarquer gentiment mais je vais être plus incisif et directif. Je commence à perdre patience pour etre honnête avec vous. Je fais le nécessaire et encore merci. Bon 1er mai. Cdlt Laurent
C
Chevrier Google

Toujours une sacré aventure de venir dans ce magasin. Accueil zéro. Pas de bonjour, pas un mot en caisse d’ailleurs. Ce matin la caissière était seule et n’a même pas pu me renseigner pour les barbecues. Concernant les produits, c’est rare d’avoir ce qu’on cherche. Pas toujours le choix de venir pour les urgences. Un petit relooking a eu lieu mais malheureusement le magasin reste froid, sale et vraiment vraiment déplorable au niveau de l’accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour. Je viens de prendre connaissance de votre commentaire. En effet, je viens de faire les retours de commentaires, et sur les 43 de cette semaine, vous êtes le seul à vous plaindre, mais c'est votre droit le plus strict. Cependant, je veux bien tout entendre, mais j'aimerais que cela soit étayé. Je suis prêt à vous rencontrer pour vous écouter et améliorer ce qui peut l'être. Je sais que c'est toujours plus facile derrière un écran, mais je vous le répète, je suis prêt à échanger avec vous sans animosité. Cdlt Laurent
T
Tikat Kat Google

Bricomarché maulette du personnel au top ! et en particulier à la responsable du rayon jardin, elle m’à vraiment très bien renseigné sur le produit que j'achetais SPA, trés professionnelle, serviable, elle m’à appeler des que le produit arrivé, promo catalogue qui avait du retard du à la livraison. Je suis vraiment ravi, maintenant la détente... Et encore merci pour votre dévouement. Catherine BIREE

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Biree, je tenais à vous remercier pour votre commentaire et je transmets à Angéline. Encore merci pour elle. Cdlt laurent
A
Alain Barat Google

Caissière pas aimable ne demande pas si carte de fidélité ensuite répond sèchement au client.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr BARAT. Pourriez-vous me dire s'il s'agit d'une personne ayant environ 35 ans ou plutôt une personne approchant les 60 ans sans discrimination aucune mais cela me permettrait de voir cette personne afin de remédier au pb d'amabilité. Par avance, je vous en remercie. Cdlt laurent
S
Sebastien Google

Que se soit aussi bien l'accueil, les conseils ou les prix tout est à revoir. 😨😨😨😨 L'exemple type du magasin qui pousse à aller faire ses achats sur des sites en ligne. Car aux moins avec les sites on a des conseils (via des les commentaires des consommateurs) plus avisés que vos vendeurs et à des prix bien plus bas. Bref !!!! Si vous voulez un magasin sérieux il y en a un 15min de route plus loin 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, pouvez vous étayer vos propos afin que je puisse vous aider. Facile de critiquer derrière un écran, mais je suis surpris de votre commentaire, car nous mettons tout en œuvre afin de vous servir au mieux. Je suis prêt à vous recevoir dans le but d'éclaircir votre mécontentement. C'est la première fois que je reçois un commentaire aussi virulent sans arguments. J'attends des précisions et je vous promets de revenir vers vous afin que vous soyez satisfait. Cdlt Laurent
b
bertrand delattre Google

Bonjour vos pellets vendu le mois dernier ref Nova Lenha d origine portugaise , Madeira, sont de piètre qualité , le taux de cendre est énorme ils noircissent tres rapidement la vitre du poele et laissent enormement de machefer et également beaucoup de poussiere dans l emballage, le poele demande plus d entretien que d habitude, bien mal m en a pris d acheter une palette de ce produit chez vous j y réfléchirai a 2 fois, il est preferable d opter pour du 100% résineux élaboré avec qualité on en ressort gagnant la je suis décu a 100% et ce qui est annoncé sur les sacs est trompeur, c est une arnaque il vaut mieux vendre de la qualité vous éviterez des commentaires négatifs

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolé pour la qualité médiocre du produit Portuguais. Nous avons fait un essai et nous ne renouvellerons pas cette expérience, et avec votre message, vous nous confortez dans notre décision. Actuellement, nous avons "Woodstock" ou "Woodies" de chez Total énergies, et sur ces deux produits, nous n' avons aucun retour négatif. Cependant, demandez-moi, Laurent, je vous ferais volontiers un prix coutant sur une prochaine livraison ou sur vos prochains achats de pellets. CDLT
M
Mihai Dinu Google

Bonjour, j'étais passée pour un retour de 2 article avec la carte fidélité ( comme tout les magasins, t'a pas besoin du ticket) c'est premier mon remboursement SANS Ticket, déjà ça commence mal, elle me dit que il faut le ticket, en fin de compte elle a commencé chercher dans l'ordinateur...elle a trouvé ( c'était le dernier passage en caisse, donc facile)... ils étaient deux dames, après sortie référence produit sur un papier elle le pose a côté, j'attends le remboursement. Elle dit à sa collègue qu'elle peut partir, elle reprend la caisse.... devant la caisse il sont arrivés 6-7 personne, j'attend devant l'accueil pour le remboursement que elle a fait sur le papier, .... j'attend ... Rien ça se passe, elle me ignore, se retourne vers moi après quelques minutes, avec une voix glacial IL FAUT FAIRE l'accueil L'ACCUEIL pour le remboursement.😡 Elle devait me dire dès que elle a sortie les références sur le papier pour faire l'accueil pour remboursement ( pas après que il avait 6 personne)c'est un truc de dingue....... TRÈS Désagréable cette dame ( Christine), elle parle très mal..... Dommage pour les collègues, que il a beaucoup des jaunes très sympa dans cette boutique. 23.10.2025 10h50

Réponse du professionnel : Bonjour, vraiment désolé de ce qui s'est passé. Je vois avec la personne en question afin de renouveler ce genre de désagrément. Je vous souhaite un bon week-end et je vous prie d'accepter toutes nos excuses. Laurent
r
remi lasol Google

J ai eu affaire à deux caissières qui ferait pas mal d apprendre à sourire et à être un peut plus aimable avec la clientèle je ne pense pas remettre les pieds dans se magazin de si tôt l amentable

J
Jérémy Google

Fermeture 19h15 j'arrive a 19h10 c'est fermer et on me laisse pas entré. Achat important a faire ne mettez pas une horaire de fermeture si elle n'est pas respecté étant également dans le commerce je trouve ça hors jeu !

Réponse du professionnel : Bonjour, je viens de prendre connaissance de votre mail. Dites-moi le jour où cela vous s'est produit. Par avance, je vous en remercie et je reviens vers vous au plus vite. Toutes mes excuses. CDLT LAURENT
Y
Yonnes Derdache Google

Je suis venu dans ce magasinpour acheter de la soucouche de parquet je me suis aperçu en entrant dans ce magasin qu'il n'y avait lohtesse de caisse et lorsque j'ai voulu acheter le produit il n'y en avait qu'en quantité infime Je pensais que c'était un magasin de bricolage pour amateurs du coup je ne conseille absolument pas ce magasin lorsque vous avez des grosses quantité à prendre

Réponse du professionnel : Bonjour, sachez que sauf promotions avec quantités limitées, nous pouvons commander le produit en question avec la quantité souhaitée, et si nous commandons le mardi, nous sommes livrés le jeudi. N'hésitez pas à demander les conditions à un vendeur. Désolé pour l'incompréhension. CDLT Laurent
D
Dominique Reant Google

Je suis une cliente fidèle de ce magasin depuis très longtemps et à mon sens il ne mérite pas tous les avis négatifs que j'ai pu lire. On a tous eu des expériences malheureuses dans tous les types de commerce et ce sont en général sur celles là que les commentaires sont diffusés. Alors oui il y a souvent de l'attente aux caisses, et oui quelquefois les caissières débutantes ont des lacunes, comme tout débutant . Le personnel n'est pas très nombreux et l'ambiance est plutôt bon enfant. Mais en ce qui me concerne j'y ai toujours trouvé quelqu'un pour me conseiller efficacement, et les caissières sont plutôt souriantes et sympathiques. En général on ne s'exprime que lorsqu'on est mécontent, mais ça ne coûte rien de dire qu'on est satisfait quand c'est le cas 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Reant. Je tenais à vous remercier pour votre analyse qui est pleine de tolérance. En effet, nous faisons de notre mieux pour vous servir de façon rationnelle. Et oui, c'est tellement plus facile de critiquer derrière un écran. "courage, fuyons". Les critiques sont rares mais les personnes qui émettent des avis hyper négatifs, j'aimerais savoir ce qu'elles font dans la vie afin de critiquer aussi leur job, et je pense que pour la plupart, je pense que je serais aussi plein de tolérance comme elles le sont. Les étudiants font leur maximum, et croyez-moi, je fais la guerre pour l'attente en caisse. Je m'empresse de transmettre votre message à mes équipes, car je sais que ce genre de commentaire leur donne du baume au cœur. MERCI BEAUCOUP