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Avis clients (871)
3,8
871 avis
5★374
4★235
3★115
2★44
1★103
S
Sabrina Rolland
Extrêmement déçu
Personnel peu agréable à part la caissière très gentille sav inexistant soit disant juste revendeur vous répond limite ironiquement qu’il ne peuvent rien faire sur un échange d’article d’effectuer acheter le matin même
Obliger de me débrouiller avec le sav de la marque pour un remplacement d’appareil
Plus jamais je n’achèterais de matériel ici à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina Rolland,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant le service client et l'attitude de notre personnel est pris très au sérieux, car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous comprenons votre frustration quant au SAV, mais nous dépendons malheureusement des procédures des fournisseurs qui ont un service SAV réactif. Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
E
Eglantine Charbonnier
Bon accueil, personnel disponible et avenant, magasin bien achalandé.
Réponse du professionnel : Bonjour Eglantine,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, la disponibilité de notre personnel et le choix en magasin aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt, bonne journée à vous.
F
Frederic Chambln
Magasin qui a besoin d un bon rangement robinet étiquette en place sous produit 72euro passage en caisse 109euro 3 semaines auparavant idem avec une paire de rideaux
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chamblin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de rangement dans notre magasin. Votre retour est important et l'information a déjà été transmise à notre équipe pour améliorer notre service.
Cordialement,
m
marie.caroline
Achat d’un sac de gazon résistant de 10kg. Aucune pousse. Achat d’un autre sac dans un autre magasin notre gazon pousse. Très limite de vendre des graines périmés à ce prix là !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Caroline,
Nous sommes désolés d'apprendre que les graines de gazon achetées n'ont pas donné les résultats escomptés. Nous comprenons votre déception et prenons votre retour très au sérieux. N'hésitez pas à contacter notre chef de secteur jardin pour qu'il examine votre situation plus en détail.
Cordialement,
C
Chrystelle Favre
Très satisfaite de l’accueil des agents que se soit en extérieur ou en caisse contrairement à celui de Carcassonne
Dommage qu’il n’y ait jamais suffisamment de stock pour les pré linteaux et un peu plus cher qu ailleurs
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Favre,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil de notre équipe, tant à l'extérieur qu'en caisse. Nous prenons également note de votre remarque sur le stock et les prix des pré-linteaux et nous vous conseillons de vous rapprocher de notre chef de secteur afin qu'il puisse répondre à votre demande, car la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous vous souhaitons une très belle journée.🙂
Cordialement,
f
françois lam
Magasin à fuir. Location d'un camion de 2h bien respecté, cependant le ménage a été mal fait donc je devais payé 47 euros au lieu de 27 euros. Heureusement qu'il y a eu une faveur comme dirait le directeur sinon ce serait 40 euros de plus. Personnel désagréable, toujours un pèlerin à l'accueil ou tu attends des heures..
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lam,
Nous sommes désolés que vous trouviez le prix du nettoyage du camion cher. Effectivement, vous avez bénéficié d'une remise de 20€, et nous avons fini le nettoyage. Votre retour sur l'accueil du personnel est important pour nous et nous tâcherons d'améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
m
marielle falcou
2 fois que j'y vais 2 fois que je demande conseil pour un achat. On me donne le produit et celui ci ne convient pas. Je n'ai as pu échanger du coup car emballage cassé.le personnel des rayons n'y connaissent pas grand chose
C'est terminer pour nous si nous y retournerons plus. Bricomarché lezignan corbieres
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les conseils reçus n'ont pas répondu à vos attentes et que le produit ne convenait pas. Nous comprenons votre déception concernant l'impossibilité d'échanger l'article en raison de l'emballage endommagé. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
C
Christine Pérez
Magasin immense,les articles sont de qualité à prix raisonnable,le personnel est très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine ,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos articles et le professionnalisme de notre personnel aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
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Bricomarché Lézignan-Corbière
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